Affinché le organizzazioni non profit abbiano successo, la gestione dell'appartenenza è essenziale. Un programma di appartenenza ben gestito può comportare legami più forti, maggiore partecipazione e supporto continuo. Aspetti importanti della gestione degli abbonamenti senza scopo di lucro saranno coperti in questo pezzo, insieme alle strategie per fare ciò che aiuterà la tua organizzazione a crescere e rimanere praticabile a lungo termine.

1. Comprendere come le organizzazioni non profit gestiscono le iscrizioni

La gestione dell'adesione no profit è il processo di coinvolgimento, reclutamento e mantenimento di persone o gruppi che condividono la missione del non profit. Spesso sotto forma di doni, lavoro di volontariato o difesa, questi membri si aspettano regolari comunicazioni e partecipazione in cambio del loro contributo.

Il mantenimento delle connessioni di questi sostenitori e il senso di valore attraverso un'amministrazione efficiente dell'appartenenza promuove la loro lealtà e supporto continuo.

2. Elementi essenziali dell'amministrazione dei membri

• Reclutamento: Crescere la base di appartenenza alla tua organizzazione no profit è fondamentale per aumentare le sue risorse e la sua portata. Una semplice procedura di applicazione dell'adesione, una vasta promozione di missione e benefici allettanti, come l'accesso a contenuti o eventi speciali - sono tutti importanti.
• Fidanzamento: Sostenere relazioni a lungo termine richiede il coinvolgimento delle persone. I membri possono rimanere informati e interessati quando si comunica spesso con loro tramite newsletter, social media o aggiornamenti di progetto. Organizzare eventi esclusivamente per i membri o offrire opportunità di volontariato può aiutare a migliorare la partecipazione.
• Conservazione: È meno costoso mantenere i membri esistenti che trovarne di nuovi. Esprimi gratitudine ai tuoi attuali membri per il loro supporto e fornisci premi come i biglietti per eventi speciali, la newsletter menziona o messaggi di apprezzamento manoscritti a mano.
• Gestione dei dati: È fondamentale mantenere una registrazione ordinata dei dettagli di contatto, della cronologia delle donazioni e della frequenza degli eventi dei membri. Per accelerare questo processo e rendere più semplice interagire con i membri e monitorare la loro attività, molte organizzazioni di beneficenza impiegano software di gestione dell'appartenenza.

3. Selezione del software per la gestione dell'adesione

La gestione dell'adesione senza scopo di lucro può essere resa molto più semplice con la tecnologia. Automatizzare i processi come il monitoraggio del coinvolgimento dei membri, l'invio di comunicazioni e l'elaborazione dei rinnovi può essere aiutata dal software di gestione dell'appartenenza. Le seguenti sono caratteristiche importanti da cercare in una soluzione software:

• Comunicazione automatizzata: Strumenti che inviano e -mail e aggiornamenti personalizzati in base all'attività o agli interessi dei membri.
• Portali di membri: Dai ai membri l'accesso a risorse esclusive, la capacità di accedere e la capacità di modificare le loro informazioni.
• Gestione degli eventi: Software che facilita la registrazione dei membri, il monitoraggio delle presenze e l'elaborazione dei pagamenti.
• Segnalazione: Per aiutare nella pianificazione strategica, il software può produrre rapporti sulle donazioni di raccolta fondi, il coinvolgimento dei membri e le tariffe di rinnovo.

Le piattaforme popolari di gestione dell'appartenenza includono:

• Raklet: Uno strumento completo per la gestione dell'appartenenza, eventi, posti di lavoro, CRM, portali, promemoria, directory di appartenenza e coinvolgimento della comunità. RAKLET è meglio appropriato per i test perché è gratuito per un massimo di 50 contatti (dopo di che c'è un costo del 4%). Il costo mensile di abbonamenti più grandi inizia a $ 100, con una commissione del 2% per 1.000 connessioni e va a $ 400, con una commissione dell'1% per 10.000 contatti.

Altre piattaforme che forniscono una varietà di strumenti per ottimizzare le operazioni della tua azienda sono i membri, neonCRM e albicocca selvaggia.

4. Costruire una solida iniziativa di abbonamento

Le organizzazioni non profit dovrebbero concentrarsi sull'aggiunta di valore per i loro membri al fine di avere un solido programma di appartenenza. 

• Fornire ai membri l'accesso esclusivo ai forum riservati ai membri, alla registrazione degli eventi precoci o ai contenuti speciali.
• Riconosci pubblicamente i contributi dei tuoi membri utilizzando newsletter, social media o eventi.
• Iniziative guidate dai membri: creare un senso di appartenenza tra i membri coinvolgendoli nel processo decisionale e chiedendo le loro opinioni su nuovi progetti o iniziative.

5. Le migliori strategie per il raggiungimento

• Comunicazione personalizzata: Assicurati che i tuoi messaggi prendano conto degli interessi, delle preferenze e del coinvolgimento preventivo di ogni individuo.
• Coinvolgi frequentemente: I membri rimangono in contatto con frequenti punti di contatto, come inviti al webinar o newsletter mensili.
• Ottieni input: Utilizzare sondaggi o discussioni individuali per ottenere regolarmente input dai membri. Quindi, utilizza quell'input per migliorare il tuo programma di abbonamento.
• Riconoscere le pietre miliari: Esprimi gratitudine con piccoli regali o note scritte a mano su anniversari, compleanni o contributi degni di nota.

L'obiettivo della gestione dell'appartenenza senza scopo di lucro è stabilire e preservare connessioni profonde con le persone che condividono i tuoi valori. Puoi costruire un programma di abbonamento di successo che sostiene gli obiettivi della tua organizzazione no profit concentrandosi sul reclutamento, l'impegno e la fidelizzazione e utilizzando le risorse appropriate. Il successo a lungo termine per la tua organizzazione può essere ottenuto mettendo in pratica le migliori pratiche, fornendo valore e mantenendo il coinvolgimento dei membri.