Serviço de suporte de treinamento e configuração

Experiência personalizada individual utilizando zoom, teamviewer ou equipes para ajudá-lo a aprender seu novo equipamento mais rápido, mais fácil, com menos frustração e melhores resultados. Seu mentor de tecnologia assistiva é frequentemente uma pessoa com deficiência, utilizando a mesma tecnologia em sua vida diária.

Consideramos as especificidades únicas de:

• suas habilidades, conhecimento e experiência passada
• Seu ambiente e layout da sala
• dispositivos que você deseja controlar

Através do bate -papo por vídeo e controle remoto do seu computador, smartphone ou tablet, podemos ouvir e ver problemas à medida que ocorrem, geralmente melhor do que se estivéssemos sentados ao seu lado olhando por cima do ombro. Podemos fornecer feedback e treinamento imediatos para ajudá -lo a melhorar a qualidade de suas interações e a utilização de sua tecnologia assistiva. Para metas específicas, somos capazes de sugerir dicas e técnicas avançadas.

Os clientes internacionais recebem o mesmo nível de treinamento e suporte de alta qualidade.

IMPORTANTE: O treinamento é realizado diretamente com o usuário final da tecnologia assistiva. Um membro da família, amigo ou assessor pode ser necessário para empurrar botões ou conectar as coisas. Esse ajudante não precisa de nenhum conhecimento ou experiência especial, apenas paciência e a capacidade de seguir instruções específicas. Uma aptidão técnica geral é útil.

Preparação: Embora nem sempre seja necessário, pode ser útil e mais eficiente em termos de um 2º telefone ou tablet apoiado para o estagiário e o ajudante e as áreas de trabalho, como a cama, para que possamos conversar com você e ver o que você está fazendo sem o assistente precisando segurar o dispositivo. Em seguida, podemos nos conectar simultaneamente ao dispositivo primário que será controlado ou configurado remoto.