शुल्क वापसी की नीति
रिटर्न या रद्दीकरण नीति
जीवन अप्रत्याशित है, लेकिन रद्दीकरण नहीं होना चाहिए। हो सकता है कि आपने अपनी सेवा प्राप्त करने के बीच में अपना दिमाग बदल दिया हो या तय किया कि आपको अब इसकी आवश्यकता नहीं है।
हमारी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीद के बाद से 30 दिन चले गए हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते हैं।
रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में जो आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।
कई प्रकार के सामानों को लौटाए जाने से छूट दी जाती है। हम हाइजीनिक, अंतरंग, सैनिटरी या खतरनाक उत्पादों या सामानों के रिटर्न को स्वीकार नहीं कर सकते हैं।
गैर-पुनरीक्षण वस्तुओं में उपहार कार्ड, डाउनलोडबल, सॉफ्टवेयर, कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल आइटम शामिल हैं।
अपनी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होती है। हम आपके ऑर्डर नंबर के साथ आपके लिए इसे खोजने में सक्षम हो सकते हैं।
कृपया पहले रिटर्न प्राधिकरण और निर्देश प्राप्त किए बिना अपनी खरीदारी वापस न भेजें, क्योंकि विभिन्न वस्तुओं को विभिन्न स्थानों पर भेजने की आवश्यकता है।
ऐसी कुछ स्थितियां हो सकती हैं जहां एक पुनर्स्थापना शुल्क लागू होता है या केवल आंशिक रिफंड प्रदान किया जाता है। उपयोग के स्पष्ट संकेत। सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जो खोला गया है। इसकी मूल स्थिति में कोई भी आइटम क्षतिग्रस्त नहीं है या हमारी त्रुटि के कारण कारणों से लापता भागों को लापता है। कोई भी आइटम जो डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय तक लौटाया जाता है
रिटर्न अनुरोध कैसे प्रस्तुत करें
स्टोर के नेविगेशन में प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें, या रिफंड पॉलिसी या रिटर्न पेज पर जाएं, और फिर रिटर्न का अनुरोध करें। 1. लॉग इन करें आपका खाता: 1. में ईमेल फ़ील्ड, अपना ईमेल पता दर्ज करें, और फिर क्लिक करें जारी रखना. 2. अपने ईमेल खाते में, हमारे स्टोर से भेजे गए ईमेल को खोलें और ईमेल में शामिल छह-अंकीय सत्यापन कोड को कॉपी करें। 3. ऑनलाइन स्टोर पर वापस जाएं, और फिर छह अंकों का सत्यापन कोड दर्ज करें। 2. उस आदेश पर क्लिक करें जिसे आप रिटर्न जमा करना चाहते हैं। 3. यदि आपके ऑर्डर में एक से अधिक आइटम हैं, तो उन वस्तुओं का चयन करें जिन्हें आप लौटना चाहते हैं। 4. एक वापसी कारण का चयन करें और स्टोर के लिए एक नोट जोड़ें। 5. क्लिक करें अनुरोध वापसी. यदि आपका रिटर्न अनुरोध अनुमोदित है और शिपिंग की आवश्यकता है, तो आपको शिपिंग निर्देशों और रिटर्न शिपिंग लेबल के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है। उत्पाद वापस आने के बाद, आपको रिफंड प्राप्त होता है।
धनवापसी नीति (यदि लागू हो)मार्गदर्शक
एक बार जब आपकी वापसी प्राप्त हो जाती है और निरीक्षण हो जाता है, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए ईमेल करेंगे कि हमें आपका लौटा हुआ आइटम मिला है। हम आपको आपके धनवापसी की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि आपको अनुमोदित किया जाता है, तो आपका रिफंड संसाधित किया जाएगा। एक उपहार कार्ड प्रदान किया जा सकता है। कोई भी क्रेडिट स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर लागू होगा, आमतौर पर 1-3 दिनों के भीतर।
देर या लापता रिफंड (यदि लागू हो)
यदि आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो पहले फिर से अपना खाता देखें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके रिफंड को आधिकारिक तौर पर पोस्ट करने से पहले कुछ समय लग सकता है।
अगला, अपने बैंक से संपर्क करें। रिफंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है। यदि आपने यह सब किया है और आपने अभी भी अपना रिफंड नहीं प्राप्त किया है, तो कृपया संपर्क करें
बिक्री आइटम (यदि लागू हो)
केवल नियमित कीमत वाली वस्तुओं को वापस किया जा सकता है; दुर्भाग्य से, बिक्री आइटम वापस नहीं किया जा सकता है।
आदान -प्रदान (यदि लागू हो)
हम केवल वस्तुओं को प्रतिस्थापित करते हैं यदि वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त होते हैं। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें sales@inclusiveinc.org पर एक ईमेल भेजें। हम आपको निर्देश देंगे कि आइटम कहां भेजना है।
उपहार या 3 पार्टी फंडिंग
यदि आइटम को एक उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था या खरीदे जाने पर 3 पार्टी या अनुदान द्वारा वित्त पोषित किया गया था और सीधे आपको भेज दिया गया था, तो आपको अपने रिटर्न के मूल्य के लिए एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटे आइटम प्राप्त होने के बाद, एक उपहार प्रमाण पत्र आपको ईमेल किया जाएगा।
यदि आइटम खरीदे जाने पर उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले या फंडिंग स्रोत ने आपको बाद में आपको देने के लिए खुद को भेज दिया था, तो हम उपहार देने वाले या फंडर को रिफंड भेजेंगे और वे आपके बारे में पता लगाएंगे वापस करना।
वापसी शिपिंग
अपने उत्पाद को वापस करने के लिए, आपको 1 अनुरोध करना होगा और एक आरएमए प्राप्त करना होगा, क्योंकि हमें आपको यह निर्देश देना होगा कि रिटर्न को कहां जहाज करना है, जो समस्या की वस्तु या प्रकृति से भिन्न हो सकता है।
आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागत के लिए भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य है।
आपके अनुरोध पर, और आपकी सुविधा के लिए, हम आपको एक रिटर्न शिपिंग लेबल उत्पन्न और ईमेल कर सकते हैं। हालांकि, आप अभी भी वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप धनवापसी प्राप्त करते हैं, तो रिटर्न शिपिंग की लागत को आपके धनवापसी से काट दिया जाएगा।
आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद तक पहुंचने में समय लग सकता है।
यदि आप $ 99 से अधिक एक आइटम शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार करना चाहिए। हम गारंटी नहीं देते हैं कि हम आपके लौटे आइटम प्राप्त करेंगे।
संतुष्टि की 30 दिन की प्रतिबद्धता!
हम शेल्फवेयर में विश्वास नहीं करते हैं। हेउर सामान का उपयोग किया जाता है!
हमाराग्राहक प्रशंसापत्रइस पर ध्यान दें। यदि आप किसी भी कारण से असंतुष्ट हैंसंपर्क करेंमूल डिलीवरी के 15 दिनों के भीतर ताकि हम समस्या का निवारण करने या अधिक उपयुक्त समाधान की पहचान करने के लिए आपके साथ काम कर सकें। एक्सचेंजों की व्यवस्था करने के लिए 10 से 15 दिनों को छोड़कर, अधिकतम 30 दिनों के भीतर अपने क्रेडिट कार्ड, आदि को रिफंड की प्रक्रिया करें।
खरीदारी करके, आप नीचे वर्णित और संदर्भित हमारी नीतियों से सहमत हैं। हमारी समीक्षा करना सुनिश्चित करेंखरीदी अनुबंध, गारंटी, औरलाभ और धन वापसीनीतियां और हमसे संपर्क करें यदि आपके पास कोई प्रश्न या चिंता है।
वारंटी-
हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले अधिकांश उत्पादों को 1 वर्ष के लिए वारंट किया जाता है जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो। यदि आपको लगता है कि आपका उत्पाद वारंटी के अधीन है, तो हमारी समीक्षा करेंवारंटी नीति। नीचे उल्लिखित रिटर्न प्राधिकरण अनुरोध प्रक्रिया का पालन करें। व्यापक क्षितिज, इंक। पूर्ण ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए बहुत मेहनत करता है। यदि आपको किसी भी उत्पाद को वितरित या सेवा प्रदान करने में कोई समस्या है, तो कृपयासंपर्क करेंऔर हम इसे हल करने की पूरी कोशिश करेंगे।
खरीदी अनुबंध
एक खरीद पूरी करके आप हमारे पूर्ण के लिए सहमत हैं खरीदी अनुबंधऔर सारांश में कि आप व्यक्तिगत उपयोग के लिए अपने इच्छित उद्देश्य के लिए इस उत्पाद को खरीद रहे हैं, कि एक परिवार के सदस्य या मित्र के लिए, या एक ग्राहक द्वारा उपयोग के लिए यदि आप विकलांग व्यक्तियों के रूप में अभ्यास कर रहे हैं (पुनर्विक्रय के लिए नहीं)। इसके अलावा आप यह प्रमाणित करते हैं कि यदि आप इस उत्पाद को एक मूल्य जोड़ने के लिए फिर से बेकार करने का इरादा रखते हैं, तो आपने एक योग्य मूल्य वर्धित पुनर्विक्रेता के रूप में पंजीकृत किया है और अपने ग्राहकों को हमारे उत्पाद प्रदान करने की अनुमति प्राप्त की है। अंत में, आप सहमत हैं कि आप कॉपी करने, रिवर्स इंजीनियर, या अन्यथा हमारे उत्पादों या बौद्धिक संपदा में हेरफेर करने के उद्देश्य से नहीं खरीद रहे हैं, जो वित्तीय लाभ के लिए प्रतिस्पर्धी या वैकल्पिक समाधान की पेशकश करने, पेश करने या बेचने के लिए, या किसी भी तरह से हमारे उत्पादों का उपयोग करने के लिए हैं। डिग्रेड व्यापक क्षितिज ब्रांड या गुणवत्ता के ccustomer धारणा।
प्रतिस्थापन
कभी-कभी बदलती मांगों के कारण, कुछ भागों या घटकों को उनके निर्माता द्वारा बंद किया जा सकता है। यदि किसी समान आइटम का प्रतिस्थापन किया जाना चाहिए, तो यह समान मूल्य का होगा। हमारे उत्पादों में लगातार सुधार किया जा रहा है और इसलिए फोटो में उत्पाद की उपस्थिति आपको जो प्राप्त होती है उससे थोड़ा भिन्न हो सकती है।
क्षतिग्रस्त शिपमेंट/माल
यदि कोई आदेश क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो शिपर (यानी FedEx, UPS, USPS, आदि) को 24 घंटे या 1 दिन के भीतर सूचित किया जाना चाहिए। उत्पाद और सभी पैकेजिंग सामग्री को उस तरीके से बनाए रखा जाना चाहिए जब तक कि मामले को हल नहीं किया जाता है। शिपर को सूचित करने के बाद, कृपया व्यापक क्षितिज से संपर्क करें ताकि हम एक रिटर्न प्राधिकरण और प्रतिस्थापन के साथ क्षतिग्रस्त आइटम की वापसी का समन्वय कर सकें।
शिपिंग विसंगतियां और प्रतिस्थापन
कृपया हमें सूचित करें कि क्या आदेश दिया गया था और प्राप्त किया गया था, के बीच किसी भी विसंगतियों की प्राप्ति के 5 दिनों के भीतर हमें सूचित करें ताकि हम सुधारात्मक कार्रवाई कर सकें। कभी-कभी बदलती मांगों के कारण, कुछ भागों या संकलन को बंद किया जा सकता है। यदि किसी समान आइटम का प्रतिस्थापन किया जाना चाहिए, तो यह समान मूल्य का होगा। हमारे उत्पादों में लगातार सुधार किया जा रहा है और इसलिए फोटो में उत्पाद की उपस्थिति आपको जो प्राप्त होती है उससे थोड़ा भिन्न हो सकती है।
दोषपूर्ण माल
कृपया हमें किसी भी दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर सूचित करें। मुफ्त तकनीकी सहायता फोन या ईमेल द्वारा उपलब्ध है। हम समस्या को परेशान करने का प्रयास करेंगे। कई समस्याएं हम फोन पर या रिमोट कंट्रोल के माध्यम से हल कर सकते हैं और रिटर्न से बच सकते हैं या आइटम को आगे और पीछे भेज सकते हैं। इस स्थिति में आइटम दोषपूर्ण होने के लिए निर्धारित किया जाता है, हम विकल्पों पर चर्चा करेंगे जैसे कि मरम्मत या विनिमय के लिए वापसी और यदि उचित हो तो रिटर्न प्राधिकरण जारी करें।
रिफंड/क्रेडिट
यदि आप किसी भी कारण से असंतुष्ट हैं संपर्क करें मूल डिलीवरी के 15 दिनों के भीतर ताकि हम समस्या का निवारण करने या अधिक उपयुक्त समाधान की पहचान करने के लिए आपके साथ काम कर सकें और आपको अपनी आवश्यकताओं के लिए कुछ अधिक उपयुक्त होने के लिए एक एक्सचेंज प्रदान कर सकें। यदि आवश्यक हो, तो हम या तो कंपनी क्रेडिट की पेशकश करेंगे या अधिकांश वस्तुओं पर धनवापसी करेंगे (नीचे गैर-वापसी योग्य आइटम देखें)। डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर रिटर्न प्राधिकरण लॉग (आरए) के साथ रिटर्न प्राप्त किया जाना चाहिए (नीचे दिए गए रिटर्न प्राधिकरण का अनुरोध करें)। इस रिटर्न प्राधिकरण लॉग में आपकी समस्या के बारे में नोट्स शामिल हैं और इसे हल करने के लिए हम क्या करने की योजना बनाते हैं। लौटाई जा रही वस्तुओं को नई, अनकंड और अनमॉडिफाइड स्थिति में होना चाहिए। सभी मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण और मैनुअल/प्रलेखन को शामिल किया जाना चाहिए। रिटर्न इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं या डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक के बाद, या बिना रिटर्न प्राधिकरण के प्राप्त नहीं किए गए हैं, या अनुपालन से पाया गया है कि 20% प्रशासनिक और पुनर्स्थापना शुल्क (न्यूनतम $ 25) के अधीन हैं, या इनकार किया जा सकता है और ग्राहकों में ग्राहक को वापस कर दिया जा सकता है खर्च। यदि उत्पाद को दुरुपयोग के माध्यम से क्षतिग्रस्त कर दिया गया है, या इच्छित के अलावा अन्य तरीके से उपयोग किया जाता है, तो रिफंड से इनकार किया जा सकता है या 50%तक पूर्व निर्धारित किया जा सकता है। किसी भी कारण से किसी भी कारण से व्यापक क्षितिज, इंक के एकमात्र विवेक से इनकार किया जा सकता है।
गैर-निवारक वस्तुएं
कुछ उत्पादों को वापस नहीं किया जा सकता है (जो प्रत्येक लागू उत्पाद के वेबपेज पर नोट किया जाता है), स्वच्छ कारणों के कारण, अंतर्निहित अनुसंधान, संगतता परीक्षण का मूल्य, और उत्पाद के साथ पहले से प्राप्त ज्ञान का मूल्य। सॉफ्टवेयर, कहीं और के रूप में, वापस नहीं किया जा सकता है। कस्टम या विशेष आदेश और अंतिम बिक्री आइटम वापस नहीं किए जा सकते। गैर -वस्तुओं को अभी भी वारंटी के तहत या शुल्क के लिए मरम्मत की जा सकती है।
रिटर्न प्राधिकरण का अनुरोध (आरए)
सभी रिटर्न एक रिटर्न प्राधिकरण कॉल या ई-मेल लॉग के साथ होना चाहिए। रिटर्न प्राधिकरण समस्या का दस्तावेज है; यदि कोई वापसी, मरम्मत, विनिमय, या अन्य समाधान की उम्मीद की जाती है, तो पहचानता है, और आपको निर्देश देता है कि लौटे आइटम को कहां भेजना है। कुछ लौटाए गए आइटमों को एक साथी या अन्य स्थान पर भेज दिया जाना चाहिए। तेज करने के लिए, कृपया लॉग इन करेंआपका खाताऔर एक सबमिट करें मुसीबत टिकट पर । फिर हम आपकी समस्या का निवारण करने और संभावित समाधानों पर चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। यदि आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा लॉगिन पेज पर लॉगिन अनुरोध फॉर्म भरें, या हमें ई-मेल भेजें, या हमें फोन या स्काइप द्वारा कॉल करें। यदि यह निर्धारित किया जाता है कि उत्पाद दोषपूर्ण हो सकता है, तो हम आपको शिपिंग निर्देशों/सुझावों के साथ एक व्हिम एडेंडम प्राधिकरण ई-मेल करेंगे। रिटर्न प्राधिकरण को मुद्रित किया जाना चाहिए और लौटे आइटम के साथ पैकेज में शामिल किया जाना चाहिए। कुशल वितरण सुनिश्चित करने के लिए, अधिकृत रिटर्न को सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए और एक ट्रैक करने योग्य विधि प्रीपेड द्वारा भेजा जाना चाहिए और आरए पर निर्दिष्ट स्थान पर बीमित व्यक्ति होना चाहिए। सभी रिटर्न उपरोक्त रिफंड/क्रेडिट पॉलिसी के अधीन हैं।
