सफल होने के लिए गैर -लाभकारी संस्थाओं के लिए, सदस्यता प्रबंधन आवश्यक है। एक अच्छी तरह से प्रबंधित सदस्यता कार्यक्रम के परिणामस्वरूप मजबूत संबंध, भागीदारी में वृद्धि और चल रहे समर्थन हो सकते हैं। गैर -लाभकारी सदस्यता के प्रबंधन के महत्वपूर्ण पहलुओं को इस टुकड़े में कवर किया जाएगा, साथ ही ऐसा करने के लिए रणनीतियों के साथ ताकि आपके संगठन को बढ़ने में मदद मिलेगी और लंबे समय तक व्यवहार्य बने रहेंगे।

1. यह समझना कि गैर -लाभकारी सदस्यता कैसे संभालते हैं

गैर -लाभकारी सदस्यता प्रबंधन गैर -लाभकारी मिशन को साझा करने वाले व्यक्तियों या समूहों को संलग्न करने, भर्ती करने और रखने की प्रक्रिया है। अक्सर उपहार, स्वयंसेवक काम, या वकालत के रूप में, ये सदस्य नियमित संचार और उनके योगदान के बदले में भागीदारी की उम्मीद करते हैं।

इन समर्थकों के कनेक्शन और कुशल सदस्यता प्रशासन के माध्यम से मूल्य की भावना को बनाए रखना उनकी वफादारी और चल रहे समर्थन को बढ़ावा देता है।

2. सदस्यता प्रशासन के आवश्यक तत्व

• भर्ती: अपने गैर -लाभकारी सदस्यता के आधार को बढ़ाना अपने संसाधनों को बढ़ाने और पहुंचने के लिए महत्वपूर्ण है। एक साधारण सदस्यता अनुप्रयोग प्रक्रिया, व्यापक मिशन प्रचार, और मोहक लाभ - जैसे विशेष सामग्री या घटनाओं तक पहुंच - सभी महत्वपूर्ण हैं।
• सगाई: दीर्घकालिक संबंधों को बनाए रखने के लिए व्यक्तियों को शामिल रखने की आवश्यकता होती है। जब आप समाचार पत्र, सोशल मीडिया, या प्रोजेक्ट अपडेट के माध्यम से उनके साथ अक्सर संवाद करते हैं, तो सदस्य सूचित और रुचि रखते हैं। विशेष रूप से सदस्यों के लिए या स्वयंसेवक के अवसरों की पेशकश करने के लिए कार्यक्रमों का आयोजन भागीदारी में सुधार करने में मदद कर सकता है।
• अवधारण: नए लोगों को खोजने की तुलना में मौजूदा सदस्यों को रखना कम महंगा है। उनके समर्थन के लिए अपने वर्तमान सदस्यों के लिए आभार व्यक्त करें और विशेष ईवेंट टिकट, समाचार पत्र का उल्लेख, या प्रशंसा के हस्तलिखित संदेशों जैसे पुरस्कार प्रदान करें।
• डेटा प्रबंधन: अपने सदस्यों के संपर्क विवरण, दान इतिहास और घटना की उपस्थिति का एक व्यवस्थित रिकॉर्ड बनाए रखना महत्वपूर्ण है। इस प्रक्रिया में तेजी लाने और सदस्यों के साथ बातचीत करने और उनकी गतिविधि की निगरानी करने के लिए इसे सरल बनाने के लिए, कई चैरिटी संगठन सदस्यता प्रबंधन सॉफ्टवेयर को नियुक्त करते हैं।

3. सदस्यता प्रबंधन के लिए सॉफ्टवेयर का चयन करना

गैर -लाभकारी सदस्यता प्रबंधन को प्रौद्योगिकी के साथ बहुत आसान बनाया जा सकता है। सदस्य सगाई पर नज़र रखने, संचार भेजने और प्रसंस्करण नवीकरण जैसी प्रक्रियाओं को सदस्यता प्रबंधन सॉफ्टवेयर द्वारा सहायता प्राप्त की जा सकती है। सॉफ्टवेयर समाधान में खोज करने के लिए निम्नलिखित महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं:

• स्वचालित संचार: ऐसे उपकरण जो सदस्य गतिविधि या रुचियों के आधार पर व्यक्तिगत ईमेल और अपडेट भेजते हैं।
• सदस्य पोर्टल: सदस्यों को अनन्य संसाधनों, लॉग इन करने की क्षमता और उनकी जानकारी को बदलने की क्षमता तक पहुंच प्रदान करें।
• इवेंट मैनेजमेंट: सॉफ्टवेयर जो सदस्य पंजीकरण, उपस्थिति निगरानी और भुगतान प्रसंस्करण की सुविधा देता है।
• रिपोर्टिंग: रणनीतिक योजना में सहायता करने के लिए, सॉफ्टवेयर धन उगाहने वाले दान, सदस्य भागीदारी और नवीकरण दरों पर रिपोर्ट का उत्पादन कर सकता है।

लोकप्रिय सदस्यता प्रबंधन प्लेटफार्मों में शामिल हैं:

• राकलेट: सदस्यता प्रबंधन, घटनाओं, नौकरियों, सीआरएम, पोर्टल, अनुस्मारक, सदस्यता निर्देशिकाओं, और सामुदायिक सगाई के लिए एक व्यापक उपकरण। बड़ी सदस्यता की मासिक लागत $ 100 से शुरू होती है, 1,000 कनेक्शन के लिए 2% शुल्क के साथ, और 10,000 संपर्कों के लिए 1% शुल्क के साथ $ 400 तक जाती है।

अन्य प्लेटफ़ॉर्म जो आपकी कंपनी के संचालन को अनुकूलित करने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण प्रदान करते हैं, वे हैं सदस्यक्लिक्स, NEONCRM और जंगली खुबानी।

4. एक मजबूत सदस्यता पहल का निर्माण

गैर -लाभकारी संस्थाओं को एक मजबूत सदस्यता कार्यक्रम रखने के लिए अपने सदस्यों के लिए मूल्य जोड़ने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। 

• सदस्यों को सदस्यों के लिए आरक्षित मंचों, प्रारंभिक ईवेंट पंजीकरण, या विशेष सामग्री के लिए अनन्य पहुंच दें।
• समाचार पत्र, सोशल मीडिया या घटनाओं का उपयोग करके अपने सदस्यों के योगदान को सार्वजनिक रूप से स्वीकार करते हैं।
• सदस्य-चालित पहल: निर्णय लेने में उन्हें शामिल करके और नई परियोजनाओं या पहलों पर उनकी राय के लिए सदस्यों के बीच संबंधित होने की भावना पैदा करें।

5. उपलब्धि के लिए शीर्ष रणनीतियाँ

• व्यक्तिगत संचार: सुनिश्चित करें कि आपके संदेश प्रत्येक व्यक्ति के हितों, वरीयताओं और पूर्व भागीदारी को ध्यान में रखते हैं।
• बार -बार संलग्न करें: सदस्य लगातार टचपॉइंट्स से जुड़े रहते हैं, जैसे कि वेबिनार आमंत्रित या मासिक समाचार पत्र।
• इनपुट प्राप्त करें: सदस्यों से नियमित रूप से इनपुट प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण या एक-पर-एक चर्चा का उपयोग करें। फिर, अपने सदस्यता कार्यक्रम को बढ़ाने के लिए उस इनपुट का उपयोग करें।
• मील के पत्थर स्वीकार करें: वर्षगांठ, जन्मदिन, या उल्लेखनीय योगदान पर छोटे प्रस्तुत या हस्तलिखित नोटों के साथ आभार व्यक्त करें।

गैर -लाभकारी सदस्यता प्रबंधन का लक्ष्य उन लोगों के साथ गहरे संबंध स्थापित करना और संरक्षित करना है जो आपके मूल्यों को साझा करते हैं। आप एक सफल सदस्यता कार्यक्रम का निर्माण कर सकते हैं जो भर्ती, सगाई और प्रतिधारण पर ध्यान केंद्रित करके और उचित संसाधनों का उपयोग करके अपने गैर -लाभकारी के लक्ष्यों को बढ़ाता है। आपके संगठन के लिए दीर्घकालिक सफलता सर्वोत्तम प्रथाओं को व्यवहार में डालकर, मूल्य प्रदान करके और सदस्य सगाई बनाए रख सकती है।