Для некоммерческих организаций успешно управление членством имеет важное значение. Хорошо управляемая программа членства может привести к более тесным связям, увеличению участия и постоянной поддержке. В этом произведении будут рассмотрены важные аспекты управления некоммерческим членством, а также стратегии для этого, которые помогут вашей организации расти и оставаться жизнеспособными в долгосрочной перспективе.

1. Понимание того, как некоммерческие организации обрабатывают членство

Некоммерческое управление членством - это процесс вовлечения, набора и поддержания лиц или групп, которые разделяют миссию некоммерческой организации. Зачастую в форме подарков, волонтерской работы или адвокации эти участники ожидают регулярного общения и участия в обмене на их вклад.

Поддержание связей этих сторонников и чувства стоимости благодаря эффективному администрированию членства способствует их лояльности и постоянной поддержке.

2. Основные элементы администрирования членства

• Набор: Выращивание членства вашей некоммерческой организации имеет решающее значение для увеличения ее ресурсов и охвата. Простая процедура заявки на членство, обширное продвижение миссии и заманчивые преимущества - такие как доступ к специальному контенту или событиям - все важны.
• Обручение: Поддержание долгосрочных отношений требует поддержания людей. Участники могут оставаться информированными и заинтересованными, когда вы часто общаетесь с ними через информационные бюллетени, социальные сети или обновления проектов. Организация мероприятий исключительно для участников или предоставление волонтерских возможностей может помочь улучшить участие.
• Удержание: Поддерживать существующие участники дешевле, чем найти новые. Выразите благодарность вашим нынешним участникам за их поддержку и предоставит награды, такие как специальные билеты на мероприятия, упоминания в области информационных бюллетеней или рукописные сообщения о признательности.
• Управление данными: Крайне важно сохранить упорядоченную запись контактных данных ваших членов, истории пожертвований и посещаемости мероприятий. Чтобы ускорить этот процесс и упростить взаимодействие с участниками и контролировать их деятельность, многие благотворительные организации используют программное обеспечение для управления членством.

3. Выбор программного обеспечения для управления членством

Некоммерческое управление членством может быть намного проще с технологиями. Автоматизация таких процессов, как отслеживание вовлечения участников, рассылка связи и обновления обработки, может помочь программное обеспечение для управления членством. Ниже приведены важные характеристики для поиска в программном решении:

• Автоматизированная связь: Инструменты, которые отправляют персонализированные электронные письма и обновления на основе деятельности или интересов участников.
• Порталы участников: Предоставьте участникам доступ к эксклюзивным ресурсам, возможности войти в систему и возможность менять свою информацию.
• Управление событиями: Программное обеспечение, которое облегчает регистрацию участников, мониторинг посещаемости и обработку платежей.
• Отчет: Чтобы помочь в стратегическом планировании, программное обеспечение может составить отчеты о пожертвованиях по сбору средств, участию членов и ставкам обновления.

Популярные платформы управления членством включают:

• Раклет: Комплексный инструмент для управления членством, мероприятиями, рабочими местами, CRM, порталами, напоминаниями, членскими каталогами и взаимодействием с сообществом. Раклет лучше подходит для тестирования, поскольку он бесплатен до 50 контактов (после чего стоит 4%). Ежемесячная стоимость более крупного членства начинается с 100 долл. США, с 2% платой за 1000 подключений и увеличивается до 400 долл. США, с платой 1% за 10 000 контактов.

Другими платформами, которые предоставляют различные инструменты для оптимизации операций вашей компании, являются MemberClicks, Neoncrm и Wild Abricot.

4. Создание надежной членской инициативы

Некоммерческие организации должны сосредоточиться на добавлении стоимости для своих членов, чтобы провести надежную программу членства. 

• Дайте участникам эксклюзивный доступ к форумам, зарезервированным для участников, ранней регистрации событий или специального контента.
• Публично признайте вклад ваших членов, используя информационные бюллетени, социальные сети или мероприятия.
• Инициативы, управляемые членами: создайте чувство принадлежности среди членов, привлекая их к принятию решений и прося их мнения о новых проектах или инициативах.

5. Лучшие стратегии достижения

• Персонализированное общение: Убедитесь, что ваши сообщения учитывают интересы, предпочтения и предварительное участие каждого человека.
• Часто участвуйте: Участники остаются на связи с частыми точками взаимодействия, такими как приглашения на вебинар или ежемесячные информационные бюллетени.
• Получите ввод: Используйте опросы или дискуссии один на один, чтобы регулярно получать вклад от участников. Затем используйте этот вход для улучшения вашей программы членства.
• Признайте вехи: Выразите благодарность крошечными подарками или рукописными заметками о годовщинах, днях рождения или достойных внимания.

Цель некоммерческого управления членством - установить и сохранить глубокие связи с людьми, которые разделяют ваши ценности. Вы можете создать успешную программу членства, которая поддерживает цели вашей некоммерческой организации, концентрируясь на подборе, вовлечении и удержании и использовании соответствующих ресурсов. Долгосрочный успех для вашей организации может быть достигнут путем применения передовых практик, обеспечения ценности и поддержания вовлечения участников.