Polityka zwrotu kosztów
Zwroty lub polityka anulowania
Życie jest nieprzewidywalne, ale odwołania nie muszą być. Może zmieniłeś zdanie w trakcie otrzymania usługi lub zdecydowałeś, że już jej nie potrzebujesz.
Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli minęły 30 dni od czasu zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do powrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś. Musi być w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z zwrotu. Nie możemy przyjmować zwrotów higienicznych, intymnych, sanitarnych lub niebezpiecznych produktów lub towarów.
Niezwyklejące elementy obejmują karty podarunkowe, pliki do pobrania, oprogramowanie, niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej.
Aby zakończyć zwrot, wymagamy potwierdzenia lub dowodu zakupu. Możemy to znaleźć dla Ciebie z numerem zamówienia.
Nie wysyłaj zakupu z powrotem bez uprzedniego uzyskania autoryzacji zwrotu i instrukcji, ponieważ różne elementy muszą wysłać do różnych lokalizacji.
Mogą istnieć pewne sytuacje, w których obowiązuje opłata za uzupełnienie podmiotów lub udzielane są tylko częściowe zwroty. Oczywiste oznaki użytkowania. Oprogramowanie, gra wideo, taśma kaseta lub rekord winylu, które zostały otwarte. Każdy element nie w pierwotnym stanie, jest uszkodzony lub brakujący części z powodów nie z powodu naszego błędu. Każdy przedmiot, który jest zwracany ponad 30 dni po dostawie
Zasady zwrotu (jeśli dotyczy)Przewodnik
Po otrzymaniu i sprawdzeniu twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e -mail, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, twój zwrot zostanie przetworzony. Można zapewnić kartę podarunkową. Każdy kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, zwykle w ciągu 1-3 dni.
Późne lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto ponownie. Następnie skontaktuj się z firmą karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie opublikowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często jest trochę czasu przetwarzania przed opublikowaniem zwrotu pieniędzy. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, proszę Skontaktuj się z nami
Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy)
Tylko przedmioty o regularnych cenach mogą zostać zwrócone, niestety nie można zwrócić pozycji sprzedaży.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Zastępujemy elementy tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e -mail na adres sales@inclusiveinc.org. Poinstruujemy Cię, gdzie wysłać przedmiot.
Prezenty lub fundusze na trzecią imprezę
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent lub został sfinansowany przez stronę trzecią lub dotację przy zakupie i wysłanym bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy za wartość zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego elementu bon podarunkowy zostanie wysłany do Ciebie e -mailem.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent przy zakupie lub dawca prezentu lub źródło finansowania miało wysłane zamówienie, aby dać ci później, wyślemy zwrot do dawcy lub fundera, a oni dowiedzą się o Twoim zwrócić.
Wysyłka zwrotna
Aby zwrócić swój produkt, musisz 1. żądać i uzyskać RMA, ponieważ będziemy musieli poinstruować Cię, gdzie wysłać zwrot, który może się różnić w zależności od pozycji lub charakteru problemu.
Będziesz odpowiedzialny za płacenie za własne koszty wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Na Twoją prośbę i dla Twojej wygody możemy wygenerować i wysłać e -mailem etykietę wysyłkową powrotną. Nadal jesteś jednak odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, w którym można dotrzeć do twojego wymienionego produktu, może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot powyżej 99 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi wysyłkowej lub zakup ubezpieczenia od transportu. Nie gwarantujemy, że otrzymamy twój zwrócony przedmiot.
30 -dniowe zaangażowanie satysfakcji!
Nie wierzymy w półki. OTwoje rzeczy są używane!
Gwarancja
Większość oferowanych przez nas produktów jest uzasadniona przez 1 rok, chyba że określono inaczej. Jeśli uważasz, że Twój produkt jest objęty gwarancją, przejrzyj naszePolityka gwarancyjna. Postępuj zgodnie z procedurą wniosku o returncję przedstawioną poniżej. Rozszerzone Horizons, Inc. bardzo ciężko pracuje, aby zapewnić całkowitą satysfakcję klientów. Jeśli masz problem z dowolnym dostarczonym produktem lub świadczoną usługą, proszęSkontaktuj się z namiI dołożymy wszelkich starań, aby to rozwiązać.
Umowa kupna
Wykonując zakup, zgadzasz się na naszą całość umowa kupnai podsumowując, że kupujesz ten produkt do zamierzonego celu do użytku osobistego, członka rodziny lub przyjaciela lub do użytku przez klienta, jeśli ćwiczysz jako profesjonalny pomoc osób niepełnosprawnych (nie do odsprzedaży). Ponadto certyfikujesz, że jeśli zamierzasz odsprzedać ten produkt za pomocą znacznika dodawania wartości, który zarejestrowałeś jako kwalifikowany sprzedawca o wartości dodanej i otrzymałeś zgodę na dostarczanie naszych produktów swoim klientom. Wreszcie, zgadzasz się, że nie kupujesz w tym celu kopiowania, inżyniera wstecznego lub w inny sposób manipulowanie naszymi produktami lub własnością intelektualną do oferowania, wprowadzania lub sprzedaży konkurencyjnego lub alternatywnego rozwiązania dla zysków finansowych lub korzystania z naszych produktów w dowolny sposób, który byłby Degrade poszerzona marka horyzontu lub postrzeganie jakości przez CCOSTRACJA.
Zastępstwa
Ze względu na ciągle zmieniające się wymagania niektóre części lub komponenty mogą zostać przerwane przez ich producenta. Jeśli należy dokonać zastąpienia podobnego przedmiotu, będzie ono równa wartość. Nasze produkty są stale ulepszane, więc pojawienie się produktu na zdjęciu może nieco różnić się od tego, co otrzymujesz.
Uszkodzona wysyłka/towary
Jeśli zlecenie przyjedzie uszkodzone, spedytor (tj. FedEx, UPS, USPS itp.) Należy powiadomić w ciągu 24 godzin lub 1 dnia. Produkt i wszystkie materiały opakowaniowe muszą zostać zachowane w sposób, w jaki został odebrany do momentu rozwiązania sprawy. Po powiadomieniu spedytora prosimy o kontakt z poszerzonymi horyzontami, abyśmy mogli koordynować zwrot uszkodzonego elementu z autoryzacją i wymianą powrotu.
Wysyłki rozbieżności i substytucji
Powiadom nas w ciągu 5 dni od otrzymania wszelkich rozbieżności między tym, co zostało zamówione i otrzymane, abyśmy mogli podjąć działania naprawcze. Ze względu na ciągle zmieniające się wymagania niektóre części lub komputery mogą zostać przerwane. Jeśli należy dokonać zastąpienia podobnego przedmiotu, będzie ono równa wartość. Nasze produkty są stale ulepszane, więc pojawienie się produktu na zdjęciu może nieznacznie różnić się od tego, co otrzymujesz.
Wadliwe towary
Powiadom nas w ciągu 15 dni od otrzymania jakichkolwiek wadliwych elementów. Bezpłatna wsparcie techniczne jest dostępne telefonicznie lub e -mailem. Postaramy się zorientować się problemem. Wiele problemów, które możemy rozwiązać przez telefon lub przez zdalne sterowanie i uniknąć zwrotów lub konieczności wysyłania przedmiotów tam iz powrotem. W przypadku ustalenia, że pozycja jest wadliwa, omówimy opcje takie jak zwrot z naprawy lub wymiany, a w razie potrzeby wyemitowało autoryzację zwrotu.
Zwroty/kredyty
Jeśli jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek powodu Skontaktuj się z nami W ciągu 15 dni od oryginalnej dostawy, abyśmy mogli z Tobą współpracować, aby rozwiązać problem lub zidentyfikować bardziej odpowiednie rozwiązanie i zaoferować wymianę czegoś bardziej odpowiedniego dla Twoich potrzeb. W razie potrzeby zaoferujemy kredyt spółki lub zwrot pieniędzy na większość przedmiotów (patrz elementy niezmienne poniżej). Zwroty należy odebrać w towarzystwie dziennika autoryzacji zwrotu (RA) w ciągu 30 dni od dostawy (patrz żądanie autoryzacji zwrotu poniżej). Ten dziennik autoryzacji powrotu zawiera notatki dotyczące problemu i tego, co planujemy zrobić, aby go rozwiązać. Zwracane elementy muszą być w nowym, nieoznakowanym i niezmodyfikowanym stanie. Należy uwzględnić wszystkie oryginalne opakowania, akcesoria i instrukcje/dokumentacja. Zwroty otrzymane nie spełniające tych wymagań lub dłużej niż 30 dni po dostawie lub otrzymane bez autoryzacji zwrotu lub odkrycie, że z przestrzegania zgodności podlegają 20% opłaty administracyjnej i uzupełniającej (minimum 25 USD) lub może zostać odrzucone i zwrócone klientom u klientów koszt. Jeśli produkt został uszkodzony poprzez nadużycie lub zastosowany w sposób inny niż zamierzony, zwrot może zostać odrzucony lub pełen do 50%. Każdy zwrot może zostać odrzucony z jakiegokolwiek powodu według własnego uznania poszerzonych Horizons, Inc., który zostanie zwrócony klientowi na koszty klientów.