FedExオンライン請求損害と損失のための申請書
損害と損失のためのオンライン請求申請書
あなたの主張を提出するには、あなたはあなたを知る必要があります 追跡番号 と 出荷日.
ステップ1:
- 追跡番号と出荷日を入力します
- 請求タイプを指定します:損害または損失
ステップ2:
- オンライン請求フォームに記入してください
- 入力された情報を確認し、請求フォームを送信します
ステップ3:
- 最終確認ページの2コピーを印刷します。独自のリファレンスのために1つのコピーを保管してください。
- 次のドキュメントを収集します(必要な場合):
- フェデックスエアビル/フェデックスシップマネージャーの印刷物および/またはフェデックスグラウンドピックアップレコードのコピー
- 価値の証明に関連するすべてのドキュメント(例:ベンダー/サプライヤーからの元の請求書のコピー、小売請求書/領収書のコピー、支払い証明のあるオンライン注文の場合、項目別の修理請求書または非修理の声明、鑑定、費用計算書、またはその他の該当するドキュメント)
- 該当する場合、商品のシリアル番号
ステップ4:
- 次のオプションのいずれかを使用して、サポートドキュメントを送信します。
- オプション1:サポートドキュメントをオンラインで添付してください。 (このオプションは、請求をオンラインで提出するときに利用できます。)
- オプション2:ファックスまたは郵送サポートドキュメントを使用して、印刷された確認ページの1つ(ステップ3から)を使用してください。
フェデックス
貨物請求局
P.O.ボックス256
ピッツバーグ、ペンシルバニア州15230
ファックス 877.229.4766
クレームをファックスすると、返品ファックスによる確認が届きます。
ステップ5:
でカスタマーサービスに電話してください 1.800.gofedex(1.800.463.339) そうするように指示されている場合は、検査をスケジュールする。