Politique de garantie
Élargi Horizons, Inc. fonctionne très dur pour assurer une satisfaction complète des clients. Si vous avez un problème avec tout produit livré ou rendu de service, veuillez Nous contacter Et nous ferons de notre mieux pour le résoudre.
Tous les retours sont soumis à notre Politique des rendements et remboursements.
Couverture de garantie
Pour assurer la couverture de la garantie, assurez-vous d'enregistrer votre achat immédiatement si vous êtes acquis par le biais d'un revendeur Horizons élargi.
Il y a une garantie de 90 jours contre les défauts de fabrication sur les appareils Switch ou autrement modifiés et une garantie d'un an sur tous les autres articles, sauf indication contraire sur la page Web du produit. Les articles trouvés pour avoir un défaut de fabrication seront réparés gratuitement. Il y aura des frais de réparation, de tests et de retour d'expédition sur tous les articles hors garantie, non couverts par la garantie (c'est-à-dire les dommages physiques), ou qui sont sous garantie mais qui fonctionnent comme prévu (min 1 heure au taux d'atelier standard - Veuillez appeler pour les prix). Veuillez noter que ces délais et frais de réparation sont tels que indiqués et ne peuvent pas être modifiés. Les réparations, les modifications ou les modifications apportées par quelqu'un d'autre autre que les horizons élargis annuleront automatiquement la garantie.
Important:Si vous rencontrez des problèmes avec un produit, veuillez vous référer aux conseils de dépannage dans le guide de votre utilisateur. Essayez de nouvelles batteries. Éteignez-le / débranchez / retirez les piles, puis rallumez-la. Créez enfin un ticket d'assistance dans votre compte client, en utilisant le Nous contacter page et support par e-mail. Veuillez noter le problème et les actions que vous avez essayées de résoudre le problème.
Si un produit est considéré comme défectueux, nous travaillerons d'abord avec vous pour résoudre le problème. Si le problème ne peut pas être résolu, le produit est sous garantie et le problème semble être un problème justifiable. Nous émettons un numéro d'autorisation de retour (identique à votre numéro de ticket de support) afin que vous puissiez nous renvoyer le produit ou le fabricant d'origine pour réparation ou remplacement à notre discrétion. Si un produit n'est plus sous garantie, nous vous informerons de vos options de réparation si possible, d'achat de pièces de remplacement si disponibles ou d'options de remplacement si disponibles. Nous travaillons dur pour prendre soin de nos clients.
La garantie exclut explicitement: dommages physiques, mauvaise gestion, introduction de substances étrangères (nourriture, boisson, fluides corporels, etc.), une utilisation incorrecte ou involontaire, un service non autorisé ou des modifications / modifications. Votre garantie peut être refusée à la discrétion des Horizons élargie. La garantie ne couvre aucune perte au-delà de la réparation ou du remplacement du produit garanti initialement acheté. La garantie exclut tous les autres équipements tels que les fauteuils roulants, la perte d'utilisation ou l'accès aux services, l'inconfort ou les inconvénients.
En aucun cas, Horizons Inc. ne sera pas responsable envers l'acheteur ou toute autre personne pour tout bénéfice perdu, économie perdue ou autre dommage spécial, consécutif ou accessoire résultant de tout produit ou service fourni ou fourni par des horizons élargis Inc. ou son utilisation, même si Horizons Inc. a été informé de la possibilité de telles pertes ou dommages, et de la responsabilité globale d'Ordened Horizons Inc. sur toute réclamation, quelle à fournir par Bro dans Horizons Inc. sera en tout état de cause absolument limité au montant payé par l'acheteur.
Sauf disposition expressément fournie ci-dessus, les produits sont fournis par Horizons Inc. élargis et acceptés par l'acheteur "tel quel", sans aucune garantie. Élargi Horizons Inc. exclut et décline spécifiquement toutes les autres garanties, expressées ou implicites, y compris toutes les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à des fins particulières, et les articles 35 (2) (a) et (b) de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour le Vente internationale de marchandises (Vienne 1980).
Remplacement de garantie Envois croisés ou équipement de prêt.
Le produit garanti avec une autorisation de retour valide doit être reçu et examiné avant la réparation ou le remplacement expédié. Aucun équipement de prêt ne sera fourni. Cependant, dans certaines circonstances déterminées par des horizons élargis, un client peut demander qu'un nouvel élément de remplacement soit transmis immédiatement avant de retourner l'élément problématique suspecté. Les expéditions croisées ne sont pas toujours disponibles ou possibles, mais s'il est déterminé qu'une expédition croisée peut être effectuée, un paiement de dépôt de carte de crédit doit être effectué pour que l'article ou le composant soit expédié plus d'expédition (type de service / vitesse choisie par le client). Lorsque la composante défectueuse ou problématique est reçue et déterminée comme justificable, la carte de crédit sera créditée pour le prix total des articles. L'expédition n'est pas remboursée sur les expéditions croisées d'échange de garantie. Si l'article reçu est déterminé à ne pas être justificable ou est dans un état manifestement utilisé, le dépôt de la carte de crédit peut être soumis à des frais ou le produit retourné peut être réparé et renvoyé au client pour remplir la garantie, auquel cas l'article en croix servi de prêt et la carte de crédit ne sera créditée que si l'article en croix expédiée / prêtée est retournée et reçue dans un état de nouveau-nouveau rémanente dans les 30 jours, selon notre politique de retour standard.
Tous les retours sont soumis à notrePolitique des rendements et remboursements.
