Programme d'échange

Échangez-vous dans votre Hors garantie équipement Fabriqué par Horizons Inc. élargi Inc. pour un double discourir sur un remplacement nouveau ou rénové du même produit (même SKU).
  • Si votre article est sous garantie, contactez-nous pour réparation ou remplacement.
  • Disponible pour les utilisateurs finaux des technologies d'assistance
Programme des avantages du commerce
  • Économisez ~ 60% à 100% sur le coût du remplacement (approximé), souvent inférieur au coût total d'une réparation.
    • 20% remise instantanée +20% du coupon de prix d'achat d'origine + 20% à 40% de réduction sur l'article rénové (facultatif, si disponible) +Coût de réparation évité (généralement 95 $ à 450 $)
  • Réception rapide du remplacement - élimine les semaines sans utiliser votre équipement en attendant les réparations.
  • Garantie complète sur le nouveau remplacement
  • Tout cela parce que les horizons élargis peuvent rénover plus efficacement l'équipement échangé par lots.
    • Les échanges seront offerts sous forme de remplacements à prix réduits ou fournis à l'expérience des centres à prix réduit, ou donnés à un programme basé sur les besoins.
Qui peut utiliser le programme d'échange? -> Question: L'article est-il sous garantie?
  • Les articles sous garantie seront réparés, rénovés ou remplacés *. Le service client émet une sous-garantie RMA.
  • Le programme de commerce est disponible si l'article est hors garantie.La réparation n'est pas disponible sur les articles de garantie **.
  • Le commerce doit être pour la même SKU ou la version plus récente et améliorée: une SKU similaire au sein de la même famille de produits.
  • Trade-in non disponible si l'article n'est pas réparable ou est un composant d'usure. Exemple: Un support de montage cassé nécessiterait l'achat d'un nouveau composant car non réparable.
Comment fonctionne le programme de transaction (4 étapes):
  1. Fournir une preuve d'achat:Pour le ou les articles, vous souhaitez échanger.
  • Copie de la facture ou de la confirmation / réception de la commande
  • Facture # ou confirmation de commande # - nous allons tenter pour rechercher et identifier à partir de nos dossiers (limité si plus de 2,5 ans)
  • Si vous avez reçu des articles d'un tiers payeur, comme l'administration des anciens combattants, contactez-les pour demander une copie de la facture pour votre équipement, ou la commande horizons minimalement élargie ou la facture #
  • Informations minimales sur le payeur tiers si vous avez reçu des articles en cadeau ou d'une autre organisation en votre nom. Nous rechercherons, souvent avec succès mais pas toujours.
  • Recevoir un code de coupon de 20% ou une remise instantanée Sur les ordres du téléphone, avec lui, le commerce est limité à la SKU identique ou de remplacement.
  • Lors de la confirmationachat précédent de la SKU viaPreuve d'achat, le service à la clientèle enverra un code de coupon pour 20% du prix d'achat de (et limité à) exactement SKU ou de remplacement afin que le client puisse acheter un nouveau remplacement entièrement justifié immédiatement ou une unité rénovée si disponible. De nouveaux équipements de remplacement peuvent être payés par carte de crédit, PayPal, chèque ou mandat-poste et expédieront immédiatement sans délai.
  • Articles remis à neuf: Si une version rénovée d'un élément est disponible, elle sera répertoriée sur la page du produit de cet élément. Les articles rénovés sont réduits de 20% à 50% de moins que neufs.
  • Recevoir RMA pour le retour de l'échange:Le service à la clientèle envoie un e-mail à un rendement des matériaux autorisation (RMA) pour échanger de l'unité non fonctionnelle avec des instructions et où expédier.
  • Le client couvre le coût de l'expédition pour retourner l'article échangé. Veuillez écrire RMA Ticket # à l'extérieur de la boîte. Idéalementinclure unCopie imprimée du package RMA à l'intérieur.
  • Le client doit inclure toute alimentation, adaptateur, accessoires, manuel d'utilisation ou emballage associé à votre article échangé. Nous ne sommes pas préoccupés par les manuels d'utilisation ou l'emballage, mais si un composant clé est manquant, qui est nécessaire pour utiliser l'équipement lorsqu'il est réparé, nous nous réservons le droit de refuser le commerce.
  • Code de coupon reçu d'une valeur de 20% du prix d'achat d'origine de l'article échangé.Le client peut échanger n'importe quoi à Élargi.orgou cadeau à un ami.
  • En acceptant votre équipement d'échange, le service à la clientèle enverra un e-mail à un code promo pour 20% de réduction sur tout article lors de votre prochain achat dans notre vaste catalogue Web.
- Notes de bas de page -
* En vertu des garanties - l'utilisation des échanges de garantie Les expéditions croisées doivent être limitées, mais peuvent être offertes à la discrétion du service client, du gestionnaire de compte ou du consommateur chez le consultant.
** Exception de réparation - Si la garantie a expiré dans les trois mois ou 90 jours précédents, le service client doit offrir un programme de rechange. Si le client reste insatisfait, le service client peut, à sa discrétion, offrir à la RMA pour réparation moyennant des frais (coût = pièces + laboratoire + matériaux). [Guide au service client à la discrétion: tienons compte du temps depuis l'expiration de la garantie et de la complexité de la réparation. Si la réparation est petite, rapide et faible pour l'entreprise, elle est plus acceptable qu'une réparation complexe qui nécessite une reconstruction importante comme le remplacement de la carte de circuit imprimé]

Don - Projets qui ont besoin de soutien

1 de 4