Polityka zwrotu kosztów
Zwroty lub polityka anulowania
Życie jest nieprzewidywalne, ale odwołania nie muszą być. Może zmieniłeś zdanie w trakcie otrzymania usługi lub zdecydowałeś, że już jej nie potrzebujesz.
Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do powrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś. Musi być w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z zwrotu. Nie możemy przyjmować zwrotów higienicznych, intymnych, sanitarnych lub niebezpiecznych produktów lub towarów.
Niezwyklejące elementy obejmują karty podarunkowe, pliki do pobrania, oprogramowanie, niektóre przedmioty zdrowia i higieny osobistej.
Aby zakończyć zwrot, potrzebujemy potwierdzenia lub dowodu zakupu. Możemy to znaleźć dla Ciebie z numerem zamówienia.
Nie wysyłaj zakupu z powrotem bez uprzedniego uzyskania autoryzacji zwrotu i instrukcji, ponieważ należy wysłać różne elementy do różnych lokalizacji.
Mogą istnieć pewne sytuacje, w których obowiązuje opłata za uzupełnienie zapasów lub udzielane są tylko częściowe zwroty. Oczywiste oznaki użytkowania. Oprogramowanie, gra wideo, taśma kaseta lub rekordy winylowe, które zostały otwarte. Każdy element nie w jego pierwotnym stanie jest uszkodzony lub brakujący części z powodów nie z powodu naszego błędu. Każdy przedmiot zwracany ponad 30 dni po dostawie
Jak złożyć wniosek o zwrot
Kliknij ikonę profilu w nawigacji sklepu lub przejdź do zasady zwrotu lub strony zwrotnej, a następnie poproś o zwrot. 1. Zaloguj się do Twoje konto: 1. W E-mail pole, wprowadź swój adres e -mail, a następnie kliknij Kontynuować. 2. Na koncie e-mail otwórz wiadomość e-mail wysłaną z naszego sklepu i skopiuj sześciocyfrowy kod weryfikacyjny zawarty w wiadomości e-mail. 3. Wróć do sklepu internetowego, a następnie wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny. 2. Kliknij zamówienie, dla którego chcesz złożyć zwrot. 3. Jeśli zamówienie ma więcej niż jeden element, wybierz elementy, które chcesz zwrócić. 4. Wybierz powód i dodaj notatkę dla sklepu. 5. Kliknij Żądanie zwrotu. Jeśli żądanie zwrotu zostanie zatwierdzone i wymaga wysyłki, otrzymasz wiadomość e -mail z instrukcjami wysyłki i etykietą wysyłki zwrotnej. Po zwróceniu produktu otrzymasz zwrot pieniędzy.
Zasady zwrotu (jeśli dotyczy)Przewodnik
Po otrzymaniu i sprawdzeniu twojego zwrotu wyślemy Ci e -mailem, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, twój zwrot zostanie przetworzony. Można zapewnić kartę podarunkową. Każdy kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, zwykle w ciągu 1-3 dni.
Późne lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto ponownie. Następnie skontaktuj się z firmą karty kredytowej, może to potrwać trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie opublikowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często jest trochę czasu przetwarzania przed opublikowaniem zwrotu pieniędzy. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, proszę Skontaktuj się z nami
Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy)
Tylko przedmioty o regularnych cenach mogą zostać zwrócone; Niestety, produktów sprzedaży nie można zwrócić.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Zastępujemy elementy tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e -mail na adres sales@inclusiveinc.org. Poinstruujemy Cię, gdzie wysłać przedmiot.
Prezenty lub fundusze na trzecią imprezę
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent lub został sfinansowany przez stronę trzecią lub dotację przy zakupie i wysłanym bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent za wartość zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego elementu bon podarunkowy zostanie wysłany do Ciebie e -mailem.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent przy zakupie, lub dawca lub źródło finansowania miało zamówienie, aby dać ci później, wyślemy zwrot do dawcy lub fundera, a oni dowiedzą się o Twoim powrót.
Wysyłka zwrotna
Aby zwrócić swój produkt, musisz 1. żądanie i uzyskać RMA, ponieważ będziemy musieli poinstruować Cię, gdzie wysłać zwrot, który może się różnić w zależności od pozycji lub charakteru problemu.
Będziesz odpowiedzialny za płacenie za własne koszty wysyłki za zwrócenie przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Na Twoją prośbę i dla Twojej wygody możemy wygenerować i wysłać e -mailem etykietę wysyłkową. Nadal jesteś jednak odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.
W zależności od miejsca, w którym mieszkasz, czas, w którym można dotrzeć do twojego wymienionego produktu, może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot powyżej 99 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usług wysyłkowych lub zakup ubezpieczenia od transportu. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.
30 -dniowe zaangażowanie satysfakcji!
Nie wierzymy w półki. OTwoje rzeczy są używane!
NaszReferencje klientówzaświadczyć to. Jeśli jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek powoduSkontaktuj się z namiW ciągu 15 dni od oryginalnej dostawy, abyśmy mogli z Tobą współpracować, aby rozwiązać problem lub zidentyfikować bardziej odpowiednie rozwiązanie. Pozostawiając od 10 do 15 dni na zorganizowanie giełd, przetwarzają zwroty z powrotem na kartę kredytową itp. W ciągu maksymalnie 30 dni.
Dokonując zakupu, zgadzasz się na nasze zasady opisane i odnoszące się poniżej. Pamiętaj, aby przejrzeć naszeumowa kupna, Gwarancja, IZwroty i zwrotyZasady i skontaktuj się z nami, jeśli masz jakieś pytania lub obawy.
Gwarancja
Większość oferowanych przez nas produktów jest uzasadniona przez 1 rok, chyba że określono inaczej. Jeśli uważasz, że Twój produkt jest objęty gwarancją, sprawdź naszePolityka gwarancyjna. Postępuj zgodnie z procedurą wniosku o returncję przedstawioną poniżej. Rozszerzone Horizons, Inc. bardzo ciężko pracuje, aby zapewnić całkowitą satysfakcję klientów. Jeśli masz problem z dowolnym dostarczonym produktem lub świadczoną usługą, proszęSkontaktuj się z namiI dołożymy wszelkich starań, aby to rozwiązać.
Umowa kupna
Wykonując zakup, zgadzasz się na naszą całość umowa kupnai podsumowując, że kupujesz ten produkt do zamierzonego celu do użytku osobistego, członka rodziny lub przyjaciela lub do użytku przez klienta, jeśli ćwiczysz jako profesjonalny pomoc osób niepełnosprawnych (nie do odsprzedaży). Ponadto certyfikujesz, że jeśli zamierzasz odsprzedać ten produkt za pomocą znacznika dodawania wartości, że zarejestrowałeś się jako kwalifikowany sprzedawca o wartości dodanej i otrzymałeś pozwolenie na dostarczanie naszych produktów swoim klientom. Wreszcie, zgadzasz się, że nie kupujesz w tym celu kopiowania, inżyniera wstecznego lub w inny sposób manipulowanie naszymi produktami lub własnością intelektualną, aby oferować, wprowadzać lub sprzedawać konkurencyjne lub alternatywne rozwiązanie dla zysków finansowych lub korzystać z naszych produktów w dowolny sposób Degrade poszerzona marka horyzontu lub postrzeganie jakości przez CCCOMERTER.
Zastępstwa
Ze względu na ciągle zmieniające się wymagania niektóre części lub komponenty mogą zostać przerwane przez ich producenta. Jeśli należy dokonać zastąpienia podobnego przedmiotu, będzie ono równa wartość. Nasze produkty są stale ulepszane, więc wygląd produktu na zdjęciu może nieco różnić się od tego, co otrzymujesz.
Uszkodzona wysyłka/towary
Jeśli zlecenie nadejdzie uszkodzone, spedytor (tj. FedEx, UPS, USPS itp.) Należy powiadomić w ciągu 24 godzin lub 1 dnia. Produkt i wszystkie materiały opakowaniowe muszą zostać zachowane w sposób, w jaki został odbierany do momentu rozwiązania sprawy. Po powiadomieniu spedytora prosimy o kontakt poszerzonych horyzontów, abyśmy mogli koordynować zwrot uszkodzonego elementu z autoryzacją i wymianą zwrotu.
Wysyłki rozbieżności i substytucji
Powiadom nas w ciągu 5 dni od otrzymania wszelkich rozbieżności między tym, co zostało zamówione i otrzymane, abyśmy mogli podjąć działania naprawcze. Ze względu na ciągle zmieniające się wymagania niektóre części lub komputery mogą zostać przerwane. Jeśli należy dokonać zastąpienia podobnego przedmiotu, będzie ono równa wartość. Nasze produkty są stale się ulepszane, więc pojawienie się produktu na zdjęciu może nieznacznie różnić się od tego, co otrzymujesz.
Wadliwe towary
Powiadom nas w ciągu 15 dni od otrzymania jakichkolwiek wadliwych elementów. Bezpłatna wsparcie techniczne jest dostępne telefonicznie lub e -mail. Postaramy się zorientować się problemem. Wiele problemów, które możemy rozwiązać przez telefon lub przez zdalne sterowanie i uniknąć zwrotów lub konieczności wysyłania przedmiotów tam iz powrotem. W przypadku ustalenia, że pozycja jest wadliwa, omówimy opcje takie jak zwrot lub wymiana i wydać zezwolenie na zwrot w razie potrzeby.
Zwroty/kredyty
Jeśli jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek powodu Skontaktuj się z nami W ciągu 15 dni od oryginalnej dostawy, abyśmy mogli z Tobą współpracować, aby rozwiązać problem lub zidentyfikować bardziej odpowiednie rozwiązanie i zaoferować wymianę czegoś bardziej odpowiedniego na Twoje potrzeby. W razie potrzeby zaoferujemy kredyt spółki lub zwrot pieniędzy na większość przedmiotów (patrz elementy nie do retuszowania poniżej). Zwroty należy odebrać, towarzyszy dziennik autoryzacji zwrotu (RA) w ciągu 30 dni od dostawy (patrz żądanie autoryzacji zwrotu poniżej). Ten dziennik autoryzacji powrotu zawiera notatki dotyczące problemu i tego, co planujemy zrobić, aby go rozwiązać. Zwracane elementy muszą być w nowym, nieoznakowanym i niezmodyfikowanym stanie. Należy uwzględnić wszystkie oryginalne opakowania, akcesoria i instrukcje/dokumentacja. Zwroty otrzymane nie spełniające tych wymagań lub dłużej niż 30 dni po dostawie lub otrzymane bez upoważnienia zwrotu lub stwierdzenie, że z przestrzegania zgodności podlegają 20% opłaty administracyjnej i uzupełniającej (minimum 25 USD) lub może zostać odrzucone i zwrócone klientom u klientów koszt. Jeśli produkt został uszkodzony poprzez nadużycie lub użyty w sposób inny niż zamierzony, zwrot może zostać odrzucony lub wyprzedzony do 50%. Każdy zwrot może zostać odrzucony z jakiegokolwiek powodu według własnego uznania poszerzonych Horizons, Inc., który zostanie zwrócony klientowi na koszty klientów.
Niezwyklejące elementy
Niektóre produkty mogą nie być zwrotne (co jest odnotowane na stronie każdego odpowiedniego produktu) z powodów higienicznych, wartości nieodłącznych badań, testów kompatybilności i powiązanej wiedzy już uzyskanej z produktem. Oprogramowania, jak gdzie indziej, nie można zwrócić. Nie można zwrócić zamówień niestandardowych lub specjalnych oraz elementów sprzedaży ostatecznej. Pozycje niezmienione mogą być nadal naprawione na podstawie gwarancji lub za opłatą.
Żądanie autoryzacji zwrotu (RA)
Wszystkim zwrotom musi towarzyszyć połączenie zezwolenia lub dziennik e-mail. Upoważnienie zwrotne dokumentuje problem; identyfikuje, czy oczekuje się zwrotu, naprawy, wymiany lub innego rozwiązania i instruuje, gdzie wysłać zwrócony przedmiot. Niektóre zwrócone przedmioty muszą zostać wysłane do partnera lub innej lokalizacji. Aby przyspieszyć, zaloguj sięTwoje kontoi prześlij kłopot Na . Następnie skontaktujemy się z Tobą w celu rozwiązania problemu i omówienia możliwych rozwiązań. Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, wypełnij formularz żądania logowania na stronie logowania obsługi klienta lub wyślij nam e-mail lub zadzwoń do nas telefonicznie lub Skype. Jeśli zostanie ustalone, że produkt może być wadliwy, wyślemy ci e-mailem autoryzację kaprysu adendum z instrukcjami/sugestiami wysyłki. Autoryzacja zwrotna powinna zostać wydrukowana i zawarta w pakiecie z zwróconym elementem. Aby zapewnić wydajną dostawę, autoryzowane zwroty muszą być bezpiecznie pakowane i wysyłane metodą śledzącej opłaconą i ubezpieczoną do lokalizacji określonej w RA. Wszystkie zwroty podlegają powyższej polityce zwrotu/kredytów.
