سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع أو الإلغاء

الحياة لا يمكن التنبؤ بها ، لكن الإلغاء لا يجب أن تكون. ربما غيرت رأيك في منتصف تلقي خدمتك أو قررت أنك لم تعد بحاجة إليها.

سياستنا تدوم 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو تبادلًا.

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكننا قبول عوائد منتجات أو سلع صحية أو حميمة أو صحية أو خطرة.

تشمل العناصر غير القابلة للعودة بطاقات الهدايا والمواد التنزيل والبرمجيات وبعض عناصر الصحة الشخصية.

لإكمال عودتك ، نطلب إيصالًا أو دليلًا على الشراء. قد نكون قادرين على العثور على هذا لك برقم طلبك.

يرجى عدم إرسال عملية الشراء الخاصة بك مرة أخرى دون الحصول على ترخيص الإرجاع والتعليمات ، حيث تحتاج العناصر المختلفة إلى إرسالها إلى مواقع مختلفة.

قد يكون هناك بعض المواقف التي تنطبق فيها رسوم إعادة التخزين أو يتم منح المبالغ المستردة الجزئية فقط. علامات الاستخدام الواضحة. البرمجيات أو ألعاب الفيديو أو شريط الكاسيت أو سجل الفينيل الذي تم فتحه. أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، يتلف أو مفقودًا لأسباب لا ترجع إلى خطأنا. أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

سياسة الاسترداد (إن أمكن)يرشد

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بموافقة أو رفض استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فسيتم معالجة استرداد أموالك. قد يتم توفير بطاقة هدية. سيتم تطبيق أي رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، عادةً في غضون 1-3 أيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد تلقيت استردادًا بعد ، فاحصل أولاً على حسابك مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر أموالك رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بمصرفك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل إرسال استرداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا وما زلت لم تستلم أموالك بعد ، فيرجى اتصل بنا

عناصر البيع (إن أمكن)

يمكن رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، لسوء الحظ ، لا يمكن رد عناصر البيع.

التبادلات (إن أمكن)

نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبادله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على sales@inclaveLinc.org. سنرشدك إلى أين ترسل العنصر.

هدايا أو تمويل الطرف الثالث

إذا تم تمييز العنصر كهدية أو تم تمويله من قبل طرف ثالث أو منحة عند شراؤه وشحنه مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا هدية لقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة الهدية إليك عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم يتم تمييز العنصر كهدية عند شراؤه ، أو أن مانح الهدايا أو مصدر التمويل قد تم شحن الطلب إلى أنفسهم لإعطائك لاحقًا ، فسنرسل استردادًا إلى مانح الهدايا أو الملمس وسيكتشفون ذلك إرجاع.

عودة الشحن

لإرجاع منتجك ، يجب عليك الطلب الأول والحصول على RMA ، حيث سنحتاج إلى إرشادك إلى مكان شحن العائد ، والذي قد يختلف حسب العنصر أو طبيعة المشكلة.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

بناءً على طلبك ، ولراحتك ، قد نقوم بإنشاء ملصق الشحن وإرساله بالبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فأنت لا تزال مسؤولاً عن تكلفة الشحن. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة الشحن الإرجاع من استرداد أموالك.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه المنتج المتبادل.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 99 دولارًا ، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا نضمن أننا سنستقبل العنصر الذي تم إرجاعه.

30 يوم الالتزام بالرضا!

نحن لا نؤمن بالبرامج الرفقة. ستستخدم الأشياء الخاصة بك! 

لناشهادات العملاءشهد على هذا. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباباتصل بنافي غضون 15 يومًا من التسليم الأصلي حتى نتمكن من العمل معك لاستكشاف المشكلة أو تحديد حل أكثر ملاءمة. ترك 10 إلى 15 يومًا لترتيب التبادلات ، والمعالجة المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وما إلى ذلك في غضون 30 يومًا كحد أقصى.
 
من خلال إجراء عملية شراء ، فأنت توافق على سياساتنا الموصوفة والمشار إليها أدناه. تأكد من مراجعةاتفاقية شراءضمان، والعوائد والمردوداتالسياسات واتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف.

ضمان
هناك ما يبرر معظم المنتجات التي نقدمها لمدة عام واحد ما لم ينص على خلاف ذلك. إذا كنت تعتقد أن منتجك تحت الضمان ، راجعناسياسة الضمان. اتبع إجراء طلب ترخيص الإرجاع الموضح أدناه. تعمل شركة Enderended Horizons ، Inc. بجد لضمان رضا العملاء التام. إذا كان لديك مشكلة في أي منتج يتم تقديمه أو تقديم خدمة ، من فضلكاتصل بناوسنبذل قصارى جهدنا لحلها.

اتفاقية شراء
من خلال إكمال عملية شراء توافق على كامل اتفاقية شراءواختصار أنك تشتري هذا المنتج لغرضه المقصود للاستخدام الشخصي ، أو أحد أفراد الأسرة أو صديقه ، أو لاستخدامه من قبل عميل إذا كنت تمارس كأفراد مساعدة محترفين ذوي إعاقة (وليس لإعادة بيعه). علاوة على ذلك ، فإنك تشهد أنه إذا كنت تنوي إعادة بيع هذا المنتج بتوقيت إضافة قيمة ، فأنت سجلت كموزع مضاف مؤهل للقيمة وتلقى إذنًا لتزويد منتجاتنا لعملائك. أخيرًا ، أنت توافق على أنك لا تشتري للغرض من نسخ أو عكس هندسة أو معالجة منتجاتنا أو ممتلكاتنا الفكرية بطريقة أخرى لتقديمها أو بيعها أو بيع حل تنافسي أو بديل لتحقيق مكاسب مالية ، أو استخدام منتجاتنا بأي طريقة تدهور العلامة التجارية المتوسطة للآفاق أو تصور ccustomer للجودة.

بدائل
بسبب المتطلبات المتغيرة باستمرار ، قد يتم إيقاف بعض الأجزاء أو المكونات من قبل الشركة المصنعة. إذا كان يجب إجراء استبدال عنصر مماثل ، فسيكون ذلك ذا قيمة متساوية. يتم تحسين منتجاتنا باستمرار وبالتالي فإن ظهور المنتج في الصورة قد يختلف قليلاً عما تتلقاه.

الشحن/البضائع التالفة
في حالة تضرر الأمر ، يجب إخطار الشاحن (أي FedEx أو UPS أو USPS ، وما إلى ذلك) في غضون 24 ساعة أو يوم واحد. يجب الاحتفاظ بالمنتج وجميع مواد التغليف بالطريقة التي تم استلامها حتى يتم حل المسألة. بعد إخطار الشاحن ، يرجى الاتصال بالآفاق الموسعة حتى نتمكن من تنسيق عودة العناصر (العناصر) التالفة مع ترخيص الإرجاع واستبداله إذا كان ذلك مناسبًا.

تناقضات الشحن والبدائل
يرجى إخطارنا في غضون 5 أيام من استلام أي تباين بين ما تم طلبه واستلامه حتى نتمكن من اتخاذ إجراءات تصحيحية. بسبب المتطلبات المتغيرة باستمرار ، قد يتم إيقاف بعض الأجزاء أو الأجزاء. إذا كان يجب إجراء استبدال عنصر مماثل ، فسيكون ذلك ذا قيمة متساوية. يتم تحسين منتجاتنا باستمرار وبالتالي قد يختلف ظهور المنتج في الصورة قليلاً عما تتلقاه.

البضائع المعيبة
يرجى إخطارنا في غضون 15 يومًا من استلام أي عناصر خاطئة. يتوفر الدعم الفني المجاني عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. سنحاول مشكلة تصوير المشكلة. العديد من المشكلات التي يمكننا حلها عبر الهاتف أو من خلال التحكم عن بعد وتجنب الإرجاع أو الاضطرار إلى شحن العناصر ذهابًا وإيابًا. في حال تم تحديد العنصر على أنه معيب ، سنناقش خيارات مثل الإرجاع للإصلاح أو التبادل وإصدار ترخيص عائد إذا كان ذلك مناسبًا.

المبالغ المستردة/الاعتمادات
إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب اتصل بنا في غضون 15 يومًا من التسليم الأصلي حتى نتمكن من العمل معك لاستكشاف المشكلة أو تحديد حل أكثر ملاءمة ونقدم لك تبادلًا لشيء أكثر ملاءمة لاحتياجاتك. إذا لزم الأمر ، فسوف نقدم إما ائتمان أو استرداد الشركة على معظم العناصر (انظر العناصر غير القابلة للعودة أدناه). يجب استلام العوائد برفقة سجل ترخيص الإرجاع (RA) في غضون 30 يومًا من التسليم (انظر طلب ترخيص الإرجاع أدناه). يتضمن سجل ترخيص الإرجاع هذا الملاحظات المتعلقة بمشكلتك وما نخطط للقيام به لحلها. يجب أن تكون العناصر التي يتم إرجاعها في حالة جديدة وغير محددة وغير معدلة. يجب تضمين جميع العبوات الأصلية والملحقات والأدلة/الوثائق. العوائد التي تم استلامها لا تلبي هذه المتطلبات أو أكثر من 30 يومًا بعد التسليم ، أو استلامها دون ترخيص الإرجاع ، أو تجد من الامتثال تخضع لرسوم إدارية وإعادة تخزين بنسبة 20 ٪ (الحد الأدنى 25 دولارًا) ، أو قد يتم رفضها وإعادتها إلى العملاء في العملاء مصروف. إذا تضرر المنتج من خلال سوء المعاملة ، أو استخدامه بطريقة أخرى غير المقصود ، فقد يتم رفض استرداد الأموال أو تراجعه إلى 50 ٪. قد يتم رفض أي عائد لأي سبب من الأسباب حسب تقديره الخاص بـ Expended Horizons ، Inc. لإعادة العميل على حساب العملاء.

عناصر غير قابلة للعودة
قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع (والتي لوحظت على صفحة الويب الخاصة بكل منتج قابلة للتطبيق) بسبب الأسباب الصحية ، وقيمة البحث المتأصل ، واختبار التوافق ، والمعرفة المرتبطة التي تم الحصول عليها بالفعل مع المنتج. البرمجيات ، كما في أي مكان آخر ، لا يمكن إرجاعها. لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو الخاصة وعناصر البيع النهائية. قد لا يزال يتم إصلاح العناصر غير القابلة للإرجاع تحت الضمان أو مقابل رسوم.
 
طلب ترخيص العودة (RA)
يجب أن تكون جميع العوائد مصحوبة بدعوة ترخيص الإرجاع أو سجل البريد الإلكتروني. يوثق ترخيص الإرجاع المشكلة ، ويحدد ما إذا كان من المتوقع أو الإصلاح أو التبادل أو حل آخر ، ويطلب منك شحن العنصر الذي تم إرجاعه. قد تحتاج بعض العناصر التي تم إرجاعها إلى شحنها إلى شريك أو موقع آخر. للتسريع من فضلك سجل الدخولالحساب الخاص بكوتقديم تذكرة المتاعب. سنتصل بك بعد ذلك لاستكشاف مشكلتك ومناقشة الحلول الممكنة. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فيرجى ملء نموذج طلب تسجيل الدخول على صفحة تسجيل الدخول إلى خدمة العملاء ، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا ، أو اتصل بنا عبر الهاتف أو Skype. إذا تم تحديد أن المنتج قد يكون معيبًا ، فسوف نرسل لك إرسال ترخيص عبر البريد الإلكتروني مع تعليمات/اقتراحات الشحن. يجب طباعة ترخيص العودة وإدراجها في الحزمة مع العنصر الذي تم إرجاعه. لضمان التسليم الفعال ، يجب تعبئة العوائد المصرح بها بشكل آمن وشحنها بواسطة طريقة قابلة للتتبع مسبقًا ومؤمنًا للموقع المحدد على RA. تخضع جميع العوائد لسياسة المبالغ المستردة/الاعتمادات أعلاه.