नुकसान और हानि के लिए ऑनलाइन दावा दाखिल निर्देश

 अपना दावा दर्ज करने के लिए, आपको अपना जानना होगा खोज संख्या तथा भेजने की तारीख.

स्टेप 1:

• ट्रैकिंग नंबर और जहाज की तारीख दर्ज करें
• अपना दावा प्रकार निर्दिष्ट करें: क्षति या हानि

चरण दो:

• ऑनलाइन क्लेम फॉर्म को पूरा करें
• दर्ज की गई जानकारी को सत्यापित करें और दावा फॉर्म सबमिट करें

चरण 3:

• अंतिम पुष्टि पृष्ठ की 2 प्रतियां प्रिंट करें। अपने स्वयं के संदर्भ के लिए एक प्रति रखें।
• निम्नलिखित दस्तावेज इकट्ठा करें (यदि आवश्यक हो):
  
  
  • FedEx Airbill/FedEx जहाज प्रबंधक प्रिंटआउट और/या FedEx ग्राउंड पिक-अप रिकॉर्ड की फोटोकॉपी
    
    
  • मूल्य के प्रमाण से संबंधित सभी दस्तावेज (जैसे, विक्रेता/आपूर्तिकर्ता से मूल चालान की प्रतिलिपि, खुदरा चालान/रसीद की प्रतिलिपि, अंतिम पुष्टिकरण स्क्रीन, यदि भुगतान के प्रमाण के साथ ऑनलाइन ऑर्डर, आइटम की मरम्मत चालान या गैर-मरम्मत, मूल्यांकन का विवरण। व्यय विवरण, या कोई अन्य लागू प्रलेखन)
    
    
  • यदि लागू हो, तो माल की सीरियल नंबर (ओं)

चरण 4:

• निम्नलिखित विकल्पों में से एक का उपयोग करके अपने सहायक दस्तावेज जमा करें:

• विकल्प 1:अपने सहायक दस्तावेजों को ऑनलाइन संलग्न करें। (यह विकल्प तब उपलब्ध है जब आप अपना दावा ऑनलाइन दाखिल करते हैं।)

 

• विकल्प 2:फैक्स या मेल एक मुद्रित पुष्टिकरण पृष्ठों में से एक (चरण 3 से) आपके सहायक दस्तावेज के साथ:

फ़ेडेक्स
कार्गो दावा विभाग।
पी.ओ. बॉक्स 256
पिट्सबर्ग, पीए 15230
फैक्स 877.229.4766

यदि आप अपने दावों को फैक्स करते हैं, तो आपको रिटर्न फैक्स द्वारा एक पुष्टि प्राप्त होगी।

चरण 5:

ग्राहक सेवा को कॉल करें 1.800.GOFEDEX (1.800.463.3339) यदि ऐसा करने का निर्देश दिया जाता है तो एक निरीक्षण को शेड्यूल करने के लिए।