Política de reembolso
Política de devoluções ou cancelamento
A vida é imprevisível, mas os cancelamentos não precisam ser. Talvez você tenha mudado de idéia no meio de receber seu serviço ou decidiu que não precisava mais dele.
Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias passaram desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Não podemos aceitar retornos de produtos ou bens higiênicos, íntimos, sanitários ou perigosos.
Os itens não retornáveis incluem cartões-presente, downloads, software, alguns itens de saúde e cuidados pessoais.
Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra. Podemos encontrar isso para você com o seu número de pedido.
Por favor, não envie sua compra de volta sem obter primeiro a obtenção de autorização de devolução e as instruções, pois diferentes itens precisam ser enviados para diferentes locais.
Pode haver certas situações em que uma taxa de reabastecimento se aplica ou apenas reembolsos parciais são concedidos. Sinais óbvios de uso. Software, videogame, fita cassete ou registro de vinil que foi aberto. Qualquer item que não esteja em sua condição original, é danificado ou ausente por razões não devido ao nosso erro. Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega
Política de reembolso (se aplicável)Guia
Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email para notificá -lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado. Um cartão -presente pode ser fornecido. Qualquer crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, normalmente dentro de 1 a 3 dias.
Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor Contate-Nos
Itens de venda (se aplicável)
Somente itens de preço regular podem ser reembolsados, infelizmente, os itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Somente substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um e -mail em sales@inclusiveinc.org. Vamos instruí -lo para onde enviar o item.
Presentes ou financiamento de terceiros
Se o item foi marcado como um presente ou foi financiado por uma terceira parte ou concessão quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Depois que o item retornado for recebido, um certificado de presente será enviado por e -mail.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes ou a fonte de financiamento teve o pedido enviado a si mesmos para dar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador de presente ou financiador e eles descobrirão sobre o seu Retorna.
Retorno de envio
Para devolver seu produto, você deve 1ª solicitação e obter um RMA, pois precisaremos instruí -lo para onde enviar o retorno, o que pode variar por item ou natureza do problema.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio por devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
A seu pedido, e para sua conveniência, podemos gerar e enviar um e -mail com uma etiqueta de remessa de devolução. No entanto, você ainda é responsável pelo custo de envio de retorno. Se você receber um reembolso, o custo de retorno de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue, você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de US $ 99, considere usar um serviço de remessa rastreável ou compra de seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Compromisso de satisfação de 30 dias!
Não acreditamos em prateleira. Osuas coisas são usadas!
Garantia
A maioria dos produtos que oferecemos é garantida por 1 ano, a menos que especificado de outra forma. Se você acredita que seu produto está em garantia, revise nossoPolítica de garantia. Siga o procedimento de solicitação de autorização de devolução descrito abaixo. A ampliada Horizons, Inc. funciona muito para garantir a satisfação completa do cliente. Se você tiver um problema com qualquer produto entregue ou serviço prestado, por favorContate-NosE faremos o possível para resolvê -lo.
Acordo de compra
Ao concluir uma compra, você concorda com o nosso completo acordo de compraE, em resumo, você está comprando este produto com o objetivo de uso pessoal, o de um membro ou amigo da família ou para uso por um cliente, se estiver praticando como um profissional de assistência profissional com deficiência (não para revenda). Além disso, você certifica que, se você pretende revender este produto a uma marcação de valor agregada, registrou -se como um revendedor de valor agregado qualificado e recebeu permissão para fornecer nossos produtos aos seus clientes. Por fim, você concorda que não está comprando com o objetivo de copiar, engenheiro reverso ou manipular nossos produtos ou propriedade intelectual para oferecer, introduzir ou vender uma solução competitiva ou alternativa para ganho financeiro ou usar nossos produtos de qualquer maneira que fosse DeGrade ampliou a marca de Horizons ou a percepção da qualidade.
Substituições
Devido a demandas em constante mudança, certas peças ou componentes podem ser descontinuados pelo fabricante. Se uma substituição de um item semelhante for feita, ele será de igual valor. Nossos produtos estão sendo continuamente aprimorados e, portanto, a aparência do produto na foto pode diferir ligeiramente do que você recebe.
Remessa/mercadoria danificada
Se um pedido chegar danificado, o remetente (ou seja, FedEx, UPS, USPS, etc.) deve ser notificado dentro de 24 horas ou 1 dia. O produto e todo o material de embalagem devem ser retidos da maneira como foi recebido até que o assunto seja resolvido. Depois de notificar o remetente, entre em contato com os horizontes ampliados para que possamos coordenar o retorno dos itens danificados com uma autorização e substituição de devolução, se apropriado.
Discrepâncias e substituições de envio
Notifique -nos dentro de 5 dias após o recebimento de quaisquer discrepâncias entre o que foi ordenado e recebido para que possamos tomar medidas corretivas. Devido a demandas em constante mudança, certas peças ou componentes podem ser descontinuados. Se uma substituição de um item semelhante for feita, ele será de igual valor. Nossos produtos estão sendo continuamente aprimorados e, portanto, a aparência do produto na foto pode diferir ligeiramente do que você recebe.
Mercadoria defeituosa
Please notify us within 15 days of receipt of any faulty items. Free Technical Support is available by phone or email. We will attempt to trouble-shoot the problem. Many problems we can resolve over the phone or through remote control and avoid returns or having to ship the items back and forth. In the event the item is determined to be defective, we will discuss options such as return for repair or exchange and issue a return authorization if appropriate.
Refunds/Credits
Se você está insatisfeito por qualquer motivo Entre em contato conosco within 15 days of original delivery so we can work with you to troubleshoot the problem or identify a more appropriate solution and offer you an exchange to something more appropriate to your needs. If necessary, we will offer either a company credit or refund on most items (see Non-Returnable Items below). Returns must be received accompanied by a return authorization log (RA) within 30 days of delivery (See Requesting Return Authorization below). This return authorization log includes notes regarding your problem and what we plan to do to resolve it. Items being returned must be in new, unmarked, and unmodified condition. All original packaging, accessories and manuals/documentation must be included. Returns received not meeting these requirements or more than 30 days after delivery, or received without return authorization, or found out of compliance are subject to a 20% administrative and restocking fee (minimum $25), or may be denied and returned to customer at customers despesa. If product has been damaged through abuse, or used in a manner other than intended, refund may be denied or prorated up to 50%. Any return may be denied for any reason at the sole discretion of Broadened Horizons, Inc. to be returned to customer at customers expense.