Fedex 在线损坏和损失索赔申请说明

损坏和损失的在线索赔申请说明

 为了提出索赔,您需要知道您的 追踪号码发货日期.

第1步:

  • 输入运单号和发货日期
  • 指定您的索赔类型:损坏或丢失

第2步:

  • 填写在线索赔表
  • 验证输入的信息并提交索赔表

第 3 步:

  • 打印 2 份最终确认页。 保留一份供您自己参考。
  • 收集以下文件(如果需要):

    • 联邦快递 空运单/联邦快递 Ship Manager 打印件和/或 联邦快递 地接记录复印件

    • 与价值证明相关的所有文件(例如,来自供应商/供应商的原始发票副本、零售发票/收据副本、带有付款证明的在线订单的最终确认屏幕、分项维修发票或未维修声明、评估、费用报表或任何其他适用文件)

    • 商品序列号(如适用)

第4步:

  • 使用以下选项之一提交您的证明文件:
  • 选项1:   在线附上您的证明文件。 (当您在线提交索赔时,此选项可用。)

 

  • 选项 2:   将打印的确认页之一(从第 3 步开始)连同您的证明文件一起传真或邮寄到:

联邦快递
货物理赔部
邮政信箱框 256
宾夕法尼亚州匹兹堡 15230
传真 877.229.4766

如果您传真您的索赔,您将通过回传传真收到确认。

第 5 步:

拨打客服电话 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) 根据指示安排检查。

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