Política de reembolso

Política de devoluções ou cancelamento

A vida é imprevisível, mas os cancelamentos não precisam ser. Talvez você tenha mudado de idéia no meio de receber seu serviço ou decidiu que não precisava mais dele.

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias passaram desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Não podemos aceitar retornos de produtos ou bens higiênicos, íntimos, sanitários ou perigosos.

Os itens não retornáveis ​​incluem cartões-presente, downloads, software, alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra. Podemos encontrar isso para você com o seu número de pedido.

Por favor, não envie sua compra de volta sem a primeira obtenção de autorização e instruções de devolução, pois diferentes itens precisam ser enviados para diferentes locais.

Pode haver certas situações em que uma taxa de reabastecimento se aplica ou apenas reembolsos parciais são concedidos. Sinais óbvios de uso. Software, videogame, fita cassete ou registro de vinil que foi aberto. Qualquer item que não esteja em sua condição original é danificado ou ausente por razões não devido ao nosso erro. Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Como enviar uma solicitação de devolução

Clique no ícone de perfil na navegação da loja ou vá para a política de reembolso ou uma página de devolução e solicite uma devolução.

1. Faça login para sua conta:
    1. No E-mail campo, insira seu endereço de e -mail e depois clique Continuar.
    2. Na sua conta de e-mail, abra o email enviado de nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos incluído no email.
    3. Volte para a loja online e insira um código de verificação de seis dígitos.
2. Clique no pedido para o qual deseja enviar a devolução.
3. Se o seu pedido tiver mais de um item, selecione os itens que você deseja retornar.
4. Selecione um motivo de retorno e adicione uma nota para a loja.
5. Clique em Solicitar retorno.

Se a sua solicitação de devolução for aprovada e exigir frete, você receberá um email com instruções de envio e uma etiqueta de remessa de retorno. Depois que o produto é devolvido, você recebe um reembolso.

Política de reembolso (se aplicável)Guia

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e -mail para notificá -lo que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado. Um cartão -presente pode ser fornecido. Qualquer crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, normalmente dentro de 1 a 3 dias.

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor Contate-nos

Itens de venda (se aplicável)

Somente itens de preço regular podem ser reembolsados; Infelizmente, os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Somente substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um email em sales@inclusiveinc.org. Vamos instruí -lo para onde enviar o item.

Presentes ou financiamento de terceiros

Se o item foi marcado como um presente ou foi financiado por uma terceira parte ou concessão quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Depois que o item retornado for recebido, um certificado de presente será enviado por e -mail.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes ou a fonte de financiamento teve o pedido enviado a si mesmos para dar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador do presente ou do financiador e eles descobrirão sobre o seu retornar.

Retorno de envio

Para devolver seu produto, você deve 1ª solicitação e obter um RMA, pois precisaremos instruí -lo para onde enviar o retorno, o que pode variar de acordo com o item ou a natureza do problema.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio por devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

A seu pedido, e para sua conveniência, podemos gerar e enviar um e -mail para uma etiqueta de remessa de retorno. No entanto, você ainda é responsável pelo custo de envio de retorno. Se você receber um reembolso, o custo de retorno de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue, você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US $ 99, considere usar um serviço de remessa rastreável ou compra de seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Compromisso de satisfação de 30 dias!

Garantia
A maioria dos produtos que oferecemos é garantida por 1 ano, a menos que especificado de outra forma. Se você acredita que seu produto está em garantia, revise nossoPolítica de garantia. Siga o procedimento de solicitação de autorização de devolução descrito abaixo. A ampliada Horizons, Inc. funciona muito para garantir a satisfação completa do cliente. Se você tiver um problema com qualquer produto entregue ou serviço prestado, por favorContate-nosE faremos o possível para resolvê -lo.

Acordo de compra
Ao concluir uma compra, você concorda com o nosso completo acordo de compraE, em resumo, você está comprando este produto com o objetivo de uso pessoal, o de um membro ou amigo da família ou para uso por um cliente, se estiver praticando como um profissional de assistência profissional com deficiência (não para revenda). Além disso, você certifica que, se você pretende revender este produto a uma marcação de valor agregada, se registrou como um revendedor de valor agregado qualificado e recebeu permissão para fornecer nossos produtos aos seus clientes. Por fim, você concorda que não está comprando com o objetivo de copiar, engenheiro reverso ou manipular nossos produtos ou propriedade intelectual para oferecer, introduzir ou vender uma solução competitiva ou alternativa para ganho financeiro, ou usar nossos produtos de qualquer maneira que fosse DeGrade ampliou a marca de Horizons ou a percepção da qualidade.

Substituições
Devido a demandas em constante mudança, certas peças ou componentes podem ser descontinuados pelo fabricante. Se uma substituição de um item semelhante for feita, ele será de igual valor. Nossos produtos estão sendo continuamente aprimorados e, portanto, a aparência do produto na foto pode diferir ligeiramente do que você recebe.

Remessa/mercadoria danificada
Se um pedido chegar danificado, o remetente (ou seja, FedEx, UPS, USPS, etc.) deve ser notificado dentro de 24 horas ou 1 dia. O produto e todo o material de embalagem devem ser retidos da maneira como foi recebido até que o assunto seja resolvido. Depois de notificar o remetente, entre em contato com os horizontes ampliados para que possamos coordenar o retorno dos itens danificados com uma autorização e substituição de retorno, se apropriado.