Widerrufsrecht
Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit ist einfach: Wir glauben nicht an Regalwaren. OIhr Zeug wird gebraucht!
Beschädigter Versand oder Waren
Wenn eine Bestellung beschädigt wird, muss der Versender (d. H. FedEx, UPS, USPS, DHL usw.) innerhalb von 24 Stunden oder 1 Tag benachrichtigt werden. Wenn Sie von LTL -LKW -Fracht geliefert werden, dokumentieren Sie den Schaden mit dem Fahrer, bevor er abreist. Das Produkt und das gesamte Verpackungsmaterial müssen in der Art und Weise aufbewahrt werden, wie es empfangen wurde, bis die Angelegenheit gelöst ist. Nach dem Benachrichtigen des Versenders bitte Kontaktieren Sie uns Daher können wir die Rücksendung der beschädigten Gegenstände für Reparatur oder Ersatz gegebenenfalls koordinieren.
Versanddiskrepanzen und Substitutionen
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung bei Empfang und Kontaktieren Sie uns Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt von Diskrepanzen zwischen dem, was bestellt und erhalten wurde, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können. Aufgrund ständig ändernder Anforderungen können bestimmte Teile oder Komponenten eingestellt werden. Wenn eine Substitution eines ähnlichen Elements erfolgen muss, ist dies von gleichen Wert. Unsere Produkte werden kontinuierlich verbessert, und so kann das Erscheinungsbild des Produkts auf dem Foto leicht von dem abweichen, was Sie erhalten.
Defekte Waren
Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt fehlerhafter Artikel. Kostenloser technischer Support ist per Telefon oder E -Mail verfügbar. Wir werden versuchen, das Problem zu beheben. Viele Probleme, die wir telefonisch oder durch Fernbedienung beheben können und die Rückgaben vermeiden oder die Gegenstände hin und her versenden müssen. Für den Fall, dass der Artikel als fehlerhaft festgelegt ist, werden wir Optionen wie die Rückgabe für Reparatur oder Austausch erörtern und gegebenenfalls eine Rücksendung genehmigen.
Renditen und Rückerstattungspolitik
So senden Sie eine Rückgabeanfrage
- Melden Sie sich an Ihr Konto unter https://account.inclusivec.org
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- Geben Sie im Feld E -Mail Ihre E -Mail -Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.
- Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die in unserem Geschäft gesendete E-Mail und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
- Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie dann einen sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rückgabe einreichen möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehr als ein Element enthält, wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie einen Rückgrund aus und fügen Sie eine Notiz für den Laden hinzu.
- Klicken Sie auf Anfrage zurück.
Wenn Ihre Rückgabeanforderung genehmigt wird und Versand erfordert, erhalten Sie eine E -Mail mit Versandanweisungen und einem Rückfahrschild. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke der Navigation unserer Website.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine E -Mail an ein Rückgabebettel sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Die reduzierten Kosten für die Rückschlagsscheibe (en) werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, ohne zuerst die Rückgabegenehmigung und -anweisungen zu erhalten, da verschiedene Artikel an verschiedene Standorte gesendet werden müssen. Gegenstände, die an uns zurückgesandt wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, dürfen nicht angenommen oder Gebühren anfallen.Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch abzüglich aller Gebühren für Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückkehr genehmigt haben, bitte Kontaktieren Sie uns.
Situationen, in denen eine Gebühr gilt oder nur teilweise Rückerstattungen erteilt werden:
- Die Kosten für die Versandkennzeichnung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Die Kosten für den Versand der Produkte an Sie sind nicht erstattungsfähig.
- Jeder Gegenstand, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand oder seiner ursprünglichen Verpackung ist, ist beschädigt, fehlende Teile oder hat offensichtliche Gebrauchszeichen.
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückkehrungsausrüstung, die von einer Drittanbietung, einem Zuschuss oder einem Geschenk finanziert werden
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Lösung Ihren Anforderungen so effektiv wie möglich entspricht. Befolgen Sie für Produkte, die direkt an Sie geliefert werden, für den normalen Rückgabebereich. Sie erhalten einen Ladenguthaben für den Wert Ihrer Rendite, damit Sie mit unserer Anleitung Ihren Anforderungen erfüllen können. Wir können Ihnen keine Bargeldrückerstattung für Geräte ausstellen, die von einer Drittanbieter, einer Gewährung oder einem Geschenk finanziert werden, da dies unangemessen wäre. Wenn der Geldgeber die an sich selbst versendete Bestellung für Sie später versendet hat, werden wir dieselbe Richtlinie befolgen, es sei denn, der Geldgeber fordert die Rücksendung an und erstattet sich selbst einen Austausch für etwas, das durch die Kredite für den Laden angemessener ist.
Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Bestimmte Arten von Elementen können nicht zurückgegeben werden, einschließlich:
- Körperpflege, hygienische oder intime Güter (wie Katheter, SIP-N-Puff oder Sexualitätsprodukte)
- Benutzerdefinierte Produkte (z. B. spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel)
- Sonderbestellung, Nicht-Spieler-Artikel können nach eigenem Ermessen nur an den Lieferanten oder Hersteller zurückgegeben werden. Unsere Richtlinien, einschließlich dieser, gelten nicht für sie. Wir werden Sie aufgrund ihrer Annahme und Rückerstattung des zurückgegebenen Gegenstandes zurückerstatten.
- Gegenstände, die als Freigabe oder Sonderverkauf oder endgültige Verkaufsartikel gekennzeichnet sind.
- Geschenkkarten, Downloads, Software oder Kredite in beliebiger Form.
- Verderbliche Güter (wie Lebensmittel, Süßigkeiten, Pflanzen oder Nahrungsergänzungsmittel)
- Gefährliche oder brennbare Materialien, Flüssigkeiten oder Gase wie gebrauchte oder fehlgeschlagene Batterien. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Europäische Union 14 -tägige Abkühlungsperiode
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden. Wie oben muss Ihr Artikel in der gleichen Bedingung sein, die Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder nicht genutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Garantie
Kaufvertrag
Wenn Sie einen Kauf abschließen, stimmen Sie unserem vollen zu Kaufvertrag Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie dieses Produkt für seinen beabsichtigten Zweck für den persönlichen Gebrauch, den eines Familienmitglieds oder Freundes oder für die Verwendung durch einen Kunden kaufen, wenn Sie als professionelle Unterstützung von Personen mit Behinderungen üben (nicht für den Wiederverkauf). Darüber hinaus zertifizieren Sie, dass Sie sich als qualifizierter Wertverkäufer oder Händler als qualifiziertes Wertverkauf oder Händler für einen qualifizierten Wert für den Wert hinzugefügt haben und die Genehmigung erhalten haben, unsere Produkte Ihren Kunden zur Verfügung zu stellen. Schließlich erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht für den Zweck einkaufen, um unsere Produkte oder geistigen Eigentum zu kopieren, umzukehren oder auf andere Weise zu manipulieren, um eine wettbewerbsfähige oder alternative Lösung für den finanziellen Gewinn anzubieten, einzuführen oder zu verkaufen, oder unsere Produkte auf eine Weise verwenden, die die Marke Horizons oder die Kundenwahrnehmung von Kunden nachzubauen.
