非営利のメンバーシップ管理
非営利団体が成功するには、メンバーシップ管理が不可欠です。適切に管理されたメンバーシッププログラムは、より強い関係、参加の増加、継続的なサポートをもたらす可能性があります。非営利のメンバーシップを管理することの重要な側面は、この作品でカバーされ、それを行うための戦略は、あなたの組織が長期的に成長し、実行可能であり続けるのに役立ちます。
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非営利団体がメンバーシップをどのように処理するかを理解する
非営利のメンバーシップマネジメントは、非営利団体の使命を共有する個人またはグループを引き付け、採用し、維持するプロセスです。多くの場合、贈り物、ボランティア活動、または擁護の形で、これらのメンバーは、彼らの貢献と引き換えに定期的なコミュニケーションと参加を期待しています。
効率的なメンバーシップ管理を通じて、これらのサポーターのつながりと価値の感覚を維持することは、彼らの忠誠心と継続的なサポートを促進します。
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メンバーシップ管理の重要な要素
- 採用： 非営利団体のメンバーシップベースを拡大することは、リソースとリーチを増やすために重要です。特別なコンテンツやイベントへのアクセスなど、シンプルなメンバーシップ申請手順、広範なミッションプロモーション、および魅力的な利点がすべて重要です。
- 婚約： 長期的な関係を維持するには、個人を巻き込む必要があります。メンバーは、ニュースレター、ソーシャルメディア、またはプロジェクトの更新を介して頻繁に通信する場合、情報を提供し、興味を持ち続けることができます。メンバー専用のイベントを開催するか、ボランティアの機会を提供することは、参加を改善するのに役立ちます。
- 保持： 新しいメンバーを見つけるよりも、既存のメンバーを維持するのは安価です。現在のメンバーに感謝の気持ちを表明し、特別なイベントチケット、ニュースレターの言及、または手書きの感謝のメッセージなどの報酬を提供します。
- データ管理： メンバーの連絡先の詳細、寄付履歴、イベントの出席の整然とした記録を維持することが重要です。このプロセスを促進し、メンバーと対話して活動を監視することをより簡単にするために、多くの慈善団体がメンバーシップ管理ソフトウェアを採用しています。
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メンバーシップ管理用のソフトウェアの選択
非営利のメンバーシップ管理は、テクノロジーではるかに簡単になる場合があります。メンバーのエンゲージメントの追跡、通信の送信、更新の処理などのプロセスの自動化は、メンバーシップ管理ソフトウェアによって支援されます。以下は、ソフトウェアソリューションで検索するための重要な特性です。
- 自動通信：メンバーのアクティビティまたは関心に基づいて、パーソナライズされた電子メールと更新を送信するツール。
- メンバーポータル： メンバーに排他的なリソース、ログインする機能、情報を変更する機能へのアクセスを提供します。
- イベント管理： メンバーの登録、出席監視、および支払い処理を容易にするソフトウェア。
- 報告： 戦略的計画を支援するために、ソフトウェアは資金調達の寄付、メンバーの関与、更新率に関するレポートを作成できます。
人気のあるメンバーシップ管理プラットフォームには次のものがあります。
- ラクレット：メンバーシップ管理、イベント、ジョブ、CRM、ポータル、リマインダー、メンバーシップディレクトリ、およびコミュニティエンゲージメントのための包括的なツール。ラクレットは、最大50の連絡先が無料であるため、テストに適しています（その後、4％のコストがあります）。大規模なメンバーシップの毎月の費用は100ドルから始まり、1,000の接続で2％の手数料がかかり、10,000の連絡先で1％の料金がかかります。
会社の運用を最適化するためのさまざまなツールを提供する他のプラットフォームは、メンバークリック、Neoncrm、および野生のアプリコットです。
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堅牢なメンバーシップイニシアチブの構築
非営利団体は、堅牢なメンバーシッププログラムを持つために、メンバーの価値を追加することに集中する必要があります。
- メンバー、早期イベント登録、または特別なコンテンツのために予約されたフォーラムへの排他的アクセスをメンバーに提供します。
- ニュースレター、ソーシャルメディア、またはイベントを使用して、メンバーの貢献を公に認めます。
- メンバー主導のイニシアチブ：意思決定に関与し、新しいプロジェクトやイニシアチブに関する意見を求めることにより、メンバー間の帰属意識を作成します。
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達成のための最高の戦略
- パーソナライズされたコミュニケーション： メッセージが各個人の興味、好み、以前の関与を考慮していることを確認してください。
- 頻繁にエンゲージしてください： メンバーは、Webinar Invitesや毎月のニュースレターなどの頻繁なタッチポイントとのつながりを維持します。
- 入力を取得： 調査または1対1のディスカッションを利用して、メンバーから定期的に入力します。次に、その入力を利用してメンバーシッププログラムを強化します。
- マイルストーンを認める： 記念日、誕生日、または注目に値する貢献に関する小さなプレゼントまたは手書きのメモで感謝の気持ちを表明してください。
非営利のメンバーシップ管理の目標は、あなたの価値を共有する人々と深いつながりを確立し、維持することです。採用、エンゲージメント、および保持に集中し、適切なリソースを利用することにより、非営利の目標を支持する成功したメンバーシッププログラムを構築できます。組織の長期的な成功は、ベストプラクティスを実践し、価値を提供し、メンバーの関与を維持することで達成される場合があります。
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