Jotta voittoa tavoittelemattomat organisaatiot onnistuvat, jäsenten hallinta on välttämätöntä. Hyvin hallittu jäsenohjelma voi johtaa vahvempiin siteisiin, lisääntyneeseen osallistumiseen ja jatkuvaan tukeen. Tärkeitä näkökohtia voittoa tavoittelemattomien jäsenyyden hallinnassa käsitellään tässä kappaleessa sekä strategioita, jotka auttavat organisaatiota kasvamaan ja pysymään elinkelpoisena pitkällä tähtäimellä.

1. Ymmärtäminen kuinka voittoa tavoittelemattomat organisaatiot käsittelevät jäsenyyttä

Voittoa tavoittelematon jäsenyyden hallinta on prosessia, joka on kiinnostava, rekrytointi ja pitäminen henkilöitä tai ryhmiä, jotka jakavat voittoa tavoittelemattoman tehtävän. Usein lahjojen, vapaaehtoistyön tai puolustamisen muodossa nämä jäsenet odottavat säännöllistä viestintää ja osallistumista vastineeksi heidän panoksistaan.

Näiden kannattajien yhteyksien ja arvoisen tunteen ylläpitäminen tehokkaan jäsenhallinnon kautta edistää heidän uskollisuuttaan ja jatkuvaa tukea.

2. Jäsenhallinnon olennaiset elementit

• Rekrytointi: Voittoa tavoittelemattoman jäsenyyden kasvattaminen on välttämätöntä resurssien ja tavoittamisen lisäämiseksi. Yksinkertainen jäsenhakemusmenettely, laaja tehtävän edistäminen ja hyötyjen houkuttelevat - kuten pääsy erityiseen sisältöön tai tapahtumiin - ovat kaikki tärkeitä.
• Sitoutuminen: Pitkäaikaisten suhteiden ylläpitäminen vaatii ihmisten pitämistä. Jäsenet voivat pysyä ajan tasalla ja kiinnostuneina, kun kommunikoit usein heidän kanssaan uutiskirjeiden, sosiaalisen median tai projektipäivitysten kautta. Tapahtumien järjestäminen yksinomaan jäsenille tai vapaaehtoismahdollisuuksien tarjoaminen voi auttaa parantamaan osallistumista.
• Pidäminen: Nykyisten jäsenten pitäminen on halvempaa kuin löytää uusia. Ilmaise kiitosta nykyisille jäsenillesi heidän tuestaan ​​ja tarjoa palkintoja, kuten erityisiä tapahtumalippuja, uutiskirje mainitaan tai käsin kirjoitettuja arvostusviestejä.
• Tiedonhallinta: On kriittistä ylläpitää asianmukaista kirjaa jäsenten yhteystiedoista, lahjoitushistoriasta ja tapahtumien osallistumisesta. Useat hyväntekeväisyysjärjestöt käyttävät jäsenyydenhallintaohjelmistoja nopeuttaaksesi tätä prosessia ja tehdä yksinkertaisemmaksi olla vuorovaikutuksessa jäsenten kanssa ja seurata toimintaa.

3. OHJELMISTO Jäsenyyden hallintaan

Voittoa tavoittelemattoman jäsenyyden hallinta voidaan tehdä paljon helpommaksi tekniikan avulla. Jäsenyydenhallintaohjelmisto voi auttaa prosessien automatisointia, kuten jäsenten sitoutumista, viestinnän lähettämistä ja uusimisen käsittelyä. Seuraavat ovat tärkeitä ominaisuuksia, joita voidaan etsiä ohjelmistoratkaisusta:

• Automaattinen viestintä: Työkalut, jotka lähettävät henkilökohtaisia ​​sähköposteja ja päivityksiä jäsentoiminnan tai etujen perusteella.
• Jäsenportaalit: Anna jäsenille pääsy yksinoikeisiin resursseihin, kyky kirjautua sisään ja kyky muuttaa heidän tietoa.
• Tapahtumien hallinta: Ohjelmisto, joka helpottaa jäsenten rekisteröintiä, osallistumisvalvontaa ja maksujen käsittelyä.
• Raportointi: Strategisen suunnittelun avuksi ohjelmisto voi tuottaa raportteja varainhankinnan lahjoituksista, jäsenten osallistumisesta ja uusimisasteista.

Suosittuja jäsenyydenhallintaympäristöjä ovat:

• Rakose: Kattava työkalu jäsenhallinnassa, tapahtumissa, työpaikoilla, CRM: llä, portaaleilla, muistutuksilla, jäsenhakemistoilla ja yhteisön sitoutumisella.Raklet sopii paremmin testaamiseen, koska se on ilmainen jopa 50 kontaktille (minkä jälkeen kustannukset ovat 4%). Suurempien jäsenyyden kuukausikustannukset alkavat 100 dollarista, 2%: n maksulla 1 000 yhteydestä, ja se nousee 400 dollariin, ja 1%: n maksu 10 000 kontaktille.

Muita alustoja, jotka tarjoavat erilaisia ​​työkaluja yrityksen toiminnan optimoimiseksi, ovat jäsenkipuja, neoncrm ja villi aprikoosi.

4. Vahvan jäsenaloitteen rakentaminen

Voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden tulisi keskittyä jäsentensä arvon lisäämiseen vankan jäsenohjelman saamiseksi. 

• Anna jäsenille yksinoikeudella pääsy jäsenille varattuihin foorumeihin, varhaiseen tapahtuman rekisteröintiin tai erityiseen sisältöön.
• Tunnusta julkisesti jäsenten panokset uutiskirjeiden, sosiaalisen median tai tapahtumien avulla.
• Jäsenpohjaiset aloitteet: Luo kuulumisen tunne jäsenten keskuudessa ottamalla heidät mukaan päätöksentekoon ja pyytämään heidän mielipiteitään uusista hankkeista tai aloitteista.

5. Parhaat saavutusstrategiat

• Henkilökohtainen viestintä: Varmista, että viestissäsi otetaan huomioon kunkin yksilön edut, mieltymykset ja aikaisempi osallistuminen.
• Kiinnitä usein: Jäsenet pysyvät yhteydessä toistuviin kosketuspisteisiin, kuten verkkoseminaarikutsuihin tai kuukausittaisiin uutiskirjeisiin.
• Hanki syöttö: Hyödynnä tutkimuksia tai yksi-yksi-keskusteluja saadaksesi rutiininomaisesti panosta jäseniltä. Hyödynnä sitten tätä panosta jäsenyysohjelman parantamiseksi.
• Tunnusta välitavoitteet: Ilmaise kiitollisuus pienillä lahjoilla tai käsin kirjoitetuilla muistiinpanoilla vuosipäivistä, syntymäpäivistä tai huomionarvoisista panoksista.

Voittoa tavoittelemattoman jäsenyyden hallinnan tavoitteena on luoda ja säilyttää syvät yhteydet arvoihin jakaviin ihmisiin. Voit rakentaa onnistuneen jäsenohjelman, joka ylläpitää voittoa tavoittelemattoman organisaation tavoitteita keskittymällä rekrytointiin, sitoutumiseen ja säilyttämiseen ja käyttämällä asianmukaisia ​​resursseja. Organisaation pitkäaikainen menestys voidaan saavuttaa toteuttamalla parhaat käytännöt, tarjoamalla arvoa ja ylläpitämällä jäsenten sitoutumista.