Політика повернення коштів
Повернення або політика скасування
Життя непередбачуване, але скасування не повинно бути. Можливо, ви передумали посеред отримання вашої послуги або вирішили, що вам більше не потрібно.
Наша політика триває 30 днів. Якщо минуло 30 днів з моменту покупки, на жаль, ми не можемо запропонувати вам повернення коштів або обміну.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, який ви його отримали. Він повинен бути в оригінальній упаковці.
Кілька видів товарів звільняються від повернення. Ми не можемо прийняти віддачу гігієнічної, інтимної, санітарної чи небезпечної продукції чи товарів.
Необхідні предмети включають подарункові картки, завантаження, програмне забезпечення, деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни.
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки. Ми можемо знайти це для вас із номером вашого замовлення.
Будь ласка, не надсилайте свою покупку, не попередньо не отримуючи дозволу на повернення та інструкції, оскільки різні предмети потрібно відправити в різні місця.
Можуть виникати певні ситуації, коли застосовується плата за відновлення або надається лише часткове повернення. Очевидні ознаки використання. Програмне забезпечення, відеоігри, касетна стрічка або вініловий запис, який був відкритий. Будь -який елемент, який не в його початковому стані, пошкоджений або відсутні частини з причин, не через нашу помилку. Будь -який предмет, який повертається більше ніж через 30 днів після доставки
Як подати запит на повернення
Клацніть піктограму профілю в навігації магазину або перейдіть до Політики повернення коштів або на сторінці повернення, а потім запитайте повернення. 1. Увійдіть до ваш рахунок: 1. У Електронна пошта поле, введіть свою електронну адресу, а потім натисніть кнопку Продовжувати. 2. У своєму обліковому записі електронної пошти відкрийте електронну пошту, надіслану з нашого магазину, та скопіюйте шестизначний код підтвердження, включений до електронної пошти. 3. Поверніться до інтернет-магазину, а потім введіть шестизначний код підтвердження. 2. Клацніть на замовлення, на яке ви хочете подати повернення. 3. Якщо ваше замовлення має більше одного елемента, виберіть елементи, які ви хочете повернути. 4. Виберіть причину повернення та додайте записку для магазину. 5. Клацніть Запит повернення. Якщо ваш запит на повернення буде затверджено і вимагає доставки, ви отримуєте електронний лист із інструкціями з доставки та етикеткою повернення доставки. Після повернення продукту ви отримуєте повернення коштів.
Політика повернення коштів (якщо це можливо)Путівник
Як тільки повернення буде отримано та оглянуто, ми надішлемо вам електронну пошту, щоб повідомити вам, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення від повернення коштів.
Якщо ви затверджені, то ваше повернення буде оброблено. Може бути надана подарункова картка. Будь-який кредит автоматично застосовуватиметься до вашої кредитної картки або оригінального способу оплати, як правило, протягом 1-3 днів.
Пізні або відсутні повернення коштів (якщо це застосовується)
Якщо ви ще не отримали повернення коштів, спочатку перегляньте свій рахунок ще раз. Потім зверніться до своєї компанії з кредитних карток, може зайняти деякий час, перш ніж відшкодування буде офіційно розміщено.
Далі зв'яжіться з своїм банком. Часто є якийсь час обробки до того, як повернеться відшкодування. Якщо ви все це зробили, і ви все ще не отримали повернення коштів, будь ласка зв'яжіться з нами
Продажі (якщо це можливо)
Тільки предмети регулярних цін можуть бути повернені; На жаль, товари продажу не можуть бути повернені.
Біржі (якщо застосовуються)
Ми замінюємо предмети лише в тому випадку, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на один і той же товар, надішліть нам електронний лист за адресою sales@inclusiscinc.org. Ми будемо доручити вам, куди надіслати товар.
Подарунки або фінансування сторонніх виробів
Якщо товар був позначений як подарунок або його фінансував третя сторона або грант, коли їх придбав та відправлений безпосередньо, ви отримаєте подарунковий кредит за вартість повернення. Після отримання поверненого товару подарунковий сертифікат буде надіслано вам електронною поштою.
Якщо товар не був позначений як подарунок при придбанні, або дарувальник подарунка або джерело фінансування дозволили замовлення на себе, щоб подати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику подарунка або фінансувачу, і вони дізнаються про ваш повернення.
Повернення доставки
Щоб повернути свій продукт, ви повинні 1 -й запит і отримати RMA, оскільки нам потрібно буде доручити вам, куди доставити повернення, що може змінюватися залежно від предмета або характеру проблеми.
Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку за повернення товару. Витрати на доставку не підлягають поверненню.
На ваш запит, і для вашої зручності ми можемо генерувати та надіслати вам електронну пошту з повернення доставки. Однак ви все ще несете відповідальність за вартість повернення доставки. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість повернення доставки буде відновлена з вашого повернення коштів.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для вашого обмінного продукту, ви можете змінюватись.
Якщо ви доставляєте товар понад 99 доларів, вам слід подумати про використання послуги з довідки або придбання страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.
30 -денна прихильність задоволення!
Ми не віримо в полицю. ОУр речі використовуються!
НашВідгуки клієнтівсвідчить про це. Якщо ви незадоволені з будь -якої причиниЗв'яжіться з намиПротягом 15 днів після оригінальної доставки, щоб ми могли співпрацювати з вами, щоб вирішити проблему або визначити більш відповідне рішення. Залишаючи від 10 до 15 днів, щоб домовитись про обмін, обробляти повернення до вашої кредитної картки тощо протягом максимальних 30 днів.
Зробивши покупку, ви погоджуєтесь з нашою описаною та згаданою нижче. Обов’язково перегляньте нашУгода про придбання, гарантіяіПовернення та повернення коштівПолітика та зв’яжіться з нами, якщо у вас є якісь питання чи проблеми.
Гарантія
Більшість продуктів, які ми пропонуємо, є гарантованими протягом 1 року, якщо інше не вказано. Якщо ви вважаєте, що ваш продукт знаходиться під гарантією, перегляньте нашеГарантійна політика. Дотримуйтесь процедури запиту на авторизацію, викладену нижче. Розширений Horizons, Inc. дуже наполегливо працює, щоб забезпечити повне задоволення клієнтів. Якщо у вас є проблеми з будь -яким постачанням продукту або наданням послуги, будь ласказв'яжіться з намиІ ми зробимо все можливе, щоб вирішити це.
Угода про придбання
Завершуючи покупку, ви погоджуєтесь на наші повні Угода про придбанняі підсумовуючи, що ви купуєте цей продукт за призначенням для особистого використання, члена сім'ї чи друга, або для використання клієнтом, якщо ви практикуєте як професійні допомоги з обмеженими можливостями (не для перепродажу). Далі ви підтверджуєте, що якщо ви маєте намір перепродати цей продукт за вартістю додавання, що ви зареєструвались як кваліфікований торговельний ресел та отримали дозвіл на надання нашої продукції своїм клієнтам. Нарешті, ви погоджуєтесь, що не купуєте з метою копіювання, зворотного інженера чи іншим чином маніпулювати нашою продукцією чи інтелектуальною власністю, щоб запропонувати, вводити або продавати конкурентоспроможне або альтернативне рішення для фінансової вигоди або використовувати нашу продукцію будь -яким способом, що б це було Деградувати розширення бренду Horizons або сприйняття якості Ccustomer.
Заміни
Через постійно мінливі вимоги, певні деталі або компоненти можуть бути припинені їх виробником. Якщо повинна бути зроблена заміна подібного предмета, він буде рівномірним значенням. Наша продукція постійно вдосконалюється, тому поява продукту на фотографії може трохи відрізнятися від того, що ви отримуєте.
Пошкоджене відвантаження/товари
Якщо замовлення надходить пошкодженим, вантажовідправник (тобто FedEx, UPS, USPS тощо) повинен бути повідомлений протягом 24 годин або 1 день. Продукт та весь пакувальний матеріал повинні бути зберігаються в способі його отримання до вирішення питання. Після повідомлення вантажовідправника, будь ласка, зв’яжіться з розширеними горизонтами, щоб ми могли координувати повернення пошкоджених предметів з дозволу на повернення та заміну, якщо це доречно.
Дискрипції та заміни доставки
Будь ласка, повідомте нас протягом 5 днів після отримання будь -яких розбіжностей між тим, що було замовлено та отримано, щоб ми могли вжити коригуючих заходів. Через постійно мінливі вимоги певні частини або компенденти можуть бути припинені. Якщо повинна бути зроблена заміна подібного предмета, він буде рівномірним значенням. Наша продукція постійно вдосконалюється, тому поява продукту на фотографії може дещо відрізнятися від того, що ви отримуєте.
Дефектний товар
Будь ласка, повідомте нас протягом 15 днів після отримання будь -яких несправних предметів. Безкоштовна технічна підтримка доступна по телефону або електронною поштою. Ми спробуємо вирішити проблему. Багато проблем, які ми можемо вирішити по телефону або через пульт дистанційного керування та уникати повернення або необхідність доставляти предмети туди -сюди. У випадку, якщо елемент визначений як несправний, ми обговоримо такі параметри, як повернення для ремонту чи обміну та видаємо дозвіл повернення, якщо це доречно.
Відшкодування/кредити
Якщо ви незадоволені з будь -якої причини Зв'яжіться з нами Протягом 15 днів після оригінальної доставки, щоб ми могли співпрацювати з вами, щоб вирішити проблему або визначити більш відповідне рішення та запропонувати вам обмін на щось більш відповідне вашим потребам. Якщо необхідно, ми запропонуємо або кредитний кредит, або повернення коштів на більшість предметів (див. Нижче, що не підлягають поверненню). Повернення повинні бути отримані у супроводі журналу дозволу на повернення (RA) протягом 30 днів після доставки (див. Запит на дозвіл на повернення нижче). Цей журнал авторизації повернення включає нотатки щодо вашої проблеми та того, що ми плануємо зробити для її вирішення. Елементи, що повертаються, повинні бути в новому, немаркованому та немодифікованому стані. Потрібно включити вся оригінальна упаковка, аксесуари та посібники/документація. Повернення, отримані не відповідати цим вимогам або більше ніж через 30 днів після доставки, або отримані без дозволу на повернення, або виявлені, що відповідають відповідності, підлягають 20% адміністративній та відновлювальній платі (мінімум 25 доларів), або можуть відмовитися та повернути клієнту клієнтам витрати. Якщо продукт був пошкоджений через зловживання або використаний таким чином, ніж заплановано, повернення коштів може бути відмовлено або попереджене до 50%. Будь -яке повернення може бути відмовлено з будь -якої причини на власний розсуд розширеного Horizons, Inc., який буде повернутий клієнтам за рахунок клієнтів.
Необхідні предмети
Деякі продукти можуть бути не повернені (що відзначається на веб -сторінці кожного застосовного продукту) через гігієнічні причини, значення притаманних досліджень, тестування сумісності та пов'язані з ними знання, які вже отримані з продуктом. Програмне забезпечення, як і в іншому місці, не може бути повернено. Спеціальні або спеціальні замовлення та остаточні товари продажу не можуть бути повернені. Предмети, що не перевозяться, все ще можуть бути відремонтовані за гарантією або за плату.
Запит дозволу на повернення (RA)
Усі повернення повинні супроводжуватися зворотним дзвоном або журналом електронної пошти. Дозвіл на повернення документує проблему; Визначає, чи очікується повернення, ремонт, обмін чи інше рішення, і вказує вам, куди доставити повернутий предмет. Деякі повернені предмети повинні бути відправлені до партнера чи іншого місця. Щоб прискорити, будь ласка, увійдітьВаш рахунокі подати a Проблема квитка в. Потім ми зв’яжемось з вами, щоб усунути свою проблему та обговорити можливі рішення. Якщо ви не можете увійти у свій обліковий запис, будь ласка, заповніть форму запиту на вхід на сторінці входу в службу служби служби служби служби служби або надішліть нам електронну пошту або зателефонуйте нам по телефону або Skype. Якщо буде визначено, що продукт може бути несправним, ми надішлемо вам електронну пошту примх доручення з інструкціями/пропозиціями про доставку. Дозвіл на повернення повинно бути надруковано та включено до пакету з поверненим елементом. Щоб забезпечити ефективну доставку, авторизована віддача повинна бути надійно упакована та відправлена методом, що підлягає треку, передплаченим та застрахованим до місця, зазначеного на RA. Усі віддачі підлягають політиці відшкодування/кредитів вище.
