Політика повернення коштів
Наша прихильність до вашого задоволення проста: Ми не віримо в полицю. ОУр речі використовуються!
Пошкоджене відвантаження або товар
Якщо замовлення надходить пошкоджено, вантажовідправник (тобто FedEx, UPS, USPS, DHL тощо) повинен бути повідомлений протягом 24 годин або 1 день. Якщо доставити вантажівкою LTL вантажівки, задокументуйте пошкодження з водієм, перш ніж вони виїжджають. Продукт та весь пакувальний матеріал повинні бути зберігаються в способі його отримання до вирішення питання. Повідомляючи вантажовідправника, будь ласка Зв’яжіться з нами Тож ми можемо координувати повернення пошкоджених предметів для ремонту або заміни, якщо це доречно.
Дискрипції та заміни доставки
Будь ласка, огляньте своє замовлення після прийому та Зв’яжіться з нами Протягом 7 днів після отримання будь -яких розбіжностей між тим, що було замовлено та отримано, щоб ми могли оцінити проблему та зробити це правильно. Через постійно мінливі вимоги певні частини або компоненти можуть бути припинені. Якщо повинна бути зроблена заміна подібного предмета, він буде рівномірним значенням. Наша продукція постійно вдосконалюється, тому поява продукту на фотографії може дещо відрізнятися від того, що ви отримуєте.
Дефектний товар
Будь ласка, повідомте нас протягом 15 днів після отримання будь -яких несправних предметів. Безкоштовна технічна підтримка доступна по телефону або електронною поштою. Ми спробуємо усунути проблему. Багато проблем, які ми можемо вирішити по телефону або через пульт дистанційного керування та уникати повернення або необхідність доставляти предмети туди -сюди. Якщо предмет визначений як несправний, ми обговоримо такі параметри, як повернення для ремонту чи обміну та видаємо дозвіл повернення, якщо це доречно.
Повернення та відшкодування політики
Як подати запит на повернення
- Увійти в Ваш рахунок за адресою https://account.inclusiveInc.org
-
- У полі електронної пошти введіть свою електронну адресу, а потім натисніть кнопку Продовжити.
- У своєму обліковому записі електронної пошти відкрийте електронну пошту, надіслану з нашого магазину, та скопіюйте шестизначний код підтвердження, включений до електронної пошти.
- Поверніться до інтернет-магазину, а потім введіть шестизначний код підтвердження.
- Клацніть на замовлення, для якого ви хочете подати повернення.
- Якщо ваше замовлення має більше одного елемента, виберіть елементи, які ви хочете повернути.
- Виберіть причину повернення та додайте записку для магазину.
- Клацніть Запит повернути.
Якщо ваш запит на повернення буде затверджено і вимагає доставки, ви отримуєте електронний лист із інструкціями з доставки та етикеткою повернення доставки. Після повернення продукту ви отримуєте відшкодування. Клацніть піктограму профілю у верхньому правому куті навігації нашого сайту.
Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам електронну етикетку, що повертається, а також інструкції щодо того, як і куди надіслати ваш пакет. Знижена вартість ярликів повернення доставки буде віднята від вашого повернення коштів. Будь ласка, не надсилайте свою покупку, не попередньо не отримуючи дозволу на повернення та інструкції, оскільки різні предмети потрібно відправити в різні місця. Предмети, надіслані нам, без попереднього запиту про повернення не можуть бути прийняті або несуть плату.Відшкодовувати
Ми повідомимо вас, як тільки ми отримаємо та оглянемо ваше повернення, і повідомляємо, чи було затверджено відшкодування чи ні. Якщо це буде схвалено, ви будете автоматично повернути за вирахуванням будь -яких зборів за початковим способом оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам’ятайте, що це може зайняти певний час, щоб ваша банківська чи кредитна картка також обробляла та розміщувала відшкодування. Якщо минуло більше 15 робочих днів, оскільки ми схвалили ваше повернення, будь ласка Зв’яжіться з нами.
Ситуації, коли застосовується плата або надається лише часткове повернення:
- Вартість етикетки (-ів) повернення доставки буде віднята від вашого повернення коштів.
- Вартість доставки продукту (ів) вам не підлягає поверненню.
- Будь -який предмет, який не в початковому стані чи упаковці, пошкоджений, відсутні частини або має очевидні ознаки використання.
- Будь -який предмет, який повертається більше ніж через 30 днів після доставки.
Повернення обладнання, що фінансується третьою стороною, грантом або подарунком
Ми хочемо переконатися, що ваше рішення відповідає вашим потребам якомога ефективніше. Для продуктів, що постачаються безпосередньо, дотримуйтесь звичайної процедури повернення. Ви отримаєте кредит у магазині за вартість повернення, щоб ви могли придбати за допомогою наших вказівок, що відповідає вашим потребам. Ми не можемо випустити вам повернення грошових коштів за обладнання, що фінансується третьою стороною, грантом чи подарунком, оскільки це було б недоречно. Якщо Фундер мав замовлення на себе, щоб надати вам пізніше, ми будемо дотримуватися тієї ж політики, якщо фінанс не вимагає повернення та повернення себе, а не на обмін на щось більш доречне через кредитний кредит.
Винятки / неповоротні предмети
Певні типи елементів не можна повернути, включаючи:
- Особиста допомога, гігієнічна або інтимна продукція (наприклад, катетери, SIP-N-Puff або продукти сексуальності)
- Спеціальні товари (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані предмети)
- Спеціальне замовлення, предмети, що не мають стоку, можуть бути повернені лише постачальнику або виробнику на власний розсуд. Наша політика, включаючи цю, не застосовується до них. Ми повернемо вас на основі їх прийняття та повернення поверненого товару.
- Предмети, позначені як оформлення або спеціальний продаж або остаточні товари продажу.
- Подарункові картки, завантаження, програмне забезпечення або зберігання кредитів у будь -якій формі.
- Стимічні товари (наприклад, їжа, цукерки, рослини або добавки)
- Небезпечні або легкозаймисті матеріали, рідини або гази, такі як використовувані або невдалі акумулятори. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або занепокоєння щодо вашого конкретного товару.
Європейський Союз 14 -денного періоду охолодження
Незважаючи на вищезазначене, якщо товар відправляється в Європейський Союз, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів, з будь -якої причини та без виправдання. Як і вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, що ви отримали його, безперервно або невикористано, з тегами та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або підтвердження покупки.
Гарантія
Угода про придбання
Завершуючи покупку, ви погоджуєтесь на наші повні Угода про придбання і підсумовуючи, що ви купуєте цей продукт за призначенням для особистого використання, члена сім'ї чи друга, або для використання клієнтом, якщо ви практикуєте як професійні допомоги з обмеженими можливостями (не для перепродажу). Крім того, ви підтверджуєте, що якщо ви маєте намір перепродати цей продукт за вартістю додавання, що ви зареєструвались як кваліфікований торговельні посередники або дилера та отримали дозвіл на надання наших продуктів своїм клієнтам. Нарешті, ви погоджуєтесь, що не купуєте з метою копіювання, зворотного інженера чи іншим чином маніпулювати нашою продукцією чи інтелектуальною власністю, щоб запропонувати, вводити або продавати конкурентоспроможне або альтернативне рішення для фінансової вигоди або використовувати нашу продукцію будь -яким способом, що погіршить розширення бренду Horizons або сприйняття якості клієнтів.
