對於非營利組織取得成功，會員管理至關重要。管理良好的會員計劃可以導致聯繫更強，參與增加和持續支持。本文將涵蓋管理非營利會員資格的重要方面，以及這樣做的策略，從長遠來看，這將有助於您的組織成長並保持可行。

1. 了解非營利組織如何處理會員資格

非營利組織會員管理是參與，招募和保持共同分享非營利組織任務的個人或團體的過程。這些成員通常以禮物，志願工作或倡導的形式，期望定期進行溝通和參與，以換取他們的貢獻。

通過有效的會員管理來維持這些支持者的聯繫和價值感，從而促進了他們的忠誠和持續的支持。

2. 會員管理的基本要素

• 招聘： 建立非營利組織的會員基礎對於增加其資源和覆蓋範圍至關重要。一個簡單的會員申請程序，廣泛的任務促進和誘人的好處（例如獲得特殊內容或活動）很重要。
• 訂婚： 維持長期關係需要使個人參與其中。當您通過新聞通訊，社交媒體或項目更新與他們進行溝通時，會員可以保持知情和感興趣。專門為會員組織活動或提供志願者機會可以幫助改善參與。
• 保留： 保留現有成員的價格要比找到新成員便宜。向您當前的成員表示感謝，並提供獎勵，例如特殊活動門票，新聞通訊提及或手寫的讚賞消息。
• 數據管理： 保持成員的聯繫方式，捐贈歷史和活動出勤的有序記錄至關重要。為了加快這一過程，並使與會員互動並監控其活動變得更加簡單，許多慈善組織採用會員管理軟件。

3. 為會員管理選擇軟件

通過技術，非營利組織會員管理可能會變得容易得多。會員管理軟件可以幫助自動化的流程，例如跟踪會員參與，發送通信和處理續訂。以下是在軟件解決方案中搜索的重要特徵：

• 自動通信：根據成員活動或興趣發送個性化電子郵件和更新的工具。
• 會員門戶： 讓會員訪問獨家資源，登錄能力以及更改其信息的能力。
• 事件管理： 促進會員註冊，出勤監控和付款處理的軟件。
• 報告： 為了幫助制定戰略計劃，軟件可以提供有關籌款，會員參與和更新率的報告。

流行會員管理平台包括：

• raklet：一種用於會員管理，活動，工作，CRM，門戶網站，提醒，會員目錄和社區參與的綜合工具。 Raklet更適合測試，因為它最多可免費使用50個聯繫人（此後有4％的成本）。較大會員資格的每月費用為100美元，1,000個連接的費用為2％，最高為400美元，10,000個聯繫人費用為1％。

提供各種工具來優化公司運營的其他平台是成員關注，霓虹燈和野生杏子。

4. 建立強大的會員倡議

非營利組織應集中精力為其成員增加價值以製定強大的會員計劃。 

• 讓會員獨家訪問為會員，早期活動註冊或特殊內容保留的論壇。
• 通過使用新聞通訊，社交媒體或活動，公開承認您的會員的貢獻。
• 會員驅動的計劃：通過使成員參與決策並徵求他們對新項目或計劃的意見來創造一種歸屬感。

5. 最佳成就策略

• 個性化交流： 確保您的消息考慮到每個人的利益，偏好和事先參與。
• 經常參與： 成員與頻繁的接觸點保持聯繫，例如網絡研討會邀請或每月新聞通訊。
• 獲取輸入： 利用調查或一對一的討論來常規獲得成員的意見。然後，利用該輸入來增強您的會員計劃。
• 承認里程碑： 對周年紀念日，生日或值得注意的貢獻表示感謝。

非營利組織會員管理的目標是與共享您的價值觀的人建立和保持深厚的聯繫。您可以通過專注於招聘，參與和保留以及利用適當的資源來構建成功的會員計劃，以維護非營利組織的目標。可以通過將最佳實踐付諸實踐，提供價值和維持會員參與度來實現您的組織的長期成功。