FedEx Online -Antragsanweisungen für Schäden und Verluste
Anweisungen für Anweisungen für Schäden und Verluste für Online -Angaben
Um Ihren Anspruch einzureichen, müssen Sie Ihre wissen Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode und Versanddatum.
Schritt 1:
- Geben Sie die Tracking -Nummer ein und versenden Sie Datum
- Geben Sie Ihren Anspruchstyp an: Schaden oder Verlust
Schritt 2:
- Füllen Sie das Online -Forderungsformular aus
- Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen und senden Sie das Anspruchsformular
Schritt 3:
- Drucken Sie 2 Kopien der endgültigen Bestätigungsseite. Halten Sie eine Kopie für Ihre eigene Referenz.
- Sammeln Sie die folgende Dokumentation (falls erforderlich):
- Fotokopie von FedEx Airbill/FedEx Ship Manager Ausdruck und/oder FedEx Ground Pick-up-Datensatz
- Alle Dokumentationen im Zusammenhang mit dem Wert des Wertes (z. B. Kopie der Originalrechnung von Anbieter/Lieferant, Kopie der Einzelhandelsrechnung/Quittung, endgültiger Bestätigungsbildschirm, wenn Online-Bestellung mit Zahlungsnachweis, aufgeschlüsselter Reparaturrechnung oder Aussage von Nichtreparaturen, Einschätzungen, Bewertungen, Ausgabenerklärung oder andere anwendbare Dokumentation)
- Seriennummer (en) von Waren, falls zutreffend
Schritt 4:
- Senden Sie Ihre unterstützenden Dokumente mit einer der folgenden Optionen:
- Option 1:Fügen Sie Ihre unterstützenden Dokumente online hinzu. (Diese Option ist verfügbar, wenn Sie Ihren Anspruch online einreichen.)
- Option 2:Fax oder mailen Sie eine der gedruckten Bestätigungsseiten (ab Schritt 3) mit Ihrer unterstützenden Dokumentation an:
FedEx
Dept.
P.O. Box 256
Pittsburgh, PA 15230
Fax 877.229.4766
Wenn Sie Ihre Ansprüche faxen, erhalten Sie eine Bestätigung per Rückgabefax.
Schritt 5:
Rufen Sie den Kundendienst unter an 1.800.gofdex (1.800.463.3339) Um eine Inspektion zu vereinbaren, wenn dies dazu angewiesen wird.