Online -korvaushakemusohjeet vahingoista ja tappioista

 Vaatimuksesi jättämiseksi sinun on tiedettävä seurantanumero ja lähetyspäivä.

Vaihe 1:

• Kirjoita seurantanumero ja laivan päivämäärä
• Määritä korvaustyyppisi: Vahinko tai tappio

Vaihe 2:

• Täytä online -vaatimuslomake
• Varmista, että syötetyt tiedot ja lähetä vaatimuslomake

Vaihe 3:

• Tulosta 2 kopiota lopulliselta vahvistussivulta. Pidä yksi kopio omaa viitettäsi varten.
• Kerää seuraava asiakirja (tarvittaessa):
  
  
  • Valokopio FedEx Airbill/FedEx Ship Manager -tulostuksesta ja/tai FedExin maapallon noutotietueesta
    
    
  • Kaikki arvon todisteet liittyvät asiakirjat (esim. Toimittajan/toimittajan alkuperäisen laskun kopio, kopio vähittäiskaupan laskusta/vastaanotosta, lopullinen vahvistusnäyttö, jos online-tilaus maksusta, eritelty korjauslasku tai korvauslauseke, arvioinnit, arvioinnit, kustannuslausunto tai mikä tahansa muu sovellettava asiakirja)
    
    
  • Sarjanumero (t) tavaroista, tarvittaessa

Vaihe 4:

• Lähetä tukiasiakirjat yhdellä seuraavista vaihtoehdoista:

• Vaihtoehto 1:Liitä tukiasiakirjat verkossa. (Tämä vaihtoehto on käytettävissä, kun jätät vaatimuksen verkossa.)

 

• Vaihtoehto 2:Faksi tai postita yksi tulostetuista vahvistussivuista (vaiheesta 3) tukidokumentaatiollasi:

FedEx
Cargo -väitteet Dept.
P.O. Laatikko 256
Pittsburgh, PA 15230
Faksi 877.229.4766

Jos faksat vaatimuksiasi, saat vahvistuksen palauttamalla faksi.

Vaihe 5:

Soita asiakaspalveluun osoitteessa 1.800.Gofeedex (1.800.463.3339) Tarkastuksen ajoittaminen, jos sitä kehotetaan tekemään niin.