Utbildning och installationssupporttjänst

Personlig en-till-en-upplevelse med zoom, TeamViewer eller team för att hjälpa dig att lära dig din nya utrustning snabbare, enklare, med mindre frustration och bättre resultat. Din hjälpmedelsteknologiska mentor är ofta en funktionshindrad person som använder samma teknik i sitt dagliga liv.

Vi överväger de unika specifikationerna för:

• Dina förmågor, kunskap och tidigare erfarenhet
• Din miljö och rumlayout
• enheter du vill kontrollera

Genom videochatt och fjärrkontroll av din dator, smartphone eller surfplatta kan vi höra och se problem när de inträffar, ofta bättre än om vi satt bredvid dig och tittade över axeln. Vi kan ge omedelbar feedback och coaching för att hjälpa dig att förbättra kvaliteten på dina interaktioner och utnyttjande av din hjälpmedel. För specifika mål kan vi föreslå avancerade tips och tekniker.

Internationella kunder får samma nivå av utbildning och stöd av högsta kvalitet.

VIKTIG: Utbildning utförs direkt med hjälp av hjälpmedel. En familjemedlem, vän eller hjälp kan behövas för att trycka på knappar eller ansluta saker. Denna hjälpare behöver ingen speciell kunskap eller erfarenhet, bara tålamod och förmågan att följa specifika instruktioner. En allmän teknisk lämplighet är till hjälp.

Förberedelse: Även om det inte alltid är nödvändigt, kan det vara till hjälp och mer tidseffektivt att ha en 2: a telefon eller surfplatta som stöttas upp mot praktikanten och hjälpare och arbetsområden som säng så att vi kan prata med dig och se vad du gör utan assistenten behöver hålla enheten. Sedan kan vi anslutas samtidigt till den primära enheten som kommer att vara fjärrstyrd eller konfigurerad.