Programa de intercambio
Intercambia tufuera de garantíaequipofabricado por Broadened Horizons Inc.para un doble descuento en un reemplazo Nuevo o Reacondicionado del mismo producto (mismo SKU).
- si su artículo está en garantía, contáctenos para repararlo o reemplazarlo.
- disponible para los usuarios finales de tecnologías de asistencia
Beneficios del Programa de Intercambio
- Ahorre ~60% a 100% en el costo de reemplazo (aproximado), a menudo menos que el costo total de una reparación.
- 20% de descuento instantáneo +Cupón del 20% del precio de compra original + 20%-40% de descuento en el artículo reacondicionado (opcional, si está disponible) +Costo de reparación evitado (típicamente $95-$450)
- Recibo inmediato de reemplazo: elimina semanas sin usar su equipo mientras espera las reparaciones.
- Garantía completa en reemplazo nuevo
- Todo esto porque Broadened Horizons puede renovar de manera más eficiente los equipos intercambiados en lotes.
- Los intercambios se ofrecerán como reemplazos reacondicionados con descuento, o se proporcionarán a los Centros de experiencia con descuento, o se donarán a un programa basado en la necesidad.
- Los artículos bajo garantía serán reparados, reacondicionados o reemplazados*. El Servicio de atención al cliente emite un RMA bajo garantía.
- El programa de intercambio está disponible si el artículo está fuera de garantía.La reparación no está disponible para artículos fuera de garantía**.
- El intercambio DEBE ser por el mismo SKU o una versión mejorada más nueva: un SKU similar dentro de la misma familia de productos.
- El intercambio no está disponible si el artículo no se puede reparar o es un componente desgastado. Ejemplo: un soporte de montaje roto requeriría la compra de un componente nuevo ya que no se puede reparar.
- Proporcionar prueba de compra:para los artículos que desea intercambiar.
- Copia de Factura o Confirmación de Pedido/Recibo
- N.° de factura o N.° de confirmación de pedido: lo haremos intento para buscar e identificar a partir de nuestros registros (limitado si tiene más de 2,5 años)
- Si recibió artículos de un tercero pagador, como la Administración de Veteranos, comuníquese con ellos para solicitar una copia de la factura de su equipo o, como mínimo, el número de pedido o el número de factura de Broadened Horizons.
- Mínimamente información sobre el Tercero pagador si recibió artículos como regalo o de otra organización en su nombre. Investigaremos, a menudo con éxito, pero no siempre.
- Reciba un código de cupón del 20 % o un descuento instantáneo en pedidos telefónicos, con él, el Intercambio está restringido a exactamente el mismo SKU o reemplazo.
- Al confirmarcompra previa del SKU a través dePrueba de compra, el servicio de atención al cliente enviará por correo electrónico un código de cupón por el 20 % del precio de compra de (y limitado a) exactamente el mismo SKU o el SKU de reemplazo para que el cliente pueda comprar un reemplazo nuevo, totalmente garantizado de inmediato, o una unidad reacondicionada si está disponible. El nuevo equipo de reemplazo se puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal, cheque o giro postal y se enviará de inmediato sin demora.
- Artículos reacondicionados: Si hay disponible una versión reacondicionada de un artículo, aparecerá en la página del producto de ese artículo. Los artículos reacondicionados tienen un descuento del 20% al 50% menos que los nuevos.
- Reciba RMA para devolución de intercambio:El Servicio de atención al cliente enviará por correo electrónico una Autorización de devolución de materiales (RMA) para el intercambio de la unidad que no funciona con instrucciones y dónde enviar.
- El cliente cubre el costo de envío para devolver el artículo canjeado. Por favor escriba RMA Boleto # en el exterior de la caja. IdealmenteIncluir uncopia impresa de RMA dentro del paquete.
- El cliente debe incluir cualquier fuente de alimentación, adaptador, accesorios, manual de usuario o embalaje asociado con su artículo canjeado. No nos preocupan los manuales de usuario o el embalaje, pero si falta un componente clave, que se requiere para utilizar el equipo cuando se repara, nos reservamos el derecho de rechazar el intercambio.
- Código de cupón recibido por valor del 20 % del precio de compra original del artículo canjeado.El cliente puede canjear por CUALQUIER COSA enAmpliado.orgo regalo a un amigo.
- Al aceptar su equipo de intercambio, el servicio de atención al cliente le enviará por correo electrónico un código de cupón válido para un 20 % de descuento en CUALQUIER artículo en su próxima compra de nuestro extenso catálogo web.
- Notas al pie -
