退款政策
我们对您满意的承诺很简单： 我们不相信货架软件。 o您的东西被使用了！
货物损坏或商品
如果订单到达损坏，则必须在24小时或1天内通知托运人（即联邦快递，UPS，USP，DHL等）。如果由LTL卡车运费交付，请在驾驶员离开之前对损坏进行记录。必须以收到的方式保留产品和所有包装材料，直到解决此问题为止。 通知托运人后，请 联系我们 因此，我们可以协调损坏的物品的退货，以便在适当的情况下进行维修或更换。
运输差异和替代
请在接待处检查您的订单， 联系我们 在收到有序和收到的内容之间的任何差异之后的7天内，我们可以评估该问题并使其正确。由于需求不断变化，可能会停止某些零件或组件。如果必须替换类似物品，则将具有同等价值。我们的产品不断得到改善，因此照片中产品的外观可能与您收到的产品略有不同。
有缺陷的商品
请在收到任何错误物品后的15天内通知我们。通过电话或电子邮件提供免费的技术支持。我们将尝试解决问题。 我们可以通过电话或遥控器解决许多问题，避免回报或必须来回运送物品。 如果该项目确定为有缺陷，我们将讨论诸如维修或交换返回的选项，并在适当的情况下签发退货授权。
退还和退款政策
如何提交退货请求
- 登录到 您的帐户 在https://account.inclusiveinc.org上
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- 在电子邮件字段中，输入您的电子邮件地址，然后单击“继续”。
- 在您的电子邮件帐户中，打开从我们商店发送的电子邮件，并复制电子邮件中包含的六位数验证代码。
- 返回在线商店，然后输入六位数的验证代码。
- 单击要提交申报表的订单。
- 如果您的订单有多个项目，请选择要返回的项目。
- 选择返回原因，并为商店添加注释。
- 单击请求返回。
如果您的退货请求获得批准并需要运送，则您将收到带有运输说明和退货标签的电子邮件。返回产品后，您将获得退款。在我们网站导航的右上角单击个人资料图标。
如果您的退货被接受，我们将向您发送回报送货标签，以及有关如何以及何地发送包裹的说明。 退货标签的折扣成本将从您的退款中减去。 请不要在没有首先获得退货授权和说明的情况下退还您的购买，因为需要将不同的项目发送到不同的位置。不首先要求退货的物品可能不接受或产生费用。退款
一旦收到并检查了您的回报，我们将通知您，并告诉您是否已批准退款。如果获得批准，您将在10个工作日内自动退还原始付款方式的任何费用。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并发布退款。如果自从我们批准您的回报以来已经过去15个工作日，请 联系我们.
收费或仅授予部分退款的情况：
- 退货运输标签的费用将从您的退款中减去。
- 将产品运送给您的成本不可退还。
- 任何不处于原始状态或包装的物品，损坏，缺少零件或具有明显的使用迹象。
- 交货后30天以上返回的任何物品。
由第三方，赠款或礼物资助的返回设备
我们希望确保您的解决方案尽可能有效地满足您的需求。 对于直接运送给您的产品，请遵循正常的返回程序。您将获得商店的收益价值，因此您可以在我们的指导下购买满足您需求的东西。我们不能向您发放由第三方资助的设备，赠款或礼物的现金退款，因为这是不合适的。如果资助者稍后将命令运送给您，我们将遵循相同的政策，除非资助人要求退货并退还自己，而不是通过商店信用来交换更合适的东西。
例外 /不可退回的项目
某些类型的项目无法返回，包括：
- 个人护理，卫生或亲密商品（例如导管，SIP-N-Puff或性产品）
- 定制产品（例如特殊订单或个性化项目）
- 特殊订单，非股票物品只能由其酌情决定将其退还给供应商或制造商。我们的政策在内，不适用于他们。我们将根据他们的接受和退还返回物品的退款来退款。
- 标记为许可或特殊销售或最终销售项目的项目。
- 礼品卡，下载，软件或以任何形式存储信贷。
- 易腐产品（例如食物，糖果，植物或补充剂）
- 有害或易燃的材料，液体或气体（例如用过或故障的电池）。如果您对您的特定物品有疑问或疑虑，请与我们联系。
欧盟14天冷却期
尽管有上述内容，但如果商品被运送到欧盟，您有权在14天内取消或退还订单，任何原因而没有理由。如上所述，您的物品必须与您收到的条件相同，未使用或未使用，带有标签，并在其原始包装中。您还需要收据或购买证明。
保修
购买协议
通过完成购买，您同意我们的全部 购买协议 总而言之，您是为了个人使用的预期目的，家庭成员或朋友的预期目的购买该产品，如果您是作为专业协助的残疾人（而不是用于转售）的专业人士，则应使用客户使用。此外，您证明，如果您打算以一个值添加标记转售此产品，则您已注册为合格的增值销售商或经销商，并获得了将我们的产品提供给客户的许可。最后，您同意您不是为了复制，反向工程或以其他方式操纵我们的产品或知识产权以提供，介绍或出售竞争性或替代解决方案以供财务收益，或以任何将降低宽敞的Horizons品牌或客户对质量质量的看法的方式使用我们的产品。
