Щоб некомерційні організації досягли успіху, управління членством є важливим. Добре керована програма членства може призвести до більш сильних зв'язків, посилення участі та постійної підтримки. Важливі аспекти управління некомерційним членством будуть висвітлені в цьому творі, а також стратегії для цього, що допоможе вашій організації зростати та залишатися життєздатними у довгостроковій перспективі.

1. Розуміння того, як некомерційні організації обробляють членство

Некомерційне управління членством - це процес залучення, набору та утримання осіб чи груп, які поділяють місію некомерційної організації. Часто у вигляді подарунків, волонтерських робіт чи адвокації, ці члени очікують регулярного спілкування та участі в обміні на їх внесок.

Підтримка зв'язків цих прихильників та почуття вартості завдяки ефективному адміністрації членства сприяє їх лояльності та постійній підтримці.

2. Основні елементи адміністрації членства

• Набір: Зростання бази членства вашої некомерційної організації має вирішальне значення для збільшення її ресурсів та досягнення. Проста процедура подання заявки на членство, широка просування місії та привабливі переваги - як доступ до спеціального вмісту чи заходів - є всіма важливими.
• Залучення: Підтримка довгострокових стосунків вимагає утримання залучених людей. Учасники можуть залишатися поінформованими та зацікавленими, коли ви часто спілкуєтесь з ними через інформаційні бюлетені, соціальні медіа чи оновлення проектів. Організація заходів виключно для членів або пропонування волонтерських можливостей може допомогти покращити участь.
• Утримання: Зберігати на існуючих членів менш дорого, ніж знайти нові. Висловлюйте подяку своїм нинішнім членам за їх підтримку та надати винагороду, як -от спеціальні квитки на події, згадки бюлетенів або рукописні повідомлення про вдячність.
• Управління даними: Важливо вести впорядкований запис про контактні дані, історію пожертв та відвідування подій. Щоб прискорити цей процес та спростити взаємодію з членами та контролювати їх діяльність, багато благодійних організацій використовують програмне забезпечення для управління членами.

3. Вибір програмного забезпечення для управління членами

Некомерційне управління членством може бути набагато простішим за допомогою технологій. Автоматизуючи такі процеси, як відстеження залучення членів, надсилання комунікацій та поновлення обробки, може бути сприятливим за допомогою програмного забезпечення для управління членством. Далі є важливі характеристики для пошуку в програмному рішеннях:

• Автоматизоване спілкування: Інструменти, які надсилають персоналізовані електронні листи та оновлення на основі активності або інтересів членів.
• Портали членів: Надайте членам доступ до ексклюзивних ресурсів, здатності до входу та можливість змінювати свою інформацію.
• Управління подіями: Програмне забезпечення, яке сприяє реєстрації членів, моніторингу відвідуваності та обробки платежів.
• Звітність: Щоб допомогти у стратегічному плануванні, програмне забезпечення може створювати звіти про пожертви коштів, залучення членів та ставки оновлення.

Популярні платформи управління членами включають:

• Ракет: Комплексний інструмент для управління членством, заходів, робочих місць, CRM, порталів, нагадувань, каталогів членства та залучення громад. Щомісячна вартість великих членів починається від 100 доларів, приносячи 2% плату за 1000 з'єднань, і піднімається до 400 доларів, з 1% плати за 10 000 контактів.

Інші платформи, які надають різноманітні інструменти для оптимізації операцій вашої компанії, - це члени членів, NeonCRM та Дикий абрикос.

4. Побудова надійної ініціативи членства

Некомерційні організації повинні зосередитися на додаванні вартості для своїх членів, щоб мати надійну програму членства. 

• Надайте членам ексклюзивний доступ до форумів, зарезервованих для членів, ранньої реєстрації подій або спеціального вмісту.
• Публічно визнати внески ваших членів за допомогою інформаційних бюлетенів, соціальних медіа чи подій.
• Ініціативи, орієнтовані на члена: Створіть почуття приналежності до членів, залучаючи їх до прийняття рішень та просячи їх думку щодо нових проектів чи ініціатив.

5. Найвищі стратегії досягнення

• Персоналізоване спілкування: Переконайтесь, що ваші повідомлення враховують інтереси, уподобання та попередню участь кожної людини.
• Часто займайтеся: Учасники залишаються на зв’язку з частими точками дотику, такими як Webinar запрошує або щомісячні бюлетені.
• Отримати введення: Використовуйте опитування або дискусії один на один, щоб звичайно отримати вклад членів. Потім використовуйте цей вхід для покращення програми членства.
• Визнати віхи: Висловлюйте подяку крихітними подарунками або рукописними записками про ювілеї, дні народження чи примітні внески.

Мета управління некомерційним членом - встановити та зберегти глибокі зв’язки з людьми, які поділяють ваші цінності. Ви можете створити успішну програму членства, яка підтримує цілі вашої некомерційної організації, зосередившись на наборі, залученні та утриманні та використанні відповідних ресурсів. Довгостроковий успіх для вашої організації може бути досягнутий, застосувавши найкращі практики на практиці, забезпечуючи цінність та підтримку залучення членів.