Політика повернення коштів
Політика повернення або скасування
Життя непередбачуване, але скасування не обов’язково. Можливо, ви передумали під час отримання послуги або вирішили, що вона вам більше не потрібна.
Наша політика діє 30 днів. На жаль, якщо з моменту покупки пройшло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повернення або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він повинен бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Ми не можемо приймати повернення гігієнічних, інтимних, санітарно-гігієнічних або небезпечних продуктів або товарів.
До предметів, які не підлягають поверненню, належать подарункові карти, завантажувані матеріали, програмне забезпечення, деякі предмети здоров’я та предмети особистої гігієни.
Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки. Можливо, ми зможемо знайти це для вас за номером вашого замовлення.
Будь ласка, не надсилайте свою покупку назад без попереднього отримання дозволу на повернення та інструкцій, оскільки різні товари потрібно надсилати в різні місця.
Можуть бути певні ситуації, коли стягується плата за поповнення запасів або надається лише часткове відшкодування. Явні сліди використання. Програмне забезпечення, відеоігри, касета або вінілова платівка, які були відкриті. Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутні деталі з причин, не пов’язаних з нашою помилкою. Будь-який товар, який повертається через 30 днів після доставки
Політика відшкодування (якщо є) Керівництво
Щойно ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ви схвалені, ваше відшкодування буде оброблено. Можна надати подарункову картку. Будь-який кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або вихідного способу оплати, як правило, протягом 1-3 днів.
Несвоєчасне або пропущене відшкодування (якщо є)
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій обліковий запис ще раз. Потім зверніться до компанії-виробника кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зверніться до свого банку. Часто існує деякий час обробки, перш ніж буде опубліковано відшкодування. Якщо ви зробили все це, але все ще не отримали відшкодування, будь ласка зв'яжіться з нами
Товари розпродажу (якщо є)
Повернення можливе лише за товари за звичайними цінами, але, на жаль, кошти не підлягають поверненню.
Обмін (якщо є)
Ми замінюємо лише елементи, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на адресу Sales@InclusiveInc.org. Ми підкажемо вам, куди відправити товар.
Подарунки або фінансування третьої сторони
Якщо товар був позначений як подарунок або був профінансований третьою стороною чи грантом під час покупки та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання повернутого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки, або дарувальник або джерело фінансування отримали замовлення, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику або спонсору, і вони дізнаються про ваш повернутися.
Повернута доставка
Щоб повернути ваш продукт, ви ПОВИННІ першим запитати та отримати RMA, оскільки ми повинні будемо проінструктувати вас, куди відправити повернення, що може відрізнятися в залежності від товару або характеру проблеми.
Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку за повернення товару. Вартість доставки не повертається.
На ваш запит і для вашої зручності ми можемо створити та надіслати вам електронну пошту етикетку для повернення. Однак ви все одно несете відповідальність за вартість повернення. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого повернення.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб ваш обміняний товар дістався вам, може відрізнятися.
Якщо ви відправляєте товар на суму понад 99 доларів, вам слід розглянути можливість використання служби доставки, яку можна відстежувати, або придбання страховки доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
Задоволення на 30 днів!
Ми не віримо в полички. THEваша річ звикає!
Гарантія
На більшість продуктів, які ми пропонуємо, надається 1 рік, якщо не зазначено інше. Якщо ви вважаєте, що на ваш продукт діє гарантія, перегляньте наш Warranty Policy. Виконайте наведену нижче процедуру запиту на дозвіл на повернення. Broadened Horizons, Inc. дуже наполегливо працює, щоб забезпечити повне задоволення клієнтів. Якщо у вас виникли проблеми з доставленим продуктом або наданою послугою, будь ласка зв'яжіться з нами і ми зробимо все можливе, щоб її вирішити.
Purchase Agreement
Завершуючи покупку, ви погоджуєтесь з нами договір купівлі-продажу і підсумовуючи, що ви купуєте цей продукт за призначенням для особистого використання, члена сім’ї чи друга або для використання клієнтом, якщо ви працюєте як професіонал, який допомагає людям з обмеженими можливостями (не для перепродажу). Крім того, ви підтверджуєте, що якщо ви маєте намір перепродавати цей продукт із націнкою на додану вартість, ви зареєструвалися як кваліфікований торговельний посередник з доданою вартістю та отримали дозвіл надавати наші продукти своїм клієнтам. Нарешті, ви погоджуєтеся, що купуєте не з метою копіювання, зворотного інженерії чи іншим чином маніпулювати нашими продуктами чи інтелектуальною власністю, щоб пропонувати, впроваджувати чи продавати конкурентоспроможне чи альтернативне рішення для отримання фінансової вигоди, або використовувати наші продукти будь-яким способом, який би погіршує сприйняття якості бренду Broadened Horizons або клієнта.
Заміни
Через постійно мінливі вимоги виробники можуть зняти з виробництва певні частини або компоненти. Якщо потрібно замінити подібний предмет, він буде рівноцінним. Наші продукти постійно вдосконалюються, тому зовнішній вигляд продукту на фото може дещо відрізнятися від того, що ви отримуєте.
Пошкоджене відправлення/товари
Якщо замовлення надійшло пошкодженим, відправник (наприклад, FedEx, UPS, USPS тощо) ПОВИННІ бути повідомлені протягом 24 годин або 1 дня. Товар і весь пакувальний матеріал повинні бути збережені таким чином, як вони були отримані, доки питання не буде вирішено. Після повідомлення відправника, будь ласка, зв’яжіться з Broadened Horizons, щоб ми могли скоординувати повернення пошкодженого(их) предмета(ів) із дозволом на повернення та заміною, якщо це необхідно.
Розбіжності та заміни доставки
Будь ласка, повідомте нас протягом 5 днів після отримання про будь-які розбіжності між тим, що було замовлено та отримано, щоб ми могли вжити заходів для виправлення. Через постійно мінливі вимоги деякі деталі або компоненти можуть бути припинені. Якщо потрібно замінити подібний предмет, він буде рівноцінним. Наші продукти постійно вдосконалюються, тому зовнішній вигляд продукту на фото може дещо відрізнятися від того, що ви отримуєте.
Дефектний товар
Будь ласка, повідомте нас протягом 15 днів з моменту отримання будь-яких несправних елементів. Безкоштовна технічна підтримка доступна по телефону або електронною поштою. Ми спробуємо усунути проблему. Багато проблем ми можемо вирішити по телефону або за допомогою дистанційного керування і уникнути повернення або необхідності пересилати товари туди-сюди. Якщо виявиться, що товар є дефектним, ми обговоримо такі варіанти, як повернення для ремонту або обміну, і, якщо це необхідно, видамо дозвіл на повернення.
Повернення/кредити
Якщо ви незадоволені з будь-якої причини Contact Us протягом 15 днів після оригінальної доставки, щоб ми могли співпрацювати з вами, щоб усунути проблему або знайти більш відповідне рішення та запропонувати вам заміну на щось більш відповідне вашим потребам. У разі необхідності ми запропонуємо кредит компанії або відшкодування більшості товарів (див. Товари, які не підлягають поверненню нижче). Повернення повинні бути отримані разом із журналом авторизації повернення (RA) протягом 30 днів з моменту доставки (див. Запит авторизації на повернення нижче). Цей журнал авторизації повернення містить примітки щодо вашої проблеми та того, що ми плануємо зробити для її вирішення. Предмети, що повертаються, мають бути новими, немаркованими та незмінними. Уся оригінальна упаковка, аксесуари та інструкції/документація повинні бути включені. Повернення, отримані, що не відповідають цим вимогам, або через 30 днів після доставки, або отримані без дозволу на повернення, або виявлені невідповідності, підлягають сплаті 20% адміністративної комісії та збору за поповнення запасів (мінімум 25 доларів США), або можуть бути відмовлені та повернені клієнту витрати. Якщо продукт був пошкоджений через зловживання або використаний не за призначенням, відшкодування може бути відмовлено або розподілено до 50%. У будь-якому поверненні може бути відмовлено з будь-якої причини на власний розсуд Broadened Horizons, Inc., яке повертається клієнту за рахунок клієнтів.