خدمة دعم التدريب والإعداد

تجربة فردية مخصصة باستخدام Zoom أو Teamviewer أو Teams لمساعدتك على تعلم أجهزتك الجديدة بشكل أسرع وأسهل وبإحباط أقل ونتائج أفضل. غالبًا ما يكون مرشد التكنولوجيا المساعدة الخاص بك شخصًا معاقًا يستخدم نفس التكنولوجيا في حياته اليومية.

نحن نعتبر الخصائص الفريدة لـ:

• قدراتك ومعرفتك وخبرتك السابقة
• بيئتك وتخطيط الغرفة
• الأجهزة التي ترغب في التحكم بها

من خلال الدردشة المرئية والتحكم عن بعد بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي، يمكننا سماع المشكلات ورؤيتها عند حدوثها، وغالبًا ما يكون ذلك أفضل مما لو كنا نجلس بجوارك وننظر من فوق كتفك. يمكننا تقديم تعليقات فورية وتدريب لمساعدتك على تحسين جودة تفاعلاتك والاستفادة من التكنولوجيا المساعدة الخاصة بك. لتحقيق أهداف محددة، نحن قادرون على اقتراح النصائح والتقنيات المتقدمة.

يتلقى العملاء الدوليون نفس المستوى من التدريب والدعم عالي الجودة.

مهم: يتم إجراء التدريب مباشرة مع المستخدم النهائي للتكنولوجيا المساعدة. قد تكون هناك حاجة إلى أحد أفراد العائلة أو صديق أو مساعد للضغط على الأزرار أو توصيل الأشياء. لا يحتاج هذا المساعد إلى أي معرفة أو خبرة خاصة، فقط الصبر والقدرة على اتباع تعليمات محددة. الكفاءة الفنية العامة مفيدة.

تحضير: على الرغم من أن هذا ليس ضروريًا دائمًا، إلا أنه قد يكون من المفيد والأكثر توفيرًا للوقت أن يكون لديك هاتف أو جهاز لوحي ثانٍ مسندًا في مواجهة المتدرب والمساعد ومناطق العمل مثل السرير حتى نتمكن من التحدث معك ورؤية ما تفعله بدون المساعد الحاجة إلى الإمساك بالجهاز. بعد ذلك سنكون قادرين على الاتصال بالجهاز الأساسي الذي سيتم التحكم فيه عن بعد أو تهيئته في وقت واحد.