För att ideella organisationer ska lyckas är medlemskapsledningen väsentlig. Ett välskött medlemsprogram kan resultera i starkare band, ökat deltagande och pågående stöd. Viktiga aspekter av att hantera ideella medlemskap kommer att täckas i det här stycket, tillsammans med strategier för att göra det som hjälper din organisation att växa och förbli livskraftig på lång sikt.

1. Förstå hur ideella organisationer hanterar medlemskap

Ideell medlemskapsledning är processen att engagera, rekrytera och hålla individer eller grupper som delar ideella uppdrag. Ofta i form av gåvor, volontärarbete eller förespråkare förväntar sig dessa medlemmar regelbunden kommunikation och deltagande i utbyte mot deras bidrag.

Att upprätthålla dessa supportrarnas anslutningar och känsla av värde genom effektiv medlemskapsadministration främjar deras lojalitet och pågående stöd.

2. Väsentliga delar av medlemskapsadministrationen

• Rekrytering: Att växa din ideella medlemskap är avgörande för att öka sina resurser och räckvidd. Ett enkelt ansökningsförfarande för medlemskap, omfattande uppdrag och lockande fördelar - som tillgång till specialinnehåll eller evenemang - är alla viktiga.
• Engagemang: Att upprätthålla långsiktiga relationer kräver att man håller individer involverade. Medlemmar kan förbli informerade och intresserade när du ofta kommunicerar med dem via nyhetsbrev, sociala medier eller projektuppdateringar. Att organisera evenemang uteslutande för medlemmar eller erbjuda volontärmöjligheter kan hjälpa till att förbättra deltagandet.
• Retention: Det är billigare att hålla befintliga medlemmar än att hitta nya. Uttryck tacksamhet till dina nuvarande medlemmar för deras stöd och ger belöningar som specialevenemangsbiljetter, nyhetsbrev omnämnanden eller handskrivna meddelanden om uppskattning.
• Datahantering: Det är viktigt att upprätthålla en ordnad post av dina medlemmars kontaktuppgifter, donationshistorik och händelse närvaro. För att påskynda denna process och göra det enklare att interagera med medlemmarna och övervaka deras aktivitet, använder många välgörenhetsorganisationer medlemskapsledningsprogramvara.

3. Välja programvara för medlemshantering

Ideell ledningsledning kan göras mycket enklare med teknik. Automatiseringsprocesser som att spåra medlemsengagemang, skicka ut kommunikation och bearbeta förnyelser kan stödjas av mjukvaran för medlemskapshantering. Följande är viktiga egenskaper att söka efter i en mjukvarulösning:

• Automatiserad kommunikation: Verktyg som skickar personliga e -postmeddelanden och uppdateringar baserade på medlemsaktiviteter eller intressen.
• Medlemsportaler: Ge medlemmarna tillgång till exklusiva resurser, förmågan att logga in och förmågan att ändra sin information.
• Eventhantering: Programvara som underlättar medlemsregistrering, övervakning av närvaro och betalningsbehandling.
• Rapportering: För att hjälpa till med strategisk planering kan programvara producera rapporter om insamlingsdonationer, medlemsengagemang och förnyelse.

Populära plattformar för medlemskapshantering inkluderar:

• Raklet: Ett omfattande verktyg för medlemshantering, evenemang, jobb, CRM, portaler, påminnelser, medlemskataloger och samhällsengagemang. Den månatliga kostnaden för större medlemskap börjar på $ 100, med en 2% avgift för 1 000 anslutningar, och går upp till $ 400, med en avgift på 1% för 10 000 kontakter.

Andra plattformar som tillhandahåller en mängd olika verktyg för att optimera ditt företags verksamhet är medlemsklick, Neoncrm och Wild Apricot.

4. Bygga ett robust medlemskap initiativ

Ideella organisationer bör koncentrera sig på att tillföra värde för sina medlemmar för att ha ett robust medlemsprogram. 

• Ge medlemmarna exklusiv tillgång till forum reserverade för medlemmar, registrering av tidig händelse eller specialinnehåll.
• Bekräfta offentligt bidrag från dina medlemmar genom att använda nyhetsbrev, sociala medier eller evenemang.
• Medlemsstyrda initiativ: Skapa en känsla av tillhörighet bland medlemmarna genom att involvera dem i beslutsfattande och be om deras åsikter om nya projekt eller initiativ.

5. Toppstrategier för prestation

• Personlig kommunikation: Se till att dina meddelanden tar hänsyn till varje individs intressen, preferenser och tidigare engagemang.
• Engagera sig ofta: Medlemmarna håller kontakten med ofta beröringspunkter, till exempel webinarinbjudningar eller månatliga nyhetsbrev.
• Få input: Använd undersökningar eller en-mot-en-diskussioner för att rutinmässigt få input från medlemmarna. Använd sedan den ingången för att förbättra ditt medlemsprogram.
• Bekräfta milstolpar: Uttryck tacksamhet med små presenter eller handskrivna anteckningar om årsdagar, födelsedagar eller anmärkningsvärda bidrag.

Målet med ideell medlemshantering är att etablera och bevara djupa kontakter med människor som delar dina värderingar. Du kan bygga ett framgångsrikt medlemsprogram som upprätthåller målen för din ideella organisation genom att koncentrera sig på rekrytering, engagemang och behålla och genom att använda lämpliga resurser. Långsiktig framgång för din organisation kan uppnås genom att utöva bästa praxis i praktiken, ge värde och upprätthålla medlemsengagemang.