손상 및 손실에 대한 온라인 청구 제출 지침

 청구를 제출하려면 추적 번호 그리고 선박 날짜.

1 단계:

• 추적 번호 및 배송 날짜를 입력하십시오
• 청구 유형을 지정하십시오 : 손상 또는 손실

2 단계:

• 온라인 클레임 양식을 작성하십시오
• 입력 된 정보를 확인하고 청구 양식을 제출하십시오

3 단계 : :

• 최종 확인 페이지의 2 부를 인쇄합니다. 자신의 참조를 위해 하나의 사본을 보관하십시오.
• 다음 문서를 수집하십시오 (필요한 경우) :
  
  
  • FedEx Airbill/FedEx Ship Manager의 사본 출신 및/또는 FedEx Ground 픽업 레코드
    
    
  • 가치 증명과 관련된 모든 문서 (예 : 공급 업체/공급 업체의 원래 송장 사본, 소매 송장/영수증 사본, 결제 증명이 포함 된 온라인 주문, 항목 화 수리 송장 또는 비정부 비정부, 평가, 평가, 평가, 평가, 평가, 평가. 비용 진술 또는 기타 해당 문서)
    
    
  • 해당되는 경우 상품의 일련 번호

Step 4:

• 다음 옵션 중 하나를 사용하여 지원 문서를 제출하십시오.

• 옵션 1:지원 문서를 온라인으로 첨부하십시오. (이 옵션은 온라인으로 클레임을 제출할 때 사용할 수 있습니다.)

 

• Option 2:팩스 또는 인쇄 된 확인 페이지 중 하나 (3 단계에서)를 지원하는 문서를 다음과 같이 우편으로 보내십시오.

FedEx
화물 청구 부서
P.O. 상자 256
피츠버그, PA 15230
팩스 877.229.4766

클레임을 팩스로 보내면 Return Fax로 확인을 받게됩니다.

Step 5:

고객 서비스에 전화하십시오 1.800.gofedex (1.800.463.3339) 지시를받는 경우 검사를 예약합니다.