返金ポリシー
あなたの満足に対する私たちのコミットメントは簡単です： 棚を信じていません。 oあなたのものが使用されます！
破損した出荷または商品
注文が破損した場合、荷送人（つまり、FedEx、UPS、USPS、DHLなど）に24時間または1日以内に通知する必要があります。 LTLトラックの貨物貨物で配達される場合は、ドライバーが去る前にダメージを記録してください。製品とすべての包装材料は、問題が解決されるまで受け取った方法で保持する必要があります。 荷送人に通知した後、お願いします お問い合わせ したがって、必要に応じて、修理または交換のために損傷したアイテムの返品を調整する場合があります。
出荷の不一致と代替
レセプション時にご注文を検査してください お問い合わせ 問題を評価して正しいものにすることができるように、注文と受信の間の矛盾を受け取ってから7日以内に。絶えず変化する要求により、特定の部品またはコンポーネントが中止される場合があります。同様のアイテムの置換が行われなければならない場合、それは平等な価値があります。当社の製品は継続的に改善されているため、写真の製品の外観は、受け取ったものとはわずかに異なる場合があります。
欠陥のある商品
故障したアイテムを受け取ってから15日以内に通知してください。無料のテクニカルサポートは、電話または電子メールで入手できます。問題のトラブルシューティングを試みます。 電話またはリモートコントロールを介して解決し、返品を避けたり、アイテムを前後に出荷したりすることができる多くの問題。 アイテムに欠陥があると判断された場合、修理または交換のリターンなどのオプションについて説明し、必要に応じて返品許可を発行します。
ポリシーを返して返金します
返品リクエストを送信する方法
- にログインします あなたのアカウント https://account.inclusiveinc.orgで
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- 電子メールフィールドで、メールアドレスを入力し、[続行]をクリックします。
- メールアカウントで、ストアから送信された電子メールを開き、電子メールに含まれる6桁の検証コードをコピーします。
- オンラインストアに戻り、6桁の検証コードを入力します。
- 返品を送信する注文をクリックします。
- ご注文に複数のアイテムがある場合は、返送するアイテムを選択します。
- 返される理由を選択し、ストアのメモを追加します。
- [リクエストの返信]をクリックします。
返品リクエストが承認され、配送が必要な場合は、送料と返品配送ラベル付きのメールを受け取ります。製品が返された後、払い戻しを受け取ります。サイトのナビゲーションの右上隅にあるプロファイルアイコンをクリックします。
返品が受け入れられた場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送信方法と場所に関する指示をメールで送信します。 返品配送ラベルの割引コストは、払い戻しから差し引かれます。 別の場所に異なる場所に送信する必要があるため、最初に返品許可と指示を取得することなく購入を送り返さないでください。最初に返品を要求することなく送信されたアイテムは、受け入れられたり、料金を受け取ったりすることはありません。払い戻し
返品を受け取って検査したら、お客様に通知し、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法の料金を差し引いて自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して投稿するには時間がかかることを忘れないでください。返品を承認してから15営業日以上が経過している場合は、お願いします お問い合わせ.
料金が適用される状況または部分的な払い戻しのみが付与されます。
- 返品コスト配送ラベルは、払い戻しから差し引かれます。
- 製品を発送するコストは、返金できません。
- 元の状態やパッケージではないアイテムは、損傷している、部品の欠落、または明らかな使用兆候があります。
- 配達後30日以上返されたアイテム。
サードパーティ、グラント、またはギフトによって資金提供された装備を返す
私たちは、あなたのソリューションがあなたのニーズを可能な限り効果的に満たしていることを確認したいと考えています。 直接出荷された製品については、通常の返品手順に従ってください。あなたはあなたのニーズを満たすものを私たちのガイダンスで購入できるように、あなたはあなたのリターンの価値に対するストアクレジットを受け取ります。これは不適切であるため、サードパーティ、グラント、またはギフトによって資金提供された機器の現金払い戻しを発行することはできません。資金提供者が後であなたに与えるために注文を出荷した場合、店舗のクレジットを通じてより適切なものとの交換ではなく、資金提供者が返品を要求し、払い戻しをしない限り、同じポリシーに従います。
例外 /返品不可のアイテム
以下を含む特定の種類のアイテムを返すことはできません。
- パーソナルケア、衛生、または親密な商品（カテーテル、SIP-Nパフ、セクシュアリティ製品など）
- カスタム製品（特別注文やパーソナライズされたアイテムなど）
- 特別注文、非株式アイテムは、その裁量でサプライヤーまたはメーカーにのみ返品できます。これを含む私たちのポリシーは、それらには適用されません。返品されたアイテムの受け入れと払い戻しに基づいて払い戻しを行います。
- クリアランスまたは特別販売または最終販売アイテムとしてマークされたアイテム。
- ギフトカード、ダウンロード、ソフトウェア、またはあらゆる形式のクレジットを保存します。
- 腐りやすい商品（食べ物、キャンディー、植物、サプリメントなど）
- 有害または可燃性の材料、液体、または使用済みまたは故障したバッテリーなどのガス。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。
欧州連合14日間の冷却期間
上記にもかかわらず、商品が欧州連合に出荷されている場合、何らかの理由で正当化なしに14日以内に注文をキャンセルまたは返還する権利があります。上記のように、あなたのアイテムは、あなたが受け取ったのと同じ条件で、未使用または未使用、タグ、そして元のパッケージでなければなりません。また、購入の領収書または証明も必要です。
令状
購入契約
購入を完了することで、あなたは私たちの完全なことに同意します 購入契約 そして、あなたは、個人的な使用の目的、家族や友人の目的、または障害のある専門家支援者として練習している場合（再販ではなく）クライアントが使用するためにこの製品を購入していることを要約しています。さらに、この製品を付加価値マークアップで再販する場合、資格のある付加価値リセラーまたはディーラーとして登録し、顧客に当社の製品を提供する許可を受け取ったことを証明します。最後に、お客様は、当社の製品または知的財産をコピー、リバースエンジニアリング、または操作する目的で購入して、金融利益のために競争力のあるソリューションまたは代替ソリューションを提供、導入、または販売すること、または拡大された地平線ブランドまたは顧客の品質の認識を劣化させるあらゆる方法で製品を使用することではないことに同意します。
