Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφές ή πολιτική ακύρωσης
Η ζωή είναι απρόβλεπτη, αλλά οι ακυρώσεις δεν χρειάζεται να είναι. Ίσως άλλαξες γνώμη στη μέση της λήψης της υπηρεσίας σας ή αποφάσισαν ότι δεν το χρειάζεστε πλέον.
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν 30 ημέρες έχουν περάσει από την αγορά σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια προϋπόθεση που το λάβατε. Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Αρκετοί τύποι αγαθών απαλλάσσονται από την επιστροφή. Δεν μπορούμε να δεχτούμε αποδόσεις υγιεινής, οικείων, υγιεινών ή επικίνδυνων προϊόντων ή αγαθών.
Τα μη-επιστροφή αντικείμενα περιλαμβάνουν κάρτες δώρων, downloadables, λογισμικό, κάποια υγεία και αντικείμενα προσωπικής φροντίδας.
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς. Μπορεί να μπορούμε να το βρούμε για εσάς με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Μην στέλνετε την αγορά σας χωρίς να αποκτήσετε πρώτα την εξουσιοδότηση επιστροφής και τις οδηγίες, καθώς πρέπει να σταλούν διαφορετικά στοιχεία σε διαφορετικές τοποθεσίες.
Μπορεί να υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις στις οποίες ισχύει ένα τέλος ανανέωσης ή χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές. Προφανή σημάδια χρήσης. Λογισμικό, βιντεοπαιχνίδια, κασέτα ή ρεκόρ βινυλίου που έχει ανοίξει. Οποιοδήποτε στοιχείο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση είναι κατεστραμμένο ή ελλείποντα μέρη για λόγους που δεν οφείλονται στο σφάλμα μας. Οποιοδήποτε στοιχείο που επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση
Πώς να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής
Κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ στην πλοήγηση του καταστήματος ή μεταβείτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων ή σε μια σελίδα επιστροφής και, στη συνέχεια, ζητήστε επιστροφή. 1. Συνδεθείτε στο του λογαριασμού σας: 1. στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ πεδίο, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Να συνεχίσει. 2. Στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανοίξτε το email που αποστέλλεται από το κατάστημά μας και αντιγράψτε τον έξι ψηφίο κώδικα επαλήθευσης που περιλαμβάνεται στο email. 3. Επιστρέψτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και, στη συνέχεια, εισαγάγετε έναν έξι ψηφίο κώδικα επαλήθευσης. 2. Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να υποβάλετε την επιστροφή για. 3. Εάν η παραγγελία σας έχει περισσότερα από ένα στοιχεία, επιλέξτε τα στοιχεία που θέλετε να επιστρέψετε. 4. Επιλέξτε έναν λόγο επιστροφής και προσθέστε μια σημείωση για το κατάστημα. 5. Κάντε κλικ Επιστροφή αίτησης. Εάν το αίτημα επιστροφής σας εγκριθεί και απαιτεί αποστολή, τότε λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με οδηγίες αποστολής και μια ετικέτα επιστροφής αποστολής. Αφού επιστραφεί το προϊόν, λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων (εάν ισχύει)Οδηγός
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το αντικείμενο που επιστρέφει. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.
Εάν έχετε εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία. Μπορεί να παρέχεται κάρτα δώρου. Οποιαδήποτε πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή την αρχική μέθοδο πληρωμής, συνήθως εντός 1-3 ημερών.
Αργά ή λείπουν επιστροφές (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον λογαριασμό σας ξανά. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών σας καρτών, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν από την επιστροφή χρημάτων σας.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας
Στοιχεία πώλησης (εάν ισχύει)
Μπορούν να επιστραφούν μόνο τα αντικείμενα των κανονικών τιμών. Δυστυχώς, τα στοιχεία πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.
Ανταλλαγές (εάν ισχύει)
Αντικαθιστούμε μόνο τα αντικείμενα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε για το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στο sales@inclusientinc.org. Θα σας καθοδηγήσουμε πού να στείλετε το αντικείμενο.
Δώρα ή χρηματοδότηση 3ου μέρους
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο ή χρηματοδοτήθηκε από ένα τρίτο μέρος ή επιχορήγηση όταν αγοράσατε και αποστέλλονται απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις ληφθεί το αντικείμενο που επιστρέφεται, θα σας αποσταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.
Εάν το στοιχείο δεν επισημάνθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε ή ο δωρητής δώρων ή η πηγή χρηματοδότησης είχαν αποσταλεί την παραγγελία για να σας δώσουν αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή δώρων ή στον χρηματοδότη και θα μάθουν για το δικό σας ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ.
Αποστολή επιστροφής
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να ζητήσετε το 1ο αίτημα και να λάβετε ένα RMA, καθώς θα χρειαστεί να σας καθοδηγήσουμε πού να στείλετε την επιστροφή, η οποία μπορεί να ποικίλει ανάλογα με το στοιχείο ή τη φύση του προβλήματος.
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή για τα δικά σας έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Κατόπιν αιτήματός σας και για την ευκολία σας, μπορούμε να σας δημιουργήσουμε και να σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής. Ωστόσο, εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσετε στο ανταλλαγή προϊόντος σας μπορεί να διαφέρει.
Εάν στέλνετε ένα στοιχείο πάνω από $ 99, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση μιας υπηρεσίας αποστολής ή στην αγορά ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο στοιχείο σας.
Δέσμευση 30 ημερών ικανοποίησης!
Δεν πιστεύουμε στο ράφι. ΟΤα πράγματα σας χρησιμοποιούνται!
ΜαςΑναφορές πελατώνβεβαιώστε αυτό. Εάν είστε δυσαρεστημένοι για οποιονδήποτε λόγοΕπικοινωνήστε μαζί μαςΜέσα σε 15 ημέρες από την αρχική παράδοση, ώστε να μπορέσουμε να συνεργαστούμε μαζί σας για να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα ή να προσδιορίσουμε μια πιο κατάλληλη λύση. Αφήνοντας 10 έως 15 ημέρες για να οργανώσετε τις ανταλλαγές, η επεξεργασία επιστρέφει στην πιστωτική σας κάρτα κλπ. Εντός των μέγιστων 30 ημερών.
Κάνοντας μια αγορά, συμφωνείτε με τις πολιτικές μας που περιγράφονται και αναφέρονται παρακάτω. Φροντίστε να αναθεωρήσετε το δικό μαςΣυμφωνία αγοράς, εγγύηση, καιΕπιστροφές και επιστροφέςΠολιτικές και επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες.
Προς τον οποίον δίνεται εγγύηση
Τα περισσότερα προϊόντα που προσφέρουμε δικαιολογούνται για 1 χρόνο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν σας είναι υπό εγγύηση, ελέγξτε το δικό μαςΠολιτική εγγύησης. Ακολουθήστε τη διαδικασία αίτησης εξουσιοδότησης επιστροφής που περιγράφεται παρακάτω. Η Broadened Horizons, Inc. λειτουργεί πολύ σκληρά για να εξασφαλίσει πλήρη ικανοποίηση των πελατών. Εάν έχετε πρόβλημα με οποιοδήποτε προϊόν που παραδίδεται ή παρέχεται υπηρεσία, παρακαλώεπικοινωνήστε μαζί μαςΚαι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το επιλύσουμε.
Συμφωνία αγοράς
Συμπληρώνοντας μια αγορά συμφωνείτε με το πλήρες μας Συμφωνία αγοράςΚαι συνοπτικά ότι αγοράζετε αυτό το προϊόν για τον επιδιωκόμενο σκοπό του για προσωπική χρήση, εκείνου ενός μέλους της οικογένειας ή ενός φίλου ή για χρήση από έναν πελάτη εάν ασκείτε ως επαγγελματίας βοηθώντας άτομα με αναπηρίες (όχι για μεταπώληση). Επιπλέον, πιστοποιείτε ότι εάν σκοπεύετε να μεταπωλήσετε αυτό το προϊόν σε μια σήμανση προσθήκης αξίας, ότι έχετε καταγράψει ως εξειδικευμένο μεταπωλητή προστιθέμενης αξίας και λάβετε άδεια να παρέχετε στα προϊόντα μας στους πελάτες σας. Τέλος, συμφωνείτε ότι δεν αγοράζετε για το σκοπό να αντιγράψετε, να αντιστρέψετε τον μηχανικό ή να χειριστείτε με άλλο τρόπο τα προϊόντα ή την πνευματική ιδιοκτησία μας για να προσφέρουν, να εισαγάγουν ή να πουλήσουν μια ανταγωνιστική ή εναλλακτική λύση για οικονομικό κέρδος ή να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα μας με οποιονδήποτε τρόπο που θα Αποδράστε το εμπορικό σήμα Horizons ή την αντίληψη της ποιότητας του Ccustomer.
Αντικαταστάσεις
Λόγω των συνεχώς μεταβαλλόμενων απαιτήσεων, ορισμένα εξαρτήματα ή εξαρτήματα μπορεί να διακόπτωνται από τον κατασκευαστή τους. Εάν πρέπει να γίνει υποκατάσταση παρόμοιου στοιχείου, θα έχει ίση αξία. Τα προϊόντα μας συνεχώς βελτιώνονται και έτσι η εμφάνιση του προϊόντος στη φωτογραφία μπορεί ελαφρά να διαφέρει από αυτό που λαμβάνετε.
Κατεστραμμένη αποστολή/εμπορεύματα
Εάν μια εντολή φθάσει κατεστραμμένη, ο αποστολέας (δηλ. FedEx, UPS, USPS κ.λπ.) πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών ή 1 ημέρας. Το προϊόν και το υλικό συσκευασίας πρέπει να διατηρηθούν με τον τρόπο που παραλήφθηκε μέχρι να επιλυθεί το θέμα. Αφού ειδοποιήσετε τον αποστολέα, επικοινωνήστε με τους διευρυμένους ορίζοντες, ώστε να συντονίσουμε την επιστροφή των κατεστραμμένων στοιχείων με άδεια επιστροφής και αντικατάσταση, εάν είναι απαραίτητο.
Αποκλίσεις και αντικαταστάσεις αποστολής
Παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε εντός 5 ημερών από την παραλαβή τυχόν αποκλίσεων μεταξύ όσων παραγγέλθηκαν και παραλήφθηκαν, ώστε να λάβουμε διορθωτικές ενέργειες. Λόγω των συνεχώς μεταβαλλόμενων απαιτήσεων, μπορεί να διακοπεί ορισμένα μέρη ή σύνθετα. Εάν πρέπει να γίνει υποκατάσταση παρόμοιου στοιχείου, θα έχει ίση αξία. Τα προϊόντα μας συνεχώς βελτιώνονται και έτσι η εμφάνιση του προϊόντος στη φωτογραφία μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από αυτό που λαμβάνετε.
Ελαττωματικά εμπορεύματα
Ειδοποιήστε μας εντός 15 ημερών από την παραλαβή οποιωνδήποτε ελαττωματικών στοιχείων. Η δωρεάν τεχνική υποστήριξη διατίθεται μέσω τηλεφώνου ή email. Θα προσπαθήσουμε να βρούμε το πρόβλημα. Πολλά προβλήματα που μπορούμε να επιλύσουμε μέσω τηλεφώνου ή μέσω τηλεχειριστηρίου και να αποφύγουμε τις επιστροφές ή να πρέπει να στείλουμε τα αντικείμενα εμπρός και πίσω. Σε περίπτωση που το στοιχείο είναι αποφασισμένο να είναι ελαττωματικό, θα συζητήσουμε επιλογές όπως η επιστροφή για επισκευή ή ανταλλαγή και εκδίδει άδεια επιστροφής, εάν είναι απαραίτητο.
Επιστροφές/πιστώσεις
Εάν είστε δυσαρεστημένοι για οποιονδήποτε λόγο Επικοινωνήστε μαζί μας Μέσα σε 15 ημέρες από την αρχική παράδοση, ώστε να μπορέσουμε να συνεργαστούμε μαζί σας για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ή να προσδιορίσετε μια πιο κατάλληλη λύση και να σας προσφέρουμε μια ανταλλαγή σε κάτι πιο κατάλληλο για τις ανάγκες σας. Εάν είναι απαραίτητο, θα προσφέρουμε είτε πιστωτική εταιρεία είτε επιστροφή χρημάτων στα περισσότερα στοιχεία (βλ. Μη-επιστροφή αντικείμενα παρακάτω). Οι επιστροφές πρέπει να ληφθούν συνοδευόμενες από ένα αρχείο καταγραφής εξουσιοδότησης επιστροφής (RA) εντός 30 ημερών από την παράδοση (ανατρέξτε στην ενότητα Αίτηση εξουσιοδότησης επιστροφής παρακάτω). Αυτό το ημερολόγιο εξουσιοδότησης επιστροφής περιλαμβάνει σημειώσεις σχετικά με το πρόβλημά σας και τι σκοπεύουμε να κάνουμε για να το επιλύσουμε. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε νέα, μη επισημασμένη και μη τροποποιημένη κατάσταση. Πρέπει να συμπεριληφθούν όλες οι αρχικές συσκευασίες, αξεσουάρ και εγχειρίδια/τεκμηρίωση. Οι αποδόσεις που λαμβάνονται δεν πληρούν αυτές τις απαιτήσεις ή περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση ή έλαβαν χωρίς άδεια επιστροφής ή διαπιστώθηκε ότι η συμμόρφωση υπόκειται σε 20% διοικητικό και ανακατασκευή αμοιβής (τουλάχιστον $ 25) ή μπορεί να αρνηθεί και να επιστραφεί στους πελάτες στους πελάτες δαπάνη. Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά μέσω κακοποίησης ή χρησιμοποιείται με τρόπο διαφορετικό από τον προβλεπόμενο, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να αρνηθεί ή να ανατραπεί έως και 50%. Οποιαδήποτε απόδοση μπορεί να αρνηθεί για οποιονδήποτε λόγο κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Broadened Horizons, Inc. να επιστραφεί στον πελάτη με έξοδα πελατών.
Μη επιστροφή αντικείμενα
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιστρεφόμενα (τα οποία σημειώνονται σε κάθε ιστοσελίδα του ισχύοντος προϊόντος) λόγω υγιεινών λόγων, της αξίας της εγγενούς έρευνας, της δοκιμής συμβατότητας και των συναφών γνώσεων που έχουν ήδη ληφθεί με το προϊόν. Το λογισμικό, όπως και αλλού, δεν μπορεί να επιστραφεί. Δεν μπορούν να επιστραφούν προσαρμοσμένες ή ειδικές παραγγελίες και τα τελικά στοιχεία πώλησης. Τα μη επανόρθωτα αντικείμενα ενδέχεται να εξακολουθούν να επισκευάζονται με εγγύηση ή έναντι αμοιβής.
Ζητώντας εξουσιοδότηση επιστροφής (RA)
Όλες οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από μια κλήση εξουσιοδότησης επιστροφής ή ημερολόγιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η εξουσιοδότηση επιστροφής καταγράφει το πρόβλημα. Προσδιορίζει εάν αναμένεται επιστροφή, επισκευή, ανταλλαγή ή άλλη λύση και σας δίνει εντολή πού να στείλετε το επιστρεφόμενο στοιχείο. Ορισμένα αντικείμενα που επιστρέφονται πρέπει να αποστέλλονται σε συνεργάτη ή άλλη τοποθεσία. Για να επιταχύνετε, παρακαλώ συνδεθείτεΤου λογαριασμού σαςκαι υποβάλετε ένα εισιτήριο για τα προβλήματα στο. Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας και να συζητήσετε πιθανές λύσεις. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος σύνδεσης στη σελίδα σύνδεσης εξυπηρέτησης πελατών ή στείλτε μας ένα e-mail ή καλέστε μας μέσω τηλεφώνου ή Skype. Εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν μπορεί να είναι ελαττωματικό, θα σας στείλουμε e-mail μια εξουσιοδότηση Adendum Whim με οδηγίες αποστολής/προτάσεις. Η εξουσιοδότηση επιστροφής θα πρέπει να εκτυπωθεί και να συμπεριληφθεί στη συσκευασία με το επιστρεφόμενο στοιχείο. Για να εξασφαλιστεί η αποτελεσματική παράδοση, οι εξουσιοδοτημένες αποδόσεις πρέπει να συσκευάζονται με ασφάλεια και να αποστέλλονται από μια προπληρωμένη μέθοδο και ασφαλισμένα με μέθοδο και ασφαλισμένα σε τοποθεσία που καθορίζεται στην RA. Όλες οι αποδόσεις υπόκεινται στην πολιτική επιστροφών/πιστώσεων παραπάνω.
