מדיניות החזרים

חוזר או מדיניות ביטול

החיים אינם ניתנים לחיזוי, אך ביטולים לא חייבים להיות. אולי שינית את דעתך באמצע קבלת השירות שלך או החלטת שאתה כבר לא צריך את זה.

המדיניות שלנו נמשכת 30 יום. אם עברו 30 יום מאז הרכישה שלך, למרבה הצער, איננו יכולים להציע לך החזר או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות לא מנוצל ובאותו מצב שקיבלת אותו. זה חייב להיות באריזה המקורית.

מספר סוגים של סחורות פטורים מההחזרה. איננו יכולים לקבל החזרות של מוצרים או סחורות היגייניות, אינטימיות, סניטריות או מסוכנות.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה כוללים כרטיסי מתנה, הורדות, תוכנה, מעט בריאות ופריטים לטיפול אישי.

כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה. יתכן שנוכל למצוא זאת עבורך עם מספר ההזמנה שלך.

אנא אל תשלח את הרכישה שלך בחזרה מבלי לקבל תחילה הרשאת החזרה והוראות שכן פריטים שונים צריכים לשלוח למקומות שונים.

יתכנו מצבים מסוימים שבהם חלים דמי הפעלה מחדש או שרק החזרים חלקים ניתנים. סימני שימוש ברורים. תוכנה, משחק וידאו, קלטת קלטת או תקליט ויניל שנפתח. כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן עקב השגיאה שלנו. כל פריט שיוחזר יותר משלושים יום לאחר הלידה

מדיניות החזר כספי (אם רלוונטית)להנחות

לאחר ההחזרה שלך תתקבל ונבדק, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר שלך. אנו נודיע לך גם על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם אתה מאושר, אז ההחזר שלך יעובד. ניתן לספק כרטיס מתנה. כל זיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על שיטת התשלום המקורית שלך, בדרך כלל תוך 1-3 ימים.

החזרים כספיים מאוחרים או חסרים (אם ישים)

אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, ראשית בדוק את חשבונך שוב. ואז צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שייקח זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.

בשלב הבא, צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד לפני שפורסם החזר כספי. אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, בבקשה צור קשר

פריטי מכירה (אם רלוונטיים)

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל, למרבה הצער, לא ניתן להחזיר פריטי מכירה.

חילופי דברים (אם ישים)

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת sales@inclusive.org. אנו נורה לך לאן לשלוח את הפריט.

מתנות או מימון צד שלישי

אם הפריט סומן במתנה או ממומן על ידי צד שלישי או מענק כאשר נרכש ונשלח אליך ישירות, תקבל זיכוי מתנה על שווי החזר שלך. לאחר קבלת הפריט המוחזר, תעודת מתנה תשלח אליך בדוא"ל.

אם הפריט לא סומן במתנה בעת רכישה, או שנתן המתנה או מקור המימון נשלח לעצמם את ההזמנה כדי לתת לך בהמשך, אנו נשלח החזר כספי למתן המתנה או לממן והם יגלו על שלך לַחֲזוֹר.

החזר משלוח

כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לבקש ראשון ולקבל RMA, מכיוון שנצטרך להורות לך היכן לשלוח את החזרה, שעשויה להשתנות לפי פריט או אופי הבעיה.

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה.

לבקשתך, ולנוחותך, אנו עשויים לייצר ולשלוח לך דוא"ל תווית משלוח החזרה. עם זאת, אתה עדיין אחראי על עלות משלוח החזר. אם אתה מקבל החזר כספי, עלות משלוח החזרה תנוכה מההחזר שלך.

תלוי איפה אתה גר, הזמן שעשוי לקחת למוצר המוחלף שלך להגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתה שולח פריט מעל $ 99, עליך לשקול להשתמש בשירות משלוח הניתן לעקוב או ברכישת ביטוח משלוח. אנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.

מחויבות של 30 יום של שביעות רצון!

אנחנו לא מאמינים בכלי מדףו O.הדברים שלך מתרגלים! 

שֶׁלָנוּהמלצות לקוחותמעידים על זה. אם אתה לא מרוצה מסיבה כלשהיצור קשרתוך 15 יום מיום המסירה המקורית כדי שנוכל לעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה או לזהות פיתרון מתאים יותר. השארת 10 עד 15 יום כדי לארגן חילופי דברים, לעבד החזרים כספיים בחזרה לכרטיס האשראי שלך וכו 'במהלך 30 הימים המקסימליים.
 
על ידי ביצוע רכישה אתה מסכים למדיניות שלנו שתוארו ומוזכר להלן. הקפד לבדוק את שלנוהסכם רכישהאַחֲרָיוּת, ומחזירים והחזריםמדיניות ופנה אלינו אם יש לך שאלות או חששות.

אחריות
מרבית המוצרים שאנו מציעים מוצדקים למשך שנה אלא אם כן צוין אחרת. אם אתה מאמין שהמוצר שלך באחריות, סקור את שלנומדיניות אחריותו עקוב אחר נוהל בקשת הרשאת החזרה המפורט להלן. Eshorned Horizons, Inc. עובדת קשה מאוד כדי להבטיח שביעות רצון מלאה של הלקוחות. אם יש לך בעיה עם מוצר כלשהו המועבר או שירות שניתן, אנאצור קשרואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את זה.

הסכם רכישה
על ידי השלמת רכישה אתה מסכים למלואו הסכם רכישהולסיכום שאתה רוכש מוצר זה למטרתו המיועדת לשימוש אישי, זה של בן משפחה או חבר, או לשימוש על ידי לקוח אם אתה מתאמן כאנשים מקצועיים עם מוגבלות (לא למכירה חוזרת). יתר על כן אתה מאשר שאם אתה מתכוון למכור מחדש מוצר זה בערך הוסף הוסף, כי רשמת כמפלט מוסמך ערך מוסף וקיבלת אישור לספק את המוצרים שלנו ללקוחות שלך. לבסוף, אתה מסכים שאתה לא רוכש במטרה להעתיק, מהנדס הפוך או לתפעל בדרך אחרת את המוצרים או הקניין הרוחני שלנו להציע, להציג או למכור פיתרון תחרותי או אלטרנטיבי לרווח כספי, או להשתמש במוצרים שלנו בכל דרך שהיא תעשה השפיל את המותג האופקים המורחב או תפיסת האיכות של האיכות.

תחליפים
בשל דרישות משתנות מתמיד, חלקים או רכיבים מסוימים עשויים להפסיק על ידי היצרן שלהם. אם יש לבצע החלפה של פריט דומה, היא תהיה בעלת ערך שווה. המוצרים שלנו משופרים ללא הרף ולכן הופעת המוצר בתמונה עשויה להיות שונה מעט ממה שאתה מקבל.

משלוח/סחורה פגומים
אם צו מגיע פגום, יש להודיע ​​על השולח (כלומר FEDEX, UPS, USPS וכו ') תוך 24 שעות או יום אחד. יש לשמור על המוצר וכל חומר האריזה באופן שהתקבל עד לפתרון הנושא. לאחר הודעת השולח, אנא צור קשר עם אופקים מורחבים, כך שנוכל לתאם את החזרת הפריטים הפגומים עם הרשאת החזרה והחלפה במידת הצורך.

משלוח אי התאמות והחלפות
אנא הודע לנו תוך 5 ימים מיום קבלת הפערים בין מה שהוזמן והתקבל, כך שנוכל לנקוט בפעולה מתקנת. בשל דרישות משתנות מתמיד, ניתן להפסיק חלקים או מחברים מסוימים. אם יש לבצע החלפה של פריט דומה, היא תהיה בעלת ערך שווה. המוצרים שלנו משופרים ללא הרף ולכן הופעת המוצר בתמונה עשויה להיות שונה מעט ממה שאתה מקבל.

סחורה פגומה
אנא הודע לנו תוך 15 יום מיום קבלת הפריטים הפגומים. תמיכה טכנית בחינם זמינה בטלפון או בדוא"ל. אנו ננסה לצלם את הבעיה. בעיות רבות שאנו יכולים לפתור בטלפון או באמצעות שלט רחוק ולהימנע מהחזרות או שנצטרך לשלוח את הפריטים קדימה ואחורה. במקרה שהפריט נקבע להיות פגום, נדון באפשרויות כמו החזר לתיקון או להחלפה וננפיק אישור החזרה במידת הצורך.

החזרים כספיים/נקודות זכות
אם אתה לא מרוצה מסיבה כלשהי צור קשר תוך 15 יום מיום המסירה המקורית כדי שנוכל לעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה או לזהות פיתרון מתאים יותר ולהציע לך חילופי דברים למשהו מתאים יותר לצרכים שלך. במידת הצורך, אנו מציעים אשראי או החזר כספי על מרבית הפריטים (ראה פריטים שאינם ניתנים להחזרה להלן). יש לקבל החזרות מלווה ביומן הרשאת החזרה (RA) תוך 30 יום מיום המסירה (ראה בקשת הרשאת החזרה להלן). יומן הרשאת החזרה זה כולל הערות לגבי הבעיה שלך ומה אנו מתכננים לעשות כדי לפתור אותה. פריטים המוחזרים חייבים להיות במצב חדש, לא מסומן ולא משתנה. יש לכלול את כל האריזה, האביזרים והמדריכים/התיעוד המקוריים. החזרות שהתקבלו לא עומדות בדרישות אלה או יותר משלושים יום לאחר המסירה, או שהתקבלו ללא אישור החזר, או שגילו מתוך ציות כפופים לדמי ניהול של 20% ושיבוי מחדש (מינימום 25 $), או שניתן יהיה להכחיש אותם ולהוחזר ללקוח בלקוחות הוֹצָאָה. אם המוצר נפגע באמצעות התעללות, או שימש באופן שאינו מיועד, ניתן להכחיש החזר או להתחמם עד 50%. ניתן להכחיש כל החזר מכל סיבה שהיא לפי שיקול דעתה הבלעדי של Estersed Horizons, Inc. שיוחזר ללקוח על חשבון הלקוחות.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה
מוצרים מסוימים עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה (מה שצוין בכל דף האינטרנט של כל מוצר רלוונטי) מסיבות היגייניות, הערך של מחקר מובנה, בדיקת תאימות וידע נלווה שכבר הושג עם המוצר. לא ניתן להחזיר תוכנה, כמו במקומות אחרים. לא ניתן להחזיר הזמנות מותאמות אישית או מיוחדות ופריטי מכירה סופיים. עדיין עשויים לתקן פריטים שאינם ניתנים להחלפה תחת אחריות או בתשלום.
 
בקשת הרשאת החזרה (RA)
כל החזרות חייבות להיות מלווה בשיחת הרשאת החזרה או ביומן הדואר האלקטרוני. אישור ההחזר מתעד את הבעיה, מזהה אם צפוי החזרה, תיקון, החלפה או פיתרון אחר ומורה לך היכן לשלוח את הפריט שהוחזר. יתכן שיהיה צורך לשלוח כמה פריטים שהוחזרו לשותף או למיקום אחר. כדי לזרז אנא היכנסהחשבון שלךולהגיש כרטיס בעיות. לאחר מכן ניצור איתך קשר כדי לפתור את הבעיה שלך ולדון בפתרונות אפשריים. אם אינך מצליח להיכנס לחשבונך אנא מלא את טופס בקשת הכניסה בדף הכניסה לשירות הלקוחות, או שלח לנו דואר אלקטרוני, או התקשר אלינו בטלפון או בסקייפ. אם נקבע כי המוצר עשוי להיות פגום, אנו נשלח לך דוא"ל הרשאה של Rhim andeturn עם הוראות/הצעות משלוח. יש להדפיס את הרשאת החזרה ולכלול בחבילה עם הפריט המוחזר. כדי להבטיח משלוח יעיל, יש לארוז היטב את החזרות המורשות ולשלוח בשיטה הניתנת לעקוב מראש ומבוטח למיקום שצוין ב- RA. כל החזרות כפופות למדיניות ההחזרים/נקודות הזיכוי לעיל.