Aby organizacja non -profit odniosła sukces, zarządzanie członkostwem jest niezbędne. Dobrze zarządzany program członkostwa może skutkować silniejszymi więziami, zwiększonym uczestnictwem i ciągłym wsparciem. Ważne aspekty zarządzania członkostwami non -profit zostaną omówione w tym utworze, a także strategie, które pomogą Twojej organizacji rozwinąć się i pozostać opłacalnym na dłuższą metę.

1. Zrozumienie, w jaki sposób organizacje non -profit radzą sobie z członkostwami

Zarządzanie członkami non -profit to proces angażowania, rekrutacji i utrzymywania osób lub grup, które dzielą misję organizacji non -profit. Często w formie prezentów, pracy wolontariatu lub rzecznictwa ci członkowie oczekują regularnej komunikacji i uczestnictwa w zamian za ich wkład.

Utrzymanie powiązań tych kibiców i poczucia wartości poprzez skuteczną administrację członkostwa sprzyja ich lojalności i ciągłego wsparcia.

2. Niezbędne elementy administracji członkostwa

• Rekrutacja: Uprawa bazy członkowskiej organizacji non -profit ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia jej zasobów i zasięgu. Prosta procedura aplikacji członkostwa, obszerna promocja misji i kuszące korzyści - jak dostęp do specjalnych treści lub wydarzeń - są ważne.
• Zaręczyny: Utrzymanie długoterminowych relacji wymaga zaangażowania jednostek. Członkowie mogą pozostać poinformowani i zainteresowani, gdy często się z nimi komunikujesz za pośrednictwem biuletynów, mediów społecznościowych lub aktualizacji projektów. Organizacja wydarzeń wyłącznie dla członków lub oferowanie możliwości wolontariuszy może pomóc w poprawie uczestnictwa.
• Zatrzymanie: Trzymanie istniejących członków jest tańsze niż znalezienie nowych. Wyrażaj wdzięczność swoim obecnym członkom za wsparcie i dostarcz nagrody, takie jak bilety na specjalne wydarzenia, wzmianki o biuletynie lub odręczne wiadomości o uznaniu.
• Zarządzanie danymi: Bardzo ważne jest utrzymanie uporządkowanego zapisu danych kontaktowych twoich członków, historii darowizn i obecności wydarzeń. Aby przyspieszyć ten proces i ułatwić interakcję z członkami i monitorowanie ich działalności, wiele organizacji charytatywnych zatrudnia oprogramowanie do zarządzania członkami.

3. Wybór oprogramowania do zarządzania członkostwem

Zarządzanie członkostwem non -profit może być znacznie łatwiejsze dzięki technologii. Automatyzacja procesów, takich jak śledzenie zaangażowania członków, wysyłanie komunikacji i przetwarzanie odnowienia mogą być wspomagane przez oprogramowanie do zarządzania członkami. Poniższe są ważne cechy do wyszukiwania w oprogramowaniu:

• Zautomatyzowana komunikacja: Narzędzia, które wysyłają spersonalizowane e -maile i aktualizacje na podstawie aktywności członkowskiej lub zainteresowań.
• Portale członkowskie: Daj członkom dostęp do wyłącznych zasobów, możliwość logowania się i możliwość zmiany ich informacji.
• Zarządzanie wydarzeniami: Oprogramowanie, które ułatwia rejestrację członków, monitorowanie frekwencji i przetwarzanie płatności.
• Raportowanie: Aby pomóc w planowaniu strategicznym, oprogramowanie może zawierać raporty na temat darowizn z pozyskiwania funduszy, zaangażowania członków i wskaźników odnowienia.

Popularne platformy zarządzania członkostwem obejmują:

• Raklet: Kompleksowe narzędzie do zarządzania członkostwem, wydarzeń, miejsc pracy, CRM, portali, przypomnień, katalogów członkowskich i zaangażowania społeczności. Miesięczny koszt większych członkostwa zaczyna się od 100 USD, z 2% opłatą za 1000 połączeń i wynosi do 400 USD, z 1% opłatą za 10 000 kontaktów.

Inne platformy, które zapewniają różnorodne narzędzia do optymalizacji działalności Twojej firmy, są kliknięcia członków, neoncrm i dzikiej moreli.

4. Budowanie solidnej inicjatywy członkowskiej

Organizacje non -profit powinny skoncentrować się na zwiększaniu wartości dla swoich członków, aby mieć solidny program członkowski. 

• Daj członkom wyłączny dostęp do forów zarezerwowanych dla członków, wczesną rejestrację wydarzeń lub specjalne treści.
• Publicznie potwierdzaj wkład twoich członków, korzystając z biuletynów, mediów społecznościowych lub wydarzeń.
• Inicjatywy oparte na członkach: Stwórz poczucie przynależności między członkami, angażując ich w podejmowanie decyzji i prosząc o ich opinie na temat nowych projektów lub inicjatyw.

5. Najważniejsze strategie osiągnięć

• Spersonalizowana komunikacja: Upewnij się, że Twoje wiadomości uwzględniają zainteresowania, preferencje i wcześniejsze zaangażowanie każdej osoby.
• Angażuj się często: Członkowie pozostają w kontakcie z częstymi punktami kontaktowymi, takimi jak zaproszenia webinaru lub comiesięczne biuletyny.
• Uzyskaj dane wejściowe: Wykorzystaj ankiety lub dyskusje jeden na jednego, aby rutynowo uzyskać informacje od członków. Następnie wykorzystaj ten dane wejściowe, aby ulepszyć program członkostwa.
• Uznaj kamienie milowe: Wyrażaj wdzięczność z drobnymi prezentami lub odręcznie notatkami na temat rocznic, urodzin lub godnych uwagi wkładów.

Celem zarządzania członkostwem non -profit jest nawiązywanie i zachowanie głębokich powiązań z ludźmi, którzy dzielą twoje wartości. Możesz zbudować udany program członkostwa, który utrzymuje cele Twojej organizacji non -profit, koncentrując się na rekrutacji, zaangażowaniu i retencji oraz wykorzystaniu odpowiednich zasobów. Długoterminowy sukces Twojej organizacji można osiągnąć poprzez zastosowanie najlepszych praktyk w praktyce, zapewnianie wartości i utrzymanie zaangażowania członków.