Informativa sui rimborsi
Il nostro impegno per la tua soddisfazione è semplice: Non crediamo nello scaffale. OLe tue cose vengono usate!
Spedizione o merce danneggiata
Se un ordine arriva danneggiato, il mittente (ovvero FedEx, UPS, USPS, DHL, ecc.) Deve essere avvisato entro 24 ore o 1 giorno. Se consegnato da LTL Truck Freight, documenta il danno con il conducente prima di partire. Il prodotto e tutto il materiale di imballaggio devono essere mantenuti nel modo in cui è stato ricevuto fino a quando la questione non viene risolta. Dopo aver avvisato il mittente, per favore contattaci Quindi possiamo coordinare il ritorno degli articoli danneggiati per la riparazione o la sostituzione, se appropriato.
Discrepanze e sostituzioni di spedizione
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci Entro 7 giorni dal ricevimento di eventuali discrepanze tra ciò che è stato ordinato e ricevuto in modo da poter valutare il problema e farlo bene. A causa delle richieste in continua evoluzione, alcune parti o componenti possono essere interrotti. Se è necessario effettuare una sostituzione di un oggetto simile, sarà di pari valore. I nostri prodotti vengono continuamente migliorati e quindi l'aspetto del prodotto nella foto può differire leggermente da quello che ricevi.
Merce difettosa
Si prega di avvisarci entro 15 giorni dal ricevimento di eventuali articoli difettosi. Il supporto tecnico gratuito è disponibile per telefono o e -mail. Cercheremo di risolvere il problema. Molti problemi che possiamo risolvere al telefono o tramite telecomando ed evitare i resi o di dover spedire gli articoli avanti e indietro. Nel caso in cui l'articolo sia determinato difettoso, discuteremo di opzioni come restituzione per la riparazione o lo scambio e emetteremo un'autorizzazione di ritorno, se del caso.
Resi e rimborsi la politica
Come inviare una richiesta di restituzione
- Accedi a il tuo account a https://account.inclusiveInc.org
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- Nel campo e -mail, inserisci il tuo indirizzo email, quindi fai clic su Continua.
- Nel tuo account e-mail, apri l'e-mail inviata dal nostro negozio e copia il codice di verifica a sei cifre incluso nell'e-mail.
- Torna al negozio online, quindi inserisci un codice di verifica a sei cifre.
- Fai clic sull'ordine per cui si desidera inviare il reso.
- Se il tuo ordine ha più di un elemento, seleziona gli elementi che si desidera restituire.
- Seleziona un motivo di ritorno e aggiungi una nota per l'archivio.
- Fare clic su Richiedi restituzione.
Se la tua richiesta di restituzione è approvata e richiede la spedizione, ricevi un'e -mail con istruzioni di spedizione e un'etichetta di spedizione di restituzione. Dopo aver restituito il prodotto, ricevi un rimborso. Fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra della navigazione del nostro sito.
Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'e -mail a un'etichetta di spedizione di reso e alle istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Il costo (i) di spedizione di ritorno scontati verrà sottratto dal rimborso. Si prega di non inviare il tuo acquisto senza prima ottenere l'autorizzazione e le istruzioni di restituzione, poiché devono essere inviati diversi articoli in diverse posizioni. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un rendimento non possono essere accettati o incorrere in commissioni.Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo ritorno e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente meno eventuali commissioni sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può essere necessario un po 'di tempo affinché la tua banca o la tua società di carte di credito possa elaborare e pubblicare anche il rimborso. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, per favore contattaci.
Situazioni in cui si applica una commissione o solo rimborsi parziali:
- Il costo del costo della spedizione di restituzione verrà sottratto dal rimborso.
- Il costo della spedizione dei prodotti per te non è rimborsabile.
- Qualsiasi oggetto non nella sua condizione originale o imballaggio, è danneggiato, parti mancanti o ha evidenti segni di utilizzo.
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Apparecchiature di ritorno finanziate da una terza parte, sovvenzione o regalo
Vogliamo assicurarci che la tua soluzione soddisfi le tue esigenze nel modo più efficace possibile. Per i prodotti spediti direttamente a te, seguire la normale procedura di ritorno. Riceverai un credito del negozio per il valore del tuo reso in modo da poter acquistare, con la nostra guida, cosa soddisfa le tue esigenze. Non possiamo emetterti un rimborso in contanti per le attrezzature finanziate da una terza parte, una sovvenzione o un regalo in quanto ciò sarebbe inappropriato. Se il finanziatore ha spedito l'ordine a se stesso per darti in seguito, seguiremo la stessa politica a meno che il finanziatore non richieda il ritorno e il rimborso stesso piuttosto che uno scambio per qualcosa di più appropriato attraverso il credito del negozio.
Eccezioni / articoli non returbabili
Non è possibile restituire alcuni tipi di articoli, incluso:
- Beni di cura personale, igienici o intimi (come cateteri, sip-n-puff o prodotti di sessualità)
- Prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati)
- Ordine speciali, gli articoli non in stock possono essere restituiti solo al fornitore o al produttore, a loro discrezione. Le nostre politiche tra cui questo non si applicano a loro. Ti rimborseremo in base alla loro accettazione e rimborso dell'articolo restituito.
- Articoli contrassegnati come autorizzazione o vendita di vendita speciale o vendita finale.
- Carte regalo, download, software o credito in qualsiasi forma.
- Merci deperibili (come cibo, caramelle, piante o integratori)
- Materiali pericolosi o infiammabili, liquidi o gas come batterie usate o fallite. Si prega di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Periodo di raffreddamento di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.
Garanzia
Accordo di acquisto
Completando un acquisto, accetta il nostro pieno Accordo di acquisto e in sintesi che stai acquistando questo prodotto per lo scopo previsto per uso personale, quello di un familiare o di un amico o per l'uso da parte di un cliente se ti stai esercitando come persone che assistono le persone con disabilità (non per la rivendita). Inoltre, certifichi che se si intende rivendere questo prodotto con un markup Add Add, che hai registrato come rivenditore o rivenditore a valore aggiunto qualificato e l'autorizzazione ha ricevuto il permesso di fornire i nostri prodotti ai tuoi clienti. Infine, accetti che non stai acquistando allo scopo di copiare, decodificare o manipolare altrimenti i nostri prodotti o proprietà intellettuale per offrire, introdurre o vendere una soluzione competitiva o alternativa per il guadagno finanziario o utilizzare i nostri prodotti in qualsiasi modo che degrada il marchio di orizzonti ampliati o la percezione del cliente della qualità.
