Przejdź do treści

Witaj gościu

Proszę Zaloguj sie Lub rejestr

FedEx Online Roszczenie instrukcje dotyczące szkód i strat

Instrukcje dotyczące zgłoszenia roszczeń online dotyczące szkód i strat

 Aby złożyć wniosek, musisz poznać swój numer przesyłki oraz Data wysyłki.

Krok 1:

  • Wprowadź numer śledzenia i datę wysyłki
  • Podaj swój Roszczenie Roszczenie: Uszkodzenie lub strata

Krok 2:

  • Wypełnij formularz roszczeń online
  • Sprawdź wprowadzone informacje i prześlij formularz roszczenia

Krok 3:

  • Wydrukuj 2 kopie końcowej strony potwierdzenia. Zachowaj jedną kopię dla własnego odniesienia.
  • Zbierz następującą dokumentację (w razie potrzeby):

    • Kshokopia FedEx Airbill/FedEx SHIPE Manager wydruku i/lub rekord odbioru gruntowego FedEx

    • Cała dokumentacja związana z dowodem wartości (np. Kopia oryginalnej faktury od dostawcy/dostawcy, kopia faktury detalicznej/odbiór, ekran końcowego potwierdzenia, jeżeli zamówienie online z dowodem płatności, wyszczególniona faktura naprawcza lub oświadczenie o niereparowaniu, ocenach, Oświadczenie o wydatkach lub jakakolwiek inna obowiązująca dokumentacja)

    • Numery seryjne towarów, jeśli dotyczy

Krok 4:

  • Prześlij dokumenty pomocnicze przy użyciu jednej z następujących opcji:
  • Opcja 1:Dołącz swoje dokumenty pomocnicze online. (Ta opcja jest dostępna po złożeniu roszczenia online.)

 

  • Opcja 2:Faks lub poczta jedna z drukowanych stron potwierdzenia (od kroku 3) z dokumentacją pomocniczą do:

FedEx
Departament Roszczeń Cargo.
P.O. Box 256
Pittsburgh, PA 15230
Faks 877.229.4766

Jeśli faksujesz swoje roszczenia, otrzymasz potwierdzenie przez faks zwrotny.

Krok 5:

Zadzwoń do obsługi klienta pod numer 1.800.GOFEDEX (1.800.463.3339) Aby zaplanować inspekcję, jeśli zostanie to poinstruowane.

Twój wózek

Twój koszyk jest obecnie pusty

Twoja lista życzeń