FedEx ऑनलाइन दावा क्षति और हानि के लिए निर्देश दाखिल करना

नुकसान और हानि के लिए ऑनलाइन दावा दाखिल निर्देश

 अपना दावा दर्ज करने के लिए, आपको अपना जानना होगा खोज संख्या तथा भेजने की तारीख.

स्टेप 1:

  • ट्रैकिंग नंबर और जहाज की तारीख दर्ज करें
  • अपना दावा प्रकार निर्दिष्ट करें: क्षति या हानि

चरण दो:

  • ऑनलाइन क्लेम फॉर्म को पूरा करें
  • दर्ज की गई जानकारी को सत्यापित करें और दावा फॉर्म सबमिट करें

चरण 3:

  • अंतिम पुष्टि पृष्ठ की 2 प्रतियां प्रिंट करें। अपने स्वयं के संदर्भ के लिए एक प्रति रखें।
  • निम्नलिखित दस्तावेज इकट्ठा करें (यदि आवश्यक हो):

    • FedEx Airbill/FedEx जहाज प्रबंधक प्रिंटआउट और/या FedEx ग्राउंड पिक-अप रिकॉर्ड की फोटोकॉपी

    • मूल्य के प्रमाण से संबंधित सभी दस्तावेज (जैसे, विक्रेता/आपूर्तिकर्ता से मूल चालान की प्रतिलिपि, खुदरा चालान/रसीद की प्रतिलिपि, अंतिम पुष्टिकरण स्क्रीन, यदि भुगतान के प्रमाण के साथ ऑनलाइन ऑर्डर, आइटम की मरम्मत चालान या गैर-मरम्मत, मूल्यांकन का विवरण। व्यय विवरण, या कोई अन्य लागू प्रलेखन)

    • यदि लागू हो, तो माल की सीरियल नंबर (ओं)

चरण 4:

  • निम्नलिखित विकल्पों में से एक का उपयोग करके अपने सहायक दस्तावेज जमा करें:
  • विकल्प 1:अपने सहायक दस्तावेजों को ऑनलाइन संलग्न करें। (यह विकल्प तब उपलब्ध है जब आप अपना दावा ऑनलाइन दाखिल करते हैं।)

 

  • विकल्प 2:फैक्स या मेल एक मुद्रित पुष्टिकरण पृष्ठों में से एक (चरण 3 से) आपके सहायक दस्तावेज के साथ:

फ़ेडेक्स
कार्गो दावा विभाग।
पी.ओ. बॉक्स 256
पिट्सबर्ग, पीए 15230
फैक्स 877.229.4766

यदि आप अपने दावों को फैक्स करते हैं, तो आपको रिटर्न फैक्स द्वारा एक पुष्टि प्राप्त होगी।

चरण 5:

ग्राहक सेवा को कॉल करें 1.800.GOFEDEX (1.800.463.3339) यदि ऐसा करने का निर्देश दिया जाता है तो एक निरीक्षण को शेड्यूल करने के लिए।