对于非营利组织取得成功，会员管理至关重要。管理良好的会员计划可以导致联系更强，参与增加和持续支持。本文将涵盖管理非营利会员资格的重要方面，以及这样做的策略，从长远来看，这将有助于您的组织成长并保持可行。

1. 了解非营利组织如何处理会员资格

非营利组织会员管理是参与，招募和保持共同分享非营利组织任务的个人或团体的过程。这些成员通常以礼物，志愿工作或倡导的形式，期望定期进行沟通和参与，以换取他们的贡献。

通过有效的会员管理来维持这些支持者的联系和价值感，从而促进了他们的忠诚和持续的支持。

2. 会员管理的基本要素

• 招聘： 建立非营利组织的会员基础对于增加其资源和覆盖范围至关重要。一个简单的会员申请程序，广泛的任务促进和诱人的好处（例如获得特殊内容或活动）很重要。
• 订婚： 维持长期关系需要使个人参与其中。当您通过新闻通讯，社交媒体或项目更新与他们进行沟通时，会员可以保持知情和感兴趣。专门为会员组织活动或提供志愿者机会可以帮助改善参与。
• 保留： 保留现有成员的价格要比找到新成员便宜。向您当前的成员表示感谢，并提供奖励，例如特殊活动门票，新闻通讯提及或手写的赞赏消息。
• 数据管理： 保持成员的联系方式，捐赠历史和活动出勤的有序记录至关重要。为了加快这一过程，并使与会员互动并监控其活动变得更加简单，许多慈善组织采用会员管理软件。

3. 为会员管理选择软件

通过技术，非营利组织会员管理可能会变得容易得多。会员管理软件可以帮助自动化的流程，例如跟踪会员参与，发送通信和处理续订。以下是在软件解决方案中搜索的重要特征：

• 自动通信：根据成员活动或兴趣发送个性化电子邮件和更新的工具。
• 会员门户： 让会员访问独家资源，登录能力以及更改其信息的能力。
• 事件管理： 促进会员注册，出勤监控和付款处理的软件。
• 报告： 为了帮助制定战略计划，软件可以提供有关筹款，会员参与和更新率的报告。

流行会员管理平台包括：

• raklet：一种用于会员管理，活动，工作，CRM，门户网站，提醒，会员目录和社区参与的综合工具。Raklet更适合测试，因为它最多可免费使用50个联系人（此后有4％的成本）。较大会员资格的每月费用为100美元，1,000个连接的费用为2％，最高为400美元，10,000个联系人费用为1％。

提供各种工具来优化公司运营的其他平台是成员关注，霓虹灯和野生杏子。

4. 建立强大的会员倡议

非营利组织应集中精力为其成员增加价值以制定强大的会员计划。 

• 让会员独家访问为会员，早期活动注册或特殊内容保留的论坛。
• 通过使用新闻通讯，社交媒体或活动，公开承认您的会员的贡献。
• 会员驱动的计划：通过使成员参与决策并征求他们对新项目或计划的意见来创造一种归属感。

5. 最佳成就策略

• 个性化交流： 确保您的消息考虑到每个人的利益，偏好和事先参与。
• 经常参与： 成员与频繁的接触点保持联系，例如网络研讨会邀请或每月新闻通讯。
• 获取输入： 利用调查或一对一的讨论来常规获得成员的意见。然后，利用该输入来增强您的会员计划。
• 承认里程碑： 对周年纪念日，生日或值得注意的贡献表示感谢。

非营利组织会员管理的目标是与共享您的价值观的人建立和保持深厚的联系。您可以通过专注于招聘，参与和保留以及利用适当的资源来构建成功的会员计划，以维护非营利组织的目标。可以通过将最佳实践付诸实践，提供价值和维持会员参与度来实现您的组织的长期成功。