退款政策
我們對您滿意的承諾很簡單： 我們不相信貨架軟件。 o您的東西被使用了！
貨物損壞或商品
如果訂單到達損壞，則必須在24小時或1天內通知托運人（即聯邦快遞，UPS，USP，DHL等）。如果由LTL卡車運費交付，請在駕駛員離開之前對損壞進行記錄。必須以收到的方式保留產品和所有包裝材料，直到解決此問題為止。 通知托運人後，請 聯繫我們 因此，我們可以協調損壞的物品的退貨，以便在適當的情況下進行維修或更換。
運輸差異和替代
請在接待處檢查您的訂單， 聯繫我們 在收到有序和收到的內容之間的任何差異之後的7天內，我們可以評估該問題並使其正確。由於需求不斷變化，可能會停止某些零件或組件。如果必須替換類似物品，則將具有同等價值。我們的產品不斷得到改善，因此照片中產品的外觀可能與您收到的產品略有不同。
有缺陷的商品
請在收到任何錯誤物品後的15天內通知我們。通過電話或電子郵件提供免費的技術支持。我們將嘗試解決問題。 我們可以通過電話或遙控器解決許多問題，避免回報或必須來回運送物品。 如果該項目確定為有缺陷，我們將討論諸如維修或交換返回的選項，並在適當的情況下簽發退貨授權。
退還和退款政策
如何提交退貨請求
- 登錄到 您的帳戶 在https://account.inclusiveinc.org上
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- 在電子郵件字段中，輸入您的電子郵件地址，然後單擊“繼續”。
- 在您的電子郵件帳戶中，打開從我們商店發送的電子郵件，並複制電子郵件中包含的六位數驗證代碼。
- 返回在線商店，然後輸入六位數的驗證代碼。
- 單擊要提交申報表的訂單。
- 如果您的訂單有多個項目，請選擇要返回的項目。
- 選擇返回原因，並為商店添加註釋。
- 單擊請求返回。
如果您的退貨請求獲得批准並需要運送，則您將收到帶有運輸說明和退貨標籤的電子郵件。返回產品後，您將獲得退款。在我們網站導航的右上角單擊個人資料圖標。
如果您的退貨被接受，我們將向您發送回報送貨標籤，以及有關如何以及何地發送包裹的說明。 退貨標籤的折扣成本將從您的退款中減去。 請不要在沒有首先獲得退貨授權和說明的情況下退還您的購買，因為需要將不同的項目發送到不同的位置。不首先要求退貨的物品可能不接受或產生費用。退款
一旦收到並檢查了您的回報，我們將通知您，並告訴您是否已批准退款。如果獲得批准，您將在10個工作日內自動退還原始付款方式的任何費用。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並發布退款。如果自從我們批准您的回報以來已經過去15個工作日，請 聯繫我們.
收費或僅授予部分退款的情況：
- 退貨運輸標籤的費用將從您的退款中減去。
- 將產品運送給您的成本不可退還。
- 任何不處於原始狀態或包裝的物品，損壞，缺少零件或具有明顯的使用跡象。
- 交貨後30天以上返回的任何物品。
由第三方，贈款或禮物資助的返回設備
我們希望確保您的解決方案盡可能有效地滿足您的需求。 對於直接運送給您的產品，請遵循正常的返回程序。您將獲得商店的收益價值，因此您可以在我們的指導下購買滿足您需求的東西。我們不能向您發放由第三方資助的設備，贈款或禮物的現金退款，因為這是不合適的。如果資助者稍後將命令運送給您，我們將遵循相同的政策，除非資助人要求退貨並退還自己，而不是通過商店信用來交換更合適的東西。
例外 /不可退回的項目
某些類型的項目無法返回，包括：
- 個人護理，衛生或親密商品（例如導管，SIP-N-Puff或性產品）
- 定制產品（例如特殊訂單或個性化項目）
- 特殊訂單，非股票物品只能由其酌情決定將其退還給供應商或製造商。我們的政策在內，不適用於他們。我們將根據他們的接受和退還返回物品的退款來退款。
- 標記為許可或特殊銷售或最終銷售項目的項目。
- 禮品卡，下載，軟件或以任何形式存儲信貸。
- 易腐產品（例如食物，糖果，植物或補充劑）
- 有害或易燃的材料，液體或氣體（例如用過或故障的電池）。如果您對您的特定物品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。
歐盟14天冷卻期
儘管有上述內容，但如果商品被運送到歐盟，您有權在14天內取消或退還訂單，任何原因而沒有理由。如上所述，您的物品必須與您收到的條件相同，未使用或未使用，帶有標籤，並在其原始包裝中。您還需要收據或購買證明。
保修
購買協議
通過完成購買，您同意我們的全部 購買協議 總而言之，您是為了個人使用的預期目的，家庭成員或朋友的預期目的購買該產品，如果您是作為專業協助的殘疾人（而不是用於轉售）的專業人士，則應使用客戶使用。此外，您證明，如果您打算以一個值添加標記轉售此產品，則您已註冊為合格的增值銷售商或經銷商，並獲得了將我們的產品提供給客戶的許可。最後，您同意您不是為了複製，反向工程或以其他方式操縱我們的產品或知識產權以提供，介紹或出售競爭性或替代解決方案以供財務收益，或以任何將降低寬敞的Horizons品牌或客戶對質量質量的看法的方式使用我們的產品。
