Palautuskäytäntö
Palautus- tai peruutuskäytäntö
Elämä on arvaamatonta, mutta peruutusten ei tarvitse olla. Ehkä muutit mieltäsi palvelun vastaanottamisen keskellä tai päätit, ettet enää tarvitse sitä.
Politiikkamme kestää 30 päivää. Jos ostoksesi jälkeen on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle palautusta tai vaihtoa.
Jotta voit palauttaa palautuksen, esineesi on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa, kun sait sen. Sen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa.
Monen tyyppiset tavarat on vapautettu palauttamisesta. Emme voi hyväksyä hygieenisiä, intiimiä, terveys- tai vaarallisia tuotteita tai tavaroita.
Palattamattomia esineitä ovat lahjakortit, ladattavissa olevat, ohjelmistot, jotkut terveys- ja henkilökohtaisen hygienian kohteet.
Palautuksen loppuun saattamiseksi vaadimme vastaanoton tai ostotodistuksen. Saatamme ehkä löytää tämän sinulle tilausnumerosi kanssa.
Älä lähetä ostoksesi takaisin saamatta ensin palautuslupaa ja ohjeita, koska eri kohteet on lähetettävä eri paikkoihin.
Voi olla tiettyjä tilanteita, joissa sovelletaan uudelleenkokotusmaksua tai vain osittaisia hyvityksiä myönnetään. Ilmeiset käytön merkit. Ohjelmisto, videopeli, kasetti- tai vinyylilevy, joka on avattu. Jokainen esine, joka ei ole alkuperäisessä tilassaan, on vaurioitunut tai puuttuvat osista syistä, jotka eivät johdu virheestämme. Kaikki tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Kuinka lähettää palautuspyyntö
Napsauta profiilikuvaketta myymälän navigoinnissa tai siirry palautuskäytäntöön tai palautussivulle ja pyydä sitten palautus. 1. Kirjaudu sisään tilisi: 1. Sähköposti kenttä, kirjoita sähköpostiosoite ja napsauta sitten Jatkaa. 2. Avaa sähköpostitililläsi myymälästämme lähetetty sähköposti ja kopioi sähköpostiin sisältyvä kuusinumeroinen vahvistuskoodi. 3. Palaa takaisin verkkokauppaan ja kirjoita sitten kuusinumeroinen varmennuskoodi. 2. Napsauta tilausta, josta haluat lähettää palautus. 3. Jos tilauksessasi on useampi kuin yksi kohde, valitse palautetut kohteet. 4. Valitse palautussynä ja lisää muistiinpano myymälään. 5. Napsauta Pyydä palautusta. Jos palautuspyyntösi hyväksytään ja vaatii toimitusta, saat sähköpostin, jossa on lähetysohjeet ja palautuspäivämerkin. Kun tuote on palautettu, saat hyvityksen.
Palautuskäytäntö (tarvittaessa)Opas
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittamaan sinulle, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksynnästä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, palautuksesi käsitellään. Lahjakortti voidaan tarjota. Mahdolliset luottoa sovelletaan automaattisesti luottokorttiin tai alkuperäiseen maksutapaan, yleensä 1-3 päivän kuluessa.
Myöhäiset tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin tilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, se voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin palautuksesi lähetetään virallisesti.
Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaika on usein ennen palautuksen lähettämistä. Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et ole vielä saanut hyvitystäsi, kiitos ota meihin yhteyttä
Myyntituotteet (tarvittaessa)
Vain tavallisia hinnoiteltuja tuotteita voidaan palauttaa; Valitettavasti myyntituotteita ei voida palauttaa.
Vaihdot (tarvittaessa)
Korvaamme kohteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@inclusiveinc.org. Ohjaamme sinulle, minne lähetetään tuote.
Lahjoja tai kolmannen osapuolen rahoitusta
Jos tuote oli merkitty lahjaksi tai sitä rahoitti kolmas osapuoli tai apuraha, kun ne ostetaan ja lähetetään suoraan sinulle, saat lahja hyvityksen palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle sähköpostitse.
Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostettuna tai lahjan antajaa tai rahoituslähdettä olisi lähetetty itselleen antamaan sinulle myöhemmin, lähetämme palautuksen lahjan antajalle tai rahoittajalle ja he saavat selville sinun palata.
Palautuslaivasto
Tuotteen palauttamiseksi sinun on ensimmäinen pyynnön ja hankittava RMA, koska meidän on ohjattava sinulle, mihin palautus lähetetään, mikä voi vaihdella ongelman luonteen mukaan.
Olet vastuussa omien lähetyskustannusten maksamisesta tuotteen palauttamisesta. Toimituskustannukset eivät palauteta.
Pyynnöstäsi ja avuksi voimme luoda ja lähettää sinulle palautusmerkin. Olet kuitenkin edelleen vastuussa palautuskustannuksista. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään palautuksestasi.
Asuessasi riippuen, aika, jonka vaihdettavan tuotteesi tavoittaminen voi vaihdella.
Jos lähetät tuotetta yli 99 dollaria, sinun kannattaa harkita jäljitettävien toimituspalvelun tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.
30 päivän sitoutuminen tyytyväisyyteen!
Emme usko hyllyohjelmiin. NUr -tavarat tottuvat!
MeidänAsiakkaiden suosituksettodistaa tämän. Jos olet tyytymätön mistä tahansa syystäOta meihin yhteyttä15 päivän kuluessa alkuperäisestä toimituksesta, jotta voimme työskennellä kanssasi ongelman vianmäärityksessä tai sopivimman ratkaisun tunnistamiseksi. Jättäen 10-15 päivää vaihdon järjestämiseksi, prosessoi palautuksia takaisin luottokortillesi jne. Enintään 30 päivän kuluessa.
Ostamalla olet samaa mieltä alla kuvattuihin ja viitattuihin käytäntöihimme. Muista tarkistaa meidänhankintasopimus, takuujaPalautukset ja palautuksetPolitiikat ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.
Takuu
Useimmat tarjoamamme tuotteet ovat perusteltuja vuodeksi, ellei toisin mainita. Jos uskot, että tuotteesi on takuu, tarkistaTakuupolitiikka. Noudata alla esitettyä palautuslupapyyntömenettelyä. Laajennettu Horizons, Inc. työskentelee erittäin kovasti varmistaakseen täydellisen asiakastyytyväisyyden. Jos sinulla on ongelmia minkä tahansa toimitetun tuotteen tai tarjoaman tuotteen kanssa, kiitosota meihin yhteyttäJa teemme parhaamme ratkaistaksemme sen.
Hankintasopimus
Suorittamalla ostoksemme, hyväksyt täyden hankintasopimusJa yhteenvetona, että ostat tämän tuotteen sen tarkoitusta varten henkilökohtaiseen käyttöön, perheenjäsenen tai ystävän tuotteeseen tai asiakkaan käyttöön, jos harjoittelet ammattimaisena, joka auttaa vammaisia henkilöitä (ei jälleenmyyntiä varten). Lisäksi todistat, että jos aiot myydä tämän tuotteen uudelleen lisäarvolla, että olet rekisteröitynyt päteväksi lisäarvoksi jälleenmyyjäksi ja saanut luvan tarjota tuotteitamme asiakkaillesi. Lopuksi hyväksyt, ettet osta sitä, että kopioida, kääntää tai muuten manipuloida tuotteitamme tai immateriaalioikeuksiamme tarjota, esitellä tai myydä kilpailukykyinen tai vaihtoehtoinen ratkaisu taloudelliseen hyötyyn tai käyttää tuotteitamme millään tavalla, joka olisi DEGRADE Laajennettu Horizons -tuotemerkki tai CCustomer -havainto laadusta.
Korvaus
Jatkuvasti muuttuvien vaatimusten vuoksi heidän valmistajansa voi lopettaa tietyt osat tai komponentit. Jos samanlaisen esineen korvaaminen on tehtävä, se on samanarvoinen. Tuotteitamme parannetaan jatkuvasti, joten valokuvan ulkonäkö voi eroa hiukan vastaanottamastasi.
Vaurioitunut lähetys/tavarat
Jos tilaus saapuu vaurioituneeksi, lähettäjälle (ts. FedExille, UPS: lle, USPSille jne.) On ilmoitettava 24 tunnin tai yhden päivän kuluessa. Tuote ja kaikki pakkausmateriaalit on säilytettävä tavalla, jolla se vastaanotettiin, kunnes asia on ratkaistu. Kun olet ilmoittanut lähettäjälle, ota yhteyttä laajennettuihin horisonteihin, jotta voimme koordinoida vaurioituneiden esineiden paluuta palautuslupalla ja korvaamisella tarvittaessa.
Lähetyserot ja korvaukset
Ilmoita meille viiden päivän kuluessa siitä, että vastaanotetaan eroja tilauksen ja vastaanottamisen välillä, jotta voimme ryhtyä korjaaviin toimiin. Jatkuvasti muuttuvien vaatimusten vuoksi tietyt osat tai kompensot voidaan lopettaa. Jos samanlaisen esineen korvaaminen on tehtävä, se on samanarvoinen. Tuotteitamme parannetaan jatkuvasti, joten tuotteen ulkonäkö voi poiketa hiukan vastaanottamasi.
Vialliset tavarat
Ilmoita meille 15 päivän kuluessa viallisten esineiden vastaanottamisesta. Ilmainen tekninen tuki on saatavana puhelimitse tai sähköpostitse. Yritämme vaikeuttaa ongelmaa. Monia ongelmia, jotka voimme ratkaista puhelimitse tai kaukosäätimen kautta ja välttää palautuksia tai meidän on lähetettävä esineitä edestakaisin. Jos kohteen määritetään olevan viallinen, keskustelemme vaihtoehdoista, kuten korjaus- tai vaihto- ja vaihto- ja palauttamislupa, tarvittaessa.
Hyvitykset/hyvitykset
Jos olet tyytymätön mistä tahansa syystä Ota meihin yhteyttä 15 päivän kuluessa alkuperäisestä toimituksesta, jotta voimme työskennellä kanssasi ongelman vianetsinnässä tai tunnistaa sopivampi ratkaisu ja tarjota sinulle vaihdon jotain sopivampaa tarpeisiisi. Tarjoamme tarvittaessa joko yrityksen hyvityksen tai palautuksen useimmille tuotteille (katso alla palautettavissa olevat tuotteet). Palautukset on vastaanotettava palautusluki (RA) 30 päivän kuluessa toimituksesta (ks. Palautusluvan pyytäminen alla). Tämä palautusluki sisältää muistiinpanoja ongelmastasi ja siitä, mitä aiomme tehdä sen ratkaisemiseksi. Palautettavien esineiden on oltava uusia, merkitsemättömiä ja modifiointia. Kaikki alkuperäiset pakkaukset, lisävarusteet ja käsikirjat/dokumentaatio on sisällytettävä. Tuotteet, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia tai yli 30 päivää toimituksen jälkeen tai vastaanotettu ilman palautumislupaa, tai noudatetaan vaatimustenmukaisuudesta 20 prosentin hallinnollista ja uusintamaksua (vähintään 25 dollaria), tai ne voidaan hylätä ja palauttaa asiakkaille asiakkaille kulut. Jos tuotetta on vaurioitunut väärinkäytöksellä tai sitä käytetään muulla tavalla kuin aiotulla tavalla, palautus voidaan evätä tai edistää jopa 50%. Mahdolliset palautukset voidaan hylätä mistä tahansa syystä Britened Horizons, Inc. -yrityksen harkinnan mukaan palautettava asiakkaalle asiakkaiden kustannuksella.
Ei palautettavissa olevat tuotteet
Tietyt tuotteet eivät välttämättä ole palautettavissa (mikä on merkitty kunkin sovellettavan tuotteen verkkosivulla) hygienisistä syistä, luontaisen tutkimuksen, yhteensopivuuden testauksen ja siihen jo saatujen tietojen arvon vuoksi. Ohjelmistoa, kuten muuallakin, ei voida palauttaa. Mukautettuja tai erityisiä tilauksia ja lopullisia myyntituotteita ei voida palauttaa. Palautumattomia esineitä voidaan silti korjata takuun alaisena tai maksua vastaan.
Palautusluvan pyytäminen (RA)
Kaikiin palautuksiin on liitettävä palautuslupa tai sähköpostiloki. Palautuslupa dokumentoi ongelman; Tunnistaa, odotetaanko palautus, korjaus, vaihtaminen tai muu ratkaisu, ja ohjaa sinulle, mihin palautettu tuote lähetetään. Jotkut palautetut tavarat on lähetettävä kumppanille tai muulle sijainnille. Nopeutta, kirjaudu sisäänTilisija lähetä a vikilippu at. Sitten otamme sinuun yhteyttä vianmääritykseen ja keskustelemme mahdollisista ratkaisuista. Jos et voi kirjautua tilillesi, täytä kirjautumispyyntölomake asiakaspalvelun kirjautumissivulla tai lähetä meille sähköpostia tai soita meille puhelimitse tai Skype. Jos määritetään, että tuote voi olla viallinen, lähetämme sinulle henkilön adendum-luvan lähetysohjeilla/ehdotuksilla. Paluuvaltuutus tulee tulostaa ja sisällytettävä pakettiin palautetun tuotteen kanssa. Tehokkaan toimituksen varmistamiseksi valtuutetut palautukset on pakattava turvallisesti ja lähetettävä jäljitettävällä menetelmällä ennakkomaksu ja vakuutettu RA: n määritettyyn sijaintiin. Kaikille palautuksille sovelletaan yllä olevaa palautus-/hyvityskäytäntöä.
