損害と損失のためのオンライン請求申請書

 あなたの主張を提出するには、あなたはあなたを知る必要があります 追跡番号 と 出荷日.

ステップ1：

• 追跡番号と出荷日を入力します
• 請求タイプを指定します：損害または損失

ステップ2：

• オンライン請求フォームに記入してください
• 入力された情報を確認し、請求フォームを送信します

ステップ3：

• 最終確認ページの2コピーを印刷します。独自のリファレンスのために1つのコピーを保管してください。
• 次のドキュメントを収集します（必要な場合）：
  
  
  • フェデックスエアビル/フェデックスシップマネージャーの印刷物および/またはフェデックスグラウンドピックアップレコードのコピー
    
    
  • 価値の証明に関連するすべてのドキュメント（例：ベンダー/サプライヤーからの元の請求書のコピー、小売請求書/領収書のコピー、支払い証明のあるオンライン注文の場合、項目別の修理請求書または非修理の声明、鑑定、費用計算書、またはその他の該当するドキュメント）
    
    
  • 該当する場合、商品のシリアル番号

ステップ4：

• 次のオプションのいずれかを使用して、サポートドキュメントを送信します。

• オプション1：サポートドキュメントをオンラインで添付してください。 （このオプションは、請求をオンラインで提出するときに利用できます。）

 

• オプション2：ファックスまたは郵送サポートドキュメントを使用して、印刷された確認ページの1つ（ステップ3から）を使用してください。

フェデックス
貨物請求局
P.O.ボックス256
ピッツバーグ、ペンシルバニア州15230
ファックス 877.229.4766

クレームをファックスすると、返品ファックスによる確認が届きます。

ステップ5：

でカスタマーサービスに電話してください 1.800.gofedex（1.800.463.339） そうするように指示されている場合は、検査をスケジュールする。