Hasar ve kayıp için çevrimiçi talep dosyalama talimatları

 Talebinizi dosyalamak için, takip numarası ve gemi tarihi.

Aşama 1:

• Takip numarasını ve gemi tarihini girin
• Talep türünüzü belirtin: hasar veya kayıp

Adım 2:

• Çevrimiçi Talepler Formunu Tamamlayın
• Girilen bilgileri doğrulayın ve talep formunu gönderin

Aşama 3:

• Son onay sayfasının 2 kopyasını yazdırın. Kendi referansınız için bir kopyayı saklayın.
• Aşağıdaki belgeleri toplayın (gerekirse):
  
  
  • FedEx Airbill/FedEx Gemi Yöneticisi çıktısının fotokopisi ve/veya FedEx Ground Pick-up Kayıt
    
    
  • Değer kanıtı ile ilgili tüm belgeler (örneğin, satıcı/tedarikçiden orijinal faturanın kopyası, perakende fatura/makbuz kopyası, nihai onay ekranı ödeme kanıtı ile çevrimiçi sipariş, ayrıntılı onarım faturası veya onarım faturası, değerlendirme, değerlendirme, değerlendirme, gider ifadesi veya diğer herhangi bir uygulanabilir belge)
    
    
  • Varsa malların seri numarası (lar)

4. Adım:

• Destekleyici belgelerinizi aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak gönderin:

• Seçenek 1:Destekleyici belgelerinizi çevrimiçi ekleyin. (Bu seçenek, talebinizi çevrimiçi olarak dosyaladığınızda kullanılabilir.)

 

• Seçenek 2:Faks veya Posta Destekleyici belgelerinizle basılı onay sayfalarından birini (3. adımdan) aşağıdakilere kadar:

FedEx
Kargo Talepleri Bölümü
P.O. Kutu 256
Pittsburgh, PA 15230
Faks 877.229.4766

İddialarınızı fakslarsanız, dönüş faksından bir onay alırsınız.

Adım 5:

Müşteri hizmetlerini arayın 1.800.gofedex (1.800.463.3339) Bir denetim planlamak için talimat verilirse.